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Service de l'eau de la CABA : Service des eaux Lascelle

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont planifiés par les collectivités territoriales. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Lascelle : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Le service public de l'eau à Lascelle : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion des eaux la Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Lascelle. C'est ce fournisseur à Lascelle que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Service de l'eau de la CABA

Pour contacter Service de l'eau de la CABA, il faut téléphoner au 04 71 46 86 30. Service de l'eau de la CABA se situe 3 place des Carmes 15000 Aurillac.

C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Lascelle. Le distributeur est en effet le premier contact à avoir concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Service de l'eau de la CABA qu'il faut joindre, au 04 71 46 86 30 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Lascelle
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'eau de la CABA
Contact téléphonique 04 71 46 86 30
Contact urgence 04 71 46 48 60
Coordonnées postales
3 place des Carmes
15000  Aurillac
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Lascelle Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lascelle). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lascelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Lascelle, est de 260 .

Les missions menées par Service de l'eau de la CABA

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Lascelle, c'est Service de l'eau de la CABA qui assure cette mission. Dans ce contexte, Service de l'eau de la CABA assure plusieurs tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Service de l'eau de la CABA s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Lascelle qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Lascelle

Souscription du contrat eau à Lascelle

Lorsqu'on emménage à Lascelle, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Lascelle est souvent liée au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Service de l'eau de la CABA ?

Résilier l'abonnement eau à Lascelle

La clôture du contrat d'eau à Lascelle doit être demandée à l'instant où le déménagement est acté. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Service de l'eau de la CABA d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Service de l'eau de la CABA, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Lascelle

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Lascelle, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,18 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Lascelle ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Lascelle au 1er janvier 2019 est de 2,18€/m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.63€ le mètre cube d'eau.

Pour les habitants de la commune de Lascelle, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Lascelle ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Lascelle depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Lascelle, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :
  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Lascelle ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Lascelle, c'est la Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Lascelle ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Lascelle, il est nécessaire de prendre contact Service de l'eau de la CABA au 04 71 46 86 30.

Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit Service de l'eau de la CABA doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Lascelle

Qualité de l'eau potable à Lascelle (15590)
Qualité de l'eau à Lascelle Infos
Prélèvements pour analyses microbiologiques 311
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 312
Fuites d'eau quotidiennes 2.3m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.43%
Rythme des interruptions 2.62/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 2.03%
Taux de réclamations 1.42/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Lascelle

Conformité microbiologique à Lascelle

Service de l'eau de la CABA réalise annuellement 311 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Lascelle

Service de l'eau de la CABA distribue une eau potable ayant fait l'objet de 312 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Service de l'eau de la CABA

Les problèmes de pertes sur le réseau Service de l'eau de la CABA sont estimées à 2.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lascelle

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lascelle est 1.43%. Ce résultat est le résultat des mesures de Service de l'eau de la CABA sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lascelle

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les habitant de Lascelle et habitantes de Lascelle peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Lascelle ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Service de l'eau de la CABA peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Lascelle équivalent à 2.62 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Lascelle sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lascelle

Le taux d'incidence des factures impayées à Lascelle est aux alentours de 2.03% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.42 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Service de l'eau de la CABA. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les soucis concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Lascelle ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Lascelle : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Lascelle ?

Le service des eaux à Lascelle est organisé par Service de l'eau de la CABA. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Service de l'eau de la CABA ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Lascelle est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Service de l'eau de la CABA.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lascelle ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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