SAUR Normandie : Service des eaux Moon-sur-Elle

L'eau à Moon-sur-Elle : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et dessert 835 habitants à Moon-sur-Elle. Il s'agit du fournisseur d'eau à Moon-sur-Elle à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mise en service de l'eau à Moon-sur-Elle (50680)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Moon-sur-EllePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Moon-sur-Elle, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0214374000.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Moon-sur-Elle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Moon-sur-Elle. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Moon-sur-Elle, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Moon-sur-Elle

Pour activer votre abonnement eau à Moon-sur-Elle, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. Si vous arrivez sur Moon-sur-Elle, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Moon-sur-Elle, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Moon-sur-Elle, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Moon-sur-Elle ;
  • date d'arrivée dans le logement à Moon-sur-Elle ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Moon-sur-Elle, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Moon-sur-Elle.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Moon-sur-Elle et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Moon-sur-Elle

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Moon-sur-Elle. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Moon-sur-Elle (50680)
Qualité de l'eau à Moon-sur-Elle Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.65%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Normandie propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 78.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Moon-sur-Elle est 1.1%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Moon-sur-Elle se situent aux alentours de 0.49 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Moon-sur-Elle pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Moon-sur-Elle monte à 4.65% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Moon-sur-Elle ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Moon-sur-Elle

Prix de l'eau à Moon-sur-Elle (50680)


5.66€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à Moon-sur-Elle au 1er janvier 2019 est de 3,12€ / m3 auquel il faut rajouter 2,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.66€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Moon-sur-Elle varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Moon-sur-Elle. Moins les habitants sont regroupés sur Moon-sur-Elle et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Moon-sur-Elle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

Evolution du prix de l'eau à Moon-sur-Elle

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Moon-sur-Elle ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Moon-sur-Elle, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Moon-sur-Elle a choisi SAUR Normandie pour l'eau potable à Moon-sur-Elle.

Coupure d'eau : qui appeler à Moon-sur-Elle

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Moon-sur-Elle, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 0214374000.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Moon-sur-Elle, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Moon-sur-Elle

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Moonais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Moon-sur-Elle peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Moon-sur-Elle ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie doit intervenir au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Moon-sur-Elle.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Moon-sur-ElleLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Moonais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Moon-sur-Elle

Moon-sur-Elle fait partie de la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

La mairie est située à l'adresse La Pomme-d"Or 50680 Moon-sur-Elle. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 05 85 78.

Moon-sur-Elle est composé de 835 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moon-sur-Elle

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19