Service de l'eau de la CABA : Service des eaux Crandelles

L'eau est gérée par Service de l'eau de la CABA et alimente 715 citoyens à Crandelles. Il s'agit du fournisseur d'eau à Crandelles avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Service de l'eau de la CABA, il faut téléphoner au 04 71 46 86 30. Service de l'eau de la CABA se trouve 3 place des Carmes 15000 Aurillac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Crandelles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Crandelles, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Service de l'eau de la CABA. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 71 46 86 30.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Crandelles). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Crandelles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Crandelles, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 260 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Service de l'eau de la CABA

En charge du réseau d'eau potable, Service de l'eau de la CABA s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Service de l'eau de la CABA peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Crandelles

Pour activer votre abonnement eau à Crandelles, il est nécessaire de contacter Service de l'eau de la CABA au 04 71 46 86 30. En cas d'emménagement sur Crandelles, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Crandelles, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Crandelles
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'eau de la CABA
Contact téléphonique 04 71 46 86 30
Contact urgence 04 71 46 48 60
Coordonnées postales
3 place des Carmes
15000  Aurillac
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Crandelles, il faut présenter cette liste de documents à Service de l'eau de la CABA :

  • adresse physique à Crandelles ;
  • date prévue d'arrivée à Crandelles ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 260 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Crandelles, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Crandelles.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Crandelles et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Crandelles ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Crandelles, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Crandelles : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Crandelles : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Crandelles.

Salubrité de l'eau à Crandelles

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Crandelles. Service de l'eau de la CABA publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Crandelles (15250)
Qualité de l'eau à Crandelles Derniers résultats
Conformité microbiologique 97.4%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 77m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.04%
Taux de réclamations 2.23/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Service de l'eau de la CABA distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 97.4%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Service de l'eau de la CABA doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Service de l'eau de la CABA propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.3%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Service de l'eau de la CABA

Les problèmes de pertes sur le réseau Service de l'eau de la CABA sont estimées à 77 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Crandelles est de 3%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Service de l'eau de la CABA à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Crandelles sont d'environ 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Crandelles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Crandelles est de 4.04% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.23 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Service de l'eau de la CABA. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Crandelles sont pris en compte.

Collectivités gérées par Service de l'eau de la CABA

Prix de l'eau à Crandelles

Prix de l'eau à Crandelles (15250)


4.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Crandelles au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.54€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Crandelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Crandelles depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau est très stable ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Crandelles ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Crandelles, il faut alors joindre Service de l'eau de la CABA.

En effet, c'est la collectivité de Crandelles a délégué Service de l'eau de la CABA pour la distribution d'eau à Crandelles.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Crandelles

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Crandelles, il est nécessaire d'appeler Service de l'eau de la CABA au 04 71 46 86 30.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Crandelles, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Crandelles

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser une intervention de maintenance. Les Crandellois sont avertis . Les habitants de Crandelles peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Crandelles ou en cas de fuite d'eau importante, Service de l'eau de la CABA se doit d'intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, tel que Service de l'eau de la CABA, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes de Crandelles.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à CrandellesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Crandellois et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Service de l'eau de la CABA.

Renseignements supplémentaires à propos de Crandelles

Crandelles fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC.

La mairie est située à l'adresse Le Puech 2, place de la Liberté 15250 Crandelles. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 71 46 30 84.

Crandelles est composé de 715 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Crandelles

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