Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac : Service des eaux Lacapelle-Viescamp

Le distributeur d'eau à Lacapelle-Viescamp est Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. Le numéro de téléphone de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est le 04 71 46 86 30. Le prix de l'eau à Lacapelle-Viescamp est de 2,47 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Lacapelle-Viescamp : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion des eaux est la Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Lacapelle-Viescamp. C'est ce fournisseur à Lacapelle-Viescamp que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Pour téléphoner à Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, il est possible d'appeler au 04 71 46 86 30. Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac se situe 3 place des Carmes 15000 Aurillac.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Lacapelle-Viescamp : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Service de l'eau de la CABA qu'il faut joindre, au 04 71 46 86 30 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Lacapelle-Viescamp
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'eau de la CABA
Contact téléphonique 04 71 46 86 30
Contact urgence 04 71 46 48 60
Coordonnées postales
3 place des Carmes
15000  Aurillac
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Lacapelle-Viescamp Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Lacapelle-Viescamp, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Lacapelle-Viescamp, c'est Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac qui assure cette mission. Par conséquent, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac assure différentes missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Lacapelle-Viescamp qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Lacapelle-Viescamp

Abonnement eau à Lacapelle-Viescamp

Lorsqu'on emménage à Lacapelle-Viescamp, une des démarches essentielles à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Lacapelle-Viescamp varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac ?

Se désabonner à l'eau à Lacapelle-Viescamp

La clôture du contrat d'eau à Lacapelle-Viescamp doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Lacapelle-Viescamp

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Lacapelle-Viescamp, le mètre cube d'eau coûte 2,47 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Lacapelle-Viescamp ?

Le prix de l'eau à Lacapelle-Viescamp est de 2,47 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Lacapelle-Viescamp, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Lacapelle-Viescamp ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Lacapelle-Viescamp de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Lacapelle-Viescamp, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Lacapelle-Viescamp ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Lacapelle-Viescamp, c'est la Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Particulièrement en été, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Lacapelle-Viescamp ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Lacapelle-Viescamp, il est nécessaire de contacter Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac au 04 71 46 86 30.

À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Lacapelle-Viescamp

Mesures de la qualité de l'eau à Lacapelle-Viescamp (15150)
Qualité de l'eau à Lacapelle-Viescamp Dernières mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 97
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 2.4m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.14%
Rythme des interruptions 1.29/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.99%
Taux de réclamations 0.23/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Lacapelle-Viescamp

Conformité microbiologique à Lacapelle-Viescamp

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac obtient pour l'année 2022 97 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Lacapelle-Viescamp

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Les problèmes de pertes sur le réseau Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac sont estimées à 2.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lacapelle-Viescamp

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lacapelle-Viescamp est 1.14%. Ce résultat est le résultat des mesures de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lacapelle-Viescamp

Elles concernent les situations prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Capellain et Capellaines sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Lacapelle-Viescamp ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Lacapelle-Viescamp se situent en moyenne aux alentours de 1.29 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Lacapelle-Viescamp sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lacapelle-Viescamp

Le taux d'incidence des factures impayées à Lacapelle-Viescamp est aux alentours de 1.99% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0.23 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Lacapelle-Viescamp ont été tenus en considération.

L'eau potable à Lacapelle-Viescamp provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC :

  • Albin Fromental
  • Amont Roquecelier
  • Ave Maria Gauche (Laporte 83)
  • Ave Maria Milieu (Castanier)
  • Ave Maria droite (Duclaux)
  • Bois du Luc
  • Caizac haute et basse
  • Camp de La Prade (Des Basses) IME
  • Carrier Amont
  • Caussac
  • Cautrunes - La Jarrige
  • Charme 1 (Vial du Gué)
  • Charme 3 (Marso)
  • Charme A et B (Marso)
  • Clavières 1 Puits I (Bat)
  • Clavières 1 Puits II
  • Clavières 2 Amont
  • Communal de Broussoux (2)
  • Cros Vercuère
  • Cros et Chambon (10 à 13 Dousques)
  • Dat Soubeyrol 1à 3
  • Dousque 1991 (sources 5 à 9)
  • Dousques 1 à 4
  • Embord (Cros de Messat 8 à 13)
  • Embords 1 à 7
  • Emprade Galerie
  • Fontaine Saint-Pierre (Secours)
  • Fontrouge 1 (Gauche)
  • Fontrouge 2 (Milieu)
  • Fontrouge 3 (Droite)
  • Forage du bourg (F1)
  • Gervais de Maruéjouls
  • Ginalhac
  • Houade
  • La Barrière (13 Vents - Debort)
  • La Force - Rouffiac
  • La Montagne de Cardi (Poutchou)
  • La Prade Arpajon
  • La Prade Marmanhac 1
  • La Prade Marmanhac 2
  • La Prade Marmanhac 3
  • La Prade Mérigot
  • La Prade Puits 1
  • La Prade Puits 2
  • La Prade Puits 3 (Près rivière)
  • Lamouroux droite - Plaine du Fau
  • Lamouroux gauche - Plaine du Fau
  • Lavergne Nègre Galerie
  • Le Bos
  • Le Passadou Amont
  • Le Ru du Lavadou
  • Les Polvrières
  • Levers
  • Marcoual
  • Montagne de Boudieu
  • Montagne de Soulage
  • Mélange Fournols 2, 3 et 4
  • PR Moulin de Jalles
  • Passadou Aval
  • Pour Gimel
  • Pour Lacoste
  • Pour le Dat
  • Pour pompage de Ferluc
  • Prat de Clouchoux - Péruéjouls
  • Prat de Lagat
  • Pré Chandon
  • Pré Lours
  • Pré Pendant
  • Pré Peyro Crespo (Roudadou)
  • Puits Ferme 1, 2
  • Puits Velzic Amont Scierie
  • Puits Velzic Stade
  • Ragouze n° 1 Aval
  • Ragouze n° 2 Amont
  • Route d'Auzolles (Réservoir)
  • Talabres
  • Terre Blanche - Pré Canis
  • Tillit
  • Trepsat n° 1, 2 et 3 (Les Planottes)
  • Trepsat n° 4 et 5 (Rispal)
  • Trepsat n° 6 et 7 (Bord de Route)
  • Zongle

Service de l'eau à Lacapelle-Viescamp : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Lacapelle-Viescamp ?

Le service des eaux à Lacapelle-Viescamp est organisé par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Lacapelle-Viescamp s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lacapelle-Viescamp ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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