Service de l'eau de la CABA : Service des eaux Lacapelle-Viescamp

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Service de l'eau de la CABA et dessert 468 citoyens à Lacapelle-Viescamp. C'est le bon service des eaux à Lacapelle-Viescamp avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Service de l'eau de la CABA, il suffit d'appeler le 04 71 46 86 30. Service de l'eau de la CABA est situé 3 place des Carmes 15000 Aurillac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lacapelle-Viescamp avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lacapelle-Viescamp, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Service de l'eau de la CABA. Il est possible pour cela de contacter le 04 71 46 86 30.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lacapelle-Viescamp). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lacapelle-Viescamp pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lacapelle-Viescamp, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 260 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Service de l'eau de la CABA

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Service de l'eau de la CABA gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Service de l'eau de la CABA est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lacapelle-Viescamp

Pour démarrer votre abonnement eau à Lacapelle-Viescamp, il suffit de se mettre en contact avec Service de l'eau de la CABA au 04 71 46 86 30. En cas d'emménagement sur Lacapelle-Viescamp, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Lacapelle-Viescamp, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Lacapelle-Viescamp
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'eau de la CABA
Contact téléphonique 04 71 46 86 30
Contact urgence 04 71 46 48 60
Coordonnées postales
3 place des Carmes
15000  Aurillac
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Lacapelle-Viescamp, il est nécessaire d'apporter ces documents à Service de l'eau de la CABA :

  • adresse la plus exacte possible à Lacapelle-Viescamp ;
  • date prévue d'emménagement à Lacapelle-Viescamp ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 260 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lacapelle-Viescamp, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lacapelle-Viescamp.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Lacapelle-Viescamp et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Lacapelle-Viescamp ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Lacapelle-Viescamp.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Lacapelle-Viescamp : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Lacapelle-Viescamp : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Lacapelle-Viescamp.

Qualité de l'eau et des services associés à Lacapelle-Viescamp

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lacapelle-Viescamp. Service de l'eau de la CABA partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lacapelle-Viescamp (15150)
Qualité de l'eau à Lacapelle-Viescamp Mesures
Conformité microbiologique 97.4%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 77m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.04%
Taux de réclamations 2.23/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Service de l'eau de la CABA propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 97.4%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Service de l'eau de la CABA est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Service de l'eau de la CABA distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.3%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Service de l'eau de la CABA

Les fuites sur le réseau de distribution Service de l'eau de la CABA sont estimées à 77 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Lacapelle-Viescamp est 3%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Service de l'eau de la CABA sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Lacapelle-Viescamp se situent en moyenne aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Lacapelle-Viescamp pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Lacapelle-Viescamp est situé à 4.04% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.23 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Service de l'eau de la CABA. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Lacapelle-Viescamp ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Service de l'eau de la CABA

Prix de l'eau à Lacapelle-Viescamp

Prix de l'eau à Lacapelle-Viescamp (15150)


4.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Lacapelle-Viescamp au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.54€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lacapelle-Viescamp, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lacapelle-Viescamp depuis 2008

Le prix de l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Lacapelle-Viescamp ?

Le marché est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Lacapelle-Viescamp, il est donc nécessaire de contacter Service de l'eau de la CABA.

Certes, c'est la collectivité de Lacapelle-Viescamp a mandaté Service de l'eau de la CABA pour l'eau potable à Lacapelle-Viescamp.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Lacapelle-Viescamp

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Lacapelle-Viescamp, il est conseillé de contacter Service de l'eau de la CABA au 04 71 46 86 30.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Lacapelle-Viescamp, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lacapelle-Viescamp

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Capellain sont prévenus à l'avance . Les habitants de Lacapelle-Viescamp peuvent suivre également le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Lacapelle-Viescamp ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service de l'eau de la CABA intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, même Service de l'eau de la CABA, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Lacapelle-Viescamp.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Lacapelle-ViescampIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Capellain contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Service de l'eau de la CABA.

Les infos à connaître à propos de Lacapelle-Viescamp

Lacapelle-Viescamp fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 15150 Lacapelle-Viescamp. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 71 46 31 71.

Lacapelle-Viescamp est composé de 468 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lacapelle-Viescamp

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