SAUR Provence Alpes : Service des eaux Châteauneuf-Villevieille

Gestion de l'eau à Châteauneuf-Villevieille : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Provence Alpes et approvisionne 872 citoyens à Châteauneuf-Villevieille. C'est ce service des eaux à Châteauneuf-Villevieille avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Provence Alpes, il est possible d'appeler au 0483067000. SAUR Provence Alpes est situé Parc d'Activité de la Crau 13300 Salon de Provence.

Mise en service de l'eau à Châteauneuf-Villevieille (06390)

Je souhaite mettre en service l'eau à Châteauneuf-VillevieilleAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Châteauneuf-Villevieille, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Provence Alpes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0483067000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Châteauneuf-Villevieille). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Châteauneuf-Villevieille. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Châteauneuf-Villevieille, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Provence Alpes

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Provence Alpes travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Provence Alpes est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Châteauneuf-Villevieille

Pour activer votre abonnement eau à Châteauneuf-Villevieille, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Provence Alpes au 0483067000. En cas d'emménagement sur Châteauneuf-Villevieille, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Châteauneuf-Villevieille, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Châteauneuf-Villevieille, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Provence Alpes :

  • adresse physique à Châteauneuf-Villevieille ;
  • date d'arrivée à Châteauneuf-Villevieille ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Châteauneuf-Villevieille, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Châteauneuf-Villevieille.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Châteauneuf-Villevieille et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Châteauneuf-Villevieille ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Châteauneuf-Villevieille...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Châteauneuf-Villevieille : SI DE LEVENS CONTES L'ESCARENE ET NICE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Châteauneuf-Villevieille : d'abord d'abord l'assainissement et la collectivité SI DE LEVENS CONTES L'ESCARENE ET NICE, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Châteauneuf-Villevieille.

Qualité de l'eau et des services associés à Châteauneuf-Villevieille

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Châteauneuf-Villevieille. SAUR Provence Alpes publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Châteauneuf-Villevieille (06390)
Qualité de l'eau à Châteauneuf-Villevieille Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 45.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 15.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Châteauneuf-Villevieille
Taux de factures impayés 4.37%
Taux de réclamations 1.36/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Provence Alpes respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Provence Alpes doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Provence Alpes respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Provence Alpes

Les problèmes de fuites avec SAUR Provence Alpes sont estimées à 45.7 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Châteauneuf-Villevieille est estimé à 15.4%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Provence Alpes à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Châteauneuf-Villevieille monte à 4.37% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.36 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Provence Alpes. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Châteauneuf-Villevieille ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Provence Alpes

Prix de l'eau à Châteauneuf-Villevieille

Il faut savoir que le prix de l'eau à Châteauneuf-Villevieille varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Châteauneuf-Villevieille. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Châteauneuf-Villevieille et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Châteauneuf-Villevieille, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI DE LEVENS CONTES L'ESCARENE ET NICE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Châteauneuf-Villevieille

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Châteauneuf-Villevieille ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Châteauneuf-Villevieille, le particulier doit contacter SAUR Provence Alpes.

En effet, c'est la collectivité de Châteauneuf-Villevieille a délégué SAUR Provence Alpes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Châteauneuf-Villevieille.

Eau coupée ? Qui appeler à Châteauneuf-Villevieille

Sauf exception, si l'eau est coupée à Châteauneuf-Villevieille, vous devez appeler SAUR Provence Alpes au 0483067000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Châteauneuf-Villevieille, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Châteauneuf-Villevieille

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Madounenc sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Châteauneuf-Villevieille peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Châteauneuf-Villevieille ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Provence Alpes doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Provence Alpes, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Châteauneuf-Villevieille.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Châteauneuf-VillevieilleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Madounenc et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Provence Alpes.

Informations à propos de Châteauneuf-Villevieille

Châteauneuf-Villevieille fait partie de la collectivité SI DE LEVENS CONTES L'ESCARENE ET NICE.

La mairie est située à l'adresse 18, avenue de la Tour 06390 Châteauneuf-Villevieille. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 93 79 03 65.

Châteauneuf-Villevieille est composé de 872 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châteauneuf-Villevieille

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19