Le numéro de téléphone de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est le 04 71 46 86 30. Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est situé à l'adresse 3 place des Carmes 15000 Aurillac.

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Coordonnées du délégataire Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac
✔ Nom officiel	💧 Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac
Numéro de téléphone	04 71 46 86 30
Numéro de téléphone en cas d'urgence	04 71 46 48 60
Adresse postale	3 place des Carmes 15000 Aurillac
Site web	Site web

Numéro de téléphone Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Pour appeler Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 71 46 86 30. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

Joindre Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac pour une urgence Le numéro du service client de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac pour toutes les urgences est le 04 71 46 48 60. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac se situe à l'adresse suivante :

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac
3 place des Carmes
15000 Aurillac

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Joindre Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac via internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, il faut penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac a mis en place son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

Pour des questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac ?

En tant que délégation de service public, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Mise en service du compteur d'eau Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau potable de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

Résilier le compteur Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac lors d'un départ du logement

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac afin de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
La dernière relève de compteur au moment du départ ;
Le numéro du contrat Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac via son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

Décrytage de la facture Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Votre facture d'eau Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est nécessaire de joindre le pôle compétent d'Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac :

Service client Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac
3 place des Carmes
15000 Aurillac

Par téléphone : 04 71 46 86 30

Analyse du prix du m3 d'eau chez Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac dans ma ville

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix du m3 d'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac : les questions les plus posées

Le modèle de courrier de résiliation Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac doit obligatoirement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend l'habitation ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac
3 place des Carmes
15000 Aurillac

Fait à Aurillac, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, le client peut contacter les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

Lors d'un différend avec Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC

Communes gérées par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac dans votre situation, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !