Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac : Service des eaux Vezels-Roussy

Le distributeur d'eau à Vezels-Roussy est Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. Le numéro de téléphone de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est le 04 71 46 86 30. Le prix de l'eau à Vezels-Roussy est de 2,47 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Vezels-Roussy : qui joindre ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. Ce service dessert tous les usagers à Vezels-Roussy. C'est ce fournisseur à Vezels-Roussy que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Pour contacter Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, il suffit d'appeler le 04 71 46 86 30. Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac se situe 3 place des Carmes 15000 Aurillac.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Vezels-Roussy : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Service de l'eau de la CABA qu'il faut contacter, au 04 71 46 86 30 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Vezels-Roussy
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'eau de la CABA
Contact téléphonique 04 71 46 86 30
Contact urgence 04 71 46 48 60
Coordonnées postales
3 place des Carmes
15000  Aurillac
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Vezels-Roussy Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Vezels-Roussy, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Vezels-Roussy, c'est Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac qui assure cette mission. Par conséquent, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Vezels-Roussy qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Vezels-Roussy

Souscription du contrat eau à Vezels-Roussy

Lorsqu'on emménage à Vezels-Roussy, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Vezels-Roussy n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac ?

Résiliation du contrat eau à Vezels-Roussy

La résiliation du contrat d'eau à Vezels-Roussy doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, sur Internet ou par téléphone. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Vezels-Roussy

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Vezels-Roussy, le prix de l'eau est de 2,47 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Vezels-Roussy ?

Le prix de l'eau à Vezels-Roussy est de 2,47 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Vezels-Roussy, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Vezels-Roussy ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Vezels-Roussy depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Vezels-Roussy, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Vezels-Roussy ?

En France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Vezels-Roussy, c'est la Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Vezels-Roussy ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Vezels-Roussy, la démarche à suivre est de contacter Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac au 04 71 46 86 30.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Vezels-Roussy

Mesures de la qualité de l'eau à Vezels-Roussy (15130)
Qualité de l'eau à Vezels-Roussy Infos
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 97
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 2.4m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.14%
Fréquences des interruptions du service 1.29/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.99%
Taux de réclamations 0.23/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Vezels-Roussy

Conformité microbiologique à Vezels-Roussy

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac a obtenu en 2022 97 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Vezels-Roussy

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Les problèmes de pertes sur le réseau Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac sont estimées à 2.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vezels-Roussy

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Vezels-Roussy est 1.14%. Ce résultat correspond aux mesures de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vezels-Roussy

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les habitant de Vezels-Roussy et habitantes de Vezels-Roussy sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Vezels-Roussy ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Vezels-Roussy se situent en moyenne aux alentours de 1.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Vezels-Roussy sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vezels-Roussy

Le taux d'incidence des factures impayées à Vezels-Roussy monte à 1.99% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.23 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vezels-Roussy ont été tenus en considération.

L'eau potable à Vezels-Roussy provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC :

  • Albin Fromental
  • Amont Roquecelier
  • Ave Maria Gauche (Laporte 83)
  • Ave Maria Milieu (Castanier)
  • Ave Maria droite (Duclaux)
  • Bois du Luc
  • Caizac haute et basse
  • Camp de La Prade (Des Basses) IME
  • Carrier Amont
  • Caussac
  • Cautrunes - La Jarrige
  • Charme 1 (Vial du Gué)
  • Charme 3 (Marso)
  • Charme A et B (Marso)
  • Clavières 1 Puits I (Bat)
  • Clavières 1 Puits II
  • Clavières 2 Amont
  • Communal de Broussoux (2)
  • Cros Vercuère
  • Cros et Chambon (10 à 13 Dousques)
  • Dat Soubeyrol 1à 3
  • Dousque 1991 (sources 5 à 9)
  • Dousques 1 à 4
  • Embord (Cros de Messat 8 à 13)
  • Embords 1 à 7
  • Emprade Galerie
  • Fontaine Saint-Pierre (Secours)
  • Fontrouge 1 (Gauche)
  • Fontrouge 2 (Milieu)
  • Fontrouge 3 (Droite)
  • Forage du bourg (F1)
  • Gervais de Maruéjouls
  • Ginalhac
  • Houade
  • La Barrière (13 Vents - Debort)
  • La Force - Rouffiac
  • La Montagne de Cardi (Poutchou)
  • La Prade Arpajon
  • La Prade Marmanhac 1
  • La Prade Marmanhac 2
  • La Prade Marmanhac 3
  • La Prade Mérigot
  • La Prade Puits 1
  • La Prade Puits 2
  • La Prade Puits 3 (Près rivière)
  • Lamouroux droite - Plaine du Fau
  • Lamouroux gauche - Plaine du Fau
  • Lavergne Nègre Galerie
  • Le Bos
  • Le Passadou Amont
  • Le Ru du Lavadou
  • Les Polvrières
  • Levers
  • Marcoual
  • Montagne de Boudieu
  • Montagne de Soulage
  • Mélange Fournols 2, 3 et 4
  • PR Moulin de Jalles
  • Passadou Aval
  • Pour Gimel
  • Pour Lacoste
  • Pour le Dat
  • Pour pompage de Ferluc
  • Prat de Clouchoux - Péruéjouls
  • Prat de Lagat
  • Pré Chandon
  • Pré Lours
  • Pré Pendant
  • Pré Peyro Crespo (Roudadou)
  • Puits Ferme 1, 2
  • Puits Velzic Amont Scierie
  • Puits Velzic Stade
  • Ragouze n° 1 Aval
  • Ragouze n° 2 Amont
  • Route d'Auzolles (Réservoir)
  • Talabres
  • Terre Blanche - Pré Canis
  • Tillit
  • Trepsat n° 1, 2 et 3 (Les Planottes)
  • Trepsat n° 4 et 5 (Rispal)
  • Trepsat n° 6 et 7 (Bord de Route)
  • Zongle

Service de l'eau à Vezels-Roussy : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Vezels-Roussy ?

Le secteur de l'eau à Vezels-Roussy est géré par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Vezels-Roussy est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vezels-Roussy ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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