Service de l'eau de la CABA : Service des eaux Lascelle

L'eau est gérée par Service de l'eau de la CABA et alimente 306 habitants à Lascelle. C'est ce service des eaux à Lascelle à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Service de l'eau de la CABA, il est possible d'appeler au 04 71 46 86 30. Service de l'eau de la CABA se trouve à l'adresse 3 place des Carmes 15000 Aurillac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lascelle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lascelle, il est conseillé de contacter le fournisseur Service de l'eau de la CABA. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 71 46 86 30.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lascelle). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lascelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lascelle, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 260 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Service de l'eau de la CABA

Chargé de distribuer l'eau potable, Service de l'eau de la CABA s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Service de l'eau de la CABA est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lascelle

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lascelle, il est nécessaire de contacter Service de l'eau de la CABA au 04 71 46 86 30. Si vous déménagez sur Lascelle, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Lascelle, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Lascelle
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'eau de la CABA
Contact téléphonique 04 71 46 86 30
Contact urgence 04 71 46 48 60
Coordonnées postales
3 place des Carmes
15000  Aurillac
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Lascelle, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Service de l'eau de la CABA :

  • adresse la plus exacte possible à Lascelle ;
  • date prévue d'arrivée à Lascelle ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 260 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lascelle, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Lascelle.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Lascelle et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Lascelle ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Lascelle...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Lascelle : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Lascelle : l'assainissement collectif mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de protéger les ressources en eau de Lascelle.

Salubrité de l'eau à Lascelle

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lascelle. Service de l'eau de la CABA partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lascelle (15590)
Qualité de l'eau à Lascelle Résultats
Conformité microbiologique 97.4%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 77m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.04%
Taux de réclamations 2.23/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Service de l'eau de la CABA propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 97.4%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Service de l'eau de la CABA doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Service de l'eau de la CABA distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.3%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Service de l'eau de la CABA

Les fuites d'eau sur le réseau Service de l'eau de la CABA sont estimées à 77 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Lascelle est 3%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Service de l'eau de la CABA sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Lascelle se situent aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Lascelle sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Lascelle est de 4.04% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.23 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Service de l'eau de la CABA. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Lascelle sont pris en compte.

Collectivités gérées par Service de l'eau de la CABA

Prix de l'eau à Lascelle

Prix de l'eau à Lascelle (15590)


4.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Lascelle au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.54€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lascelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lascelle depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Lascelle ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Lascelle, il faut alors joindre Service de l'eau de la CABA.

En effet, c'est la collectivité de Lascelle a mandaté Service de l'eau de la CABA afin de se charger de distribuer l'eau à Lascelle.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lascelle

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Lascelle, vous devez contacter Service de l'eau de la CABA au 04 71 46 86 30.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Lascelle, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Lascelle

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Lascelle sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lascelle peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Lascelle ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service de l'eau de la CABA peut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Service de l'eau de la CABA, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Lascelle.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à LascelleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Lascelle et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Service de l'eau de la CABA.

Infos concernant la ville de Lascelle

Lascelle fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 15590 Lascelles. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 71 47 92 07.

Lascelle est composé de 306 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lascelle

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