Service de l'eau de la CABA : Service des eaux Vezels-Roussy

L'eau est gérée par Service de l'eau de la CABA et alimente 149 résidants à Vezels-Roussy. C'est le bon service des eaux à Vezels-Roussy avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Service de l'eau de la CABA, il faut téléphoner au 04 71 46 86 30. Service de l'eau de la CABA est placé 3 place des Carmes 15000 Aurillac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vezels-Roussy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Vezels-Roussy, il est possible de rentrer en contact avec Service de l'eau de la CABA. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 71 46 86 30.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Vezels-Roussy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vezels-Roussy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vezels-Roussy, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est 260 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service de l'eau de la CABA

Chargé de distribuer l'eau potable, Service de l'eau de la CABA s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Service de l'eau de la CABA est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Vezels-Roussy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Vezels-Roussy, il est nécessaire de contacter Service de l'eau de la CABA au 04 71 46 86 30. Si vous arrivez sur Vezels-Roussy, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Vezels-Roussy, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Vezels-Roussy
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'eau de la CABA
Contact téléphonique 04 71 46 86 30
Contact urgence 04 71 46 48 60
Coordonnées postales
3 place des Carmes
15000  Aurillac
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Vezels-Roussy, il faut présenter ces papiers à Service de l'eau de la CABA :

  • adresse postale à Vezels-Roussy ;
  • date d'emménagement à Vezels-Roussy ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 260 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Vezels-Roussy, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vezels-Roussy.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Vezels-Roussy et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Vezels-Roussy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vezels-Roussy, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Vezels-Roussy : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Vezels-Roussy : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau de Vezels-Roussy.

Qualité de l'eau et des services associés à Vezels-Roussy

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Vezels-Roussy. Service de l'eau de la CABA publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Vezels-Roussy (15130)
Qualité de l'eau à Vezels-Roussy Derniers résultats
Conformité microbiologique 97.4%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 77m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.04%
Taux de réclamations 2.23/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Service de l'eau de la CABA distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 97.4%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Service de l'eau de la CABA doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Service de l'eau de la CABA distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Service de l'eau de la CABA

Les problèmes de fuites avec Service de l'eau de la CABA sont estimées à 77 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vezels-Roussy est estimé à 3%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Service de l'eau de la CABA sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Vezels-Roussy se situent en moyenne aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Vezels-Roussy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Vezels-Roussy est de 4.04% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.23 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Service de l'eau de la CABA. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Vezels-Roussy sont pris en compte.

Collectivités gérées par Service de l'eau de la CABA

Prix de l'eau à Vezels-Roussy

Prix de l'eau à Vezels-Roussy (15130)


4.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Vezels-Roussy au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.54€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Vezels-Roussy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vezels-Roussy sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Vezels-Roussy ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Vezels-Roussy, il faut alors joindre Service de l'eau de la CABA.

Certes, c'est la collectivité de Vezels-Roussy a délégué Service de l'eau de la CABA pour le service des eaux à Vezels-Roussy.

Coupure d'eau : qui appeler à Vezels-Roussy

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Vezels-Roussy, vous devez contacter Service de l'eau de la CABA au 04 71 46 86 30.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Vezels-Roussy, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Vezels-Roussy

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Vezels-Roussy sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Vezels-Roussy peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vezels-Roussy ou en cas de fuite d'eau importante, Service de l'eau de la CABA doit intervenir afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme Service de l'eau de la CABA, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de Vezels-Roussy.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Vezels-RoussyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Vezels-Roussy ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Service de l'eau de la CABA.

Renseignements supplémentaires à propos de Vezels-Roussy

Vezels-Roussy fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 15130 Vezels-Roussy. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 71 49 43 47.

Vezels-Roussy est composé de 149 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vezels-Roussy

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