Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac : Service des eaux Velzic

Le distributeur d'eau à Velzic est Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. Le numéro de téléphone de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est le 04 71 46 86 30. Le prix de l'eau à Velzic est de 2,47 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Velzic : qui joindre ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Velzic. C'est ce fournisseur à Velzic que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Pour joindre Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, il suffit d'appeler le 04 71 46 86 30. Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac se situe 3 place des Carmes 15000 Aurillac.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Velzic : une demande de contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Service de l'eau de la CABA qu'il faut contacter, au 04 71 46 86 30 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Velzic
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'eau de la CABA
Contact téléphonique 04 71 46 86 30
Contact urgence 04 71 46 48 60
Coordonnées postales
3 place des Carmes
15000  Aurillac
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Velzic Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour rappel : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Velzic, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Velzic, c'est Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac qui assure cette mission. Ainsi, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Velzic qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Velzic

Abonnement au service des eaux à Velzic

Lorsqu'on emménage à Velzic, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Velzic n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Velzic

La résiliation du contrat d'eau à Velzic doit être demandée si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, on considère que les agents interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Velzic

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Velzic, le prix de l'eau est de 2,47 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Velzic ?

Le prix de l'eau à Velzic est de 2,47 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Velzic, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Velzic ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Velzic sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Velzic, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Velzic ?

En France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Velzic, c'est la Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Quand il fait chaud, particulièrement,, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Velzic ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Velzic, la démarche à suivre est de contacter Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac au 04 71 46 86 30.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Velzic

Qualité de l'eau à Velzic (15590)
Qualité de l'eau à Velzic Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 97
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 2.4m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.14%
Fréquences des interruptions du service 1.29/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.99%
Taux de réclamations 0.23/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Velzic

Conformité microbiologique à Velzic

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac diffuse un chiffre de 97 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Velzic

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Les problèmes de pertes sur le réseau Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac sont estimées à 2.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Velzic

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Velzic est 1.14%. Ce résultat correspond aux mesures de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Velzic

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Velzicois et Velzicoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Velzic ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Velzic sont de 1.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Velzic sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Velzic

Le taux d'incidence des factures impayées à Velzic monte à 1.99% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.23 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Velzic ont été tenus en considération.

L'eau potable à Velzic provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC :

  • Albin Fromental
  • Amont Roquecelier
  • Ave Maria Gauche (Laporte 83)
  • Ave Maria Milieu (Castanier)
  • Ave Maria droite (Duclaux)
  • Bois du Luc
  • Caizac haute et basse
  • Camp de La Prade (Des Basses) IME
  • Carrier Amont
  • Caussac
  • Cautrunes - La Jarrige
  • Charme 1 (Vial du Gué)
  • Charme 3 (Marso)
  • Charme A et B (Marso)
  • Clavières 1 Puits I (Bat)
  • Clavières 1 Puits II
  • Clavières 2 Amont
  • Communal de Broussoux (2)
  • Cros Vercuère
  • Cros et Chambon (10 à 13 Dousques)
  • Dat Soubeyrol 1à 3
  • Dousque 1991 (sources 5 à 9)
  • Dousques 1 à 4
  • Embord (Cros de Messat 8 à 13)
  • Embords 1 à 7
  • Emprade Galerie
  • Fontaine Saint-Pierre (Secours)
  • Fontrouge 1 (Gauche)
  • Fontrouge 2 (Milieu)
  • Fontrouge 3 (Droite)
  • Forage du bourg (F1)
  • Gervais de Maruéjouls
  • Ginalhac
  • Houade
  • La Barrière (13 Vents - Debort)
  • La Force - Rouffiac
  • La Montagne de Cardi (Poutchou)
  • La Prade Arpajon
  • La Prade Marmanhac 1
  • La Prade Marmanhac 2
  • La Prade Marmanhac 3
  • La Prade Mérigot
  • La Prade Puits 1
  • La Prade Puits 2
  • La Prade Puits 3 (Près rivière)
  • Lamouroux droite - Plaine du Fau
  • Lamouroux gauche - Plaine du Fau
  • Lavergne Nègre Galerie
  • Le Bos
  • Le Passadou Amont
  • Le Ru du Lavadou
  • Les Polvrières
  • Levers
  • Marcoual
  • Montagne de Boudieu
  • Montagne de Soulage
  • Mélange Fournols 2, 3 et 4
  • PR Moulin de Jalles
  • Passadou Aval
  • Pour Gimel
  • Pour Lacoste
  • Pour le Dat
  • Pour pompage de Ferluc
  • Prat de Clouchoux - Péruéjouls
  • Prat de Lagat
  • Pré Chandon
  • Pré Lours
  • Pré Pendant
  • Pré Peyro Crespo (Roudadou)
  • Puits Ferme 1, 2
  • Puits Velzic Amont Scierie
  • Puits Velzic Stade
  • Ragouze n° 1 Aval
  • Ragouze n° 2 Amont
  • Route d'Auzolles (Réservoir)
  • Talabres
  • Terre Blanche - Pré Canis
  • Tillit
  • Trepsat n° 1, 2 et 3 (Les Planottes)
  • Trepsat n° 4 et 5 (Rispal)
  • Trepsat n° 6 et 7 (Bord de Route)
  • Zongle

Service de l'eau à Velzic : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Velzic ?

Le secteur de l'eau à Velzic est géré par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Velzic est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Velzic ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !