Le numéro de téléphone de Régie d'eau du Carmausin-Ségala est le 05 63 76 56 25. Régie d'eau du Carmausin-Ségala est situé à l'adresse 12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale 81400 Carmaux.

Régie d'eau du Carmausin-Ségala (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Coordonnées du délégataire Régie d'eau du Carmausin-Ségala
✔ Nom officiel	💧 Régie d'eau du Carmausin-Ségala
Numéro de téléphone	05 63 76 56 25
Numéro de téléphone en cas d'urgence	05 63 76 20 70
Adresse postale	12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale 81400 Carmaux
Site web	Site web

Service téléphonique Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Afin de se mettre en contact avec Régie d'eau du Carmausin-Ségala, il est nécessaire de faire le 05 63 76 56 25. Le service client est mis à disposition des personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site en ligne Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Joindre Régie d'eau du Carmausin-Ségala en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Régie d'eau du Carmausin-Ségala en cas de coupure ou de panne est le 05 63 76 20 70. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Pour les requêtes écrites, le distributeur Régie d'eau du Carmausin-Ségala se situe à l'adresse suivante :

Régie d'eau du Carmausin-Ségala
12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale
81400 Carmaux

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala par le biais d'internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie d'eau du Carmausin-Ségala directement en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Régie d'eau du Carmausin-Ségala, il faut penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que Régie d'eau du Carmausin-Ségala dispose d'un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des utilisateurs. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Régie d'eau du Carmausin-Ségala ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Régie d'eau du Carmausin-Ségala se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Régie d'eau du Carmausin-Ségala lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service de distribution de l'eau de Régie d'eau du Carmausin-Ségala (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Régie d'eau du Carmausin-Ségala peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Régie d'eau du Carmausin-Ségala implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Fermeture du compteur Régie d'eau du Carmausin-Ségala suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Régie d'eau du Carmausin-Ségala dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
La relève des index au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Régie d'eau du Carmausin-Ségala ;
Un RIB.

Clôturer l'abonnement Régie d'eau du Carmausin-Ségala via l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Régie d'eau du Carmausin-Ségala, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Régie d'eau du Carmausin-Ségala propose ce service, connectez-vous à votre espace personnel Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Décrytage de la facture Régie d'eau du Carmausin-Ségala

La facturation pour l'eau Régie d'eau du Carmausin-Ségala se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Pour finir, les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'Régie d'eau du Carmausin-Ségala :

Contact clientèle Régie d'eau du Carmausin-Ségala
12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale
81400 Carmaux

Téléphone : 05 63 76 56 25

Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Régie d'eau du Carmausin-Ségala). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Régie d'eau du Carmausin-Ségala dans ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.

Régie d'eau du Carmausin-Ségala : questions fréquentes

Le courrier de demande de résiliation Régie d'eau du Carmausin-Ségala doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend le logement ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Régie d'eau du Carmausin-Ségala
12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale
81400 Carmaux

Fait à Carmaux, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie d'eau du Carmausin-Ségala doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si le retard de paiement est provisoire, le client doit contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Régie d'eau du Carmausin-Ségala, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

En cas de démêlé avec Régie d'eau du Carmausin-Ségala mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Régie d'eau du Carmausin-Ségala

COMMUNAUTE DE COMMUNES CARMAUSIN-SÉGALA

Communes gérées par Régie d'eau du Carmausin-Ségala

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Régie d'eau du Carmausin-Ségala dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez votre commune :

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