Pôle Des Eaux Du Carmausin : Service des eaux Saint-Benoît-de-Carmaux

Le distributeur d'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux est Pôle Des Eaux Du Carmausin. Le numéro de téléphone de Pôle Des Eaux Du Carmausin est le 05 63 76 56 25. Le prix de l'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux est de 2,63 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est Pôle Des Eaux Du Carmausin. Ce service dessert tous les habitants à Saint-Benoît-de-Carmaux. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Pôle Des Eaux Du Carmausin

Afin de rentrer en contact avec Pôle Des Eaux Du Carmausin, il est nécessaire de composer le 05 63 76 56 25. Pôle Des Eaux Du Carmausin est situé 12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale 81400 Carmaux.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Régie d'eau du Carmausin-Ségala qu'il faut contacter, au 05 63 76 56 25 ou via Internet.

Service de l'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux
Nom du service de l'eau 💧 Régie d'eau du Carmausin-Ségala
Téléphone service client 05 63 76 56 25
Service téléphonique urgences 05 63 76 20 70
Service postal
12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale
81400  Carmaux
Site en ligne Site web

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Important : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Pôle Des Eaux Du Carmausin

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Saint-Benoît-de-Carmaux, c'est Pôle Des Eaux Du Carmausin à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, Pôle Des Eaux Du Carmausin assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Pôle Des Eaux Du Carmausin s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Saint-Benoît-de-Carmaux que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Benoît-de-Carmaux

Abonnement au service des eaux à Saint-Benoît-de-Carmaux

Pour tout emménagement à Saint-Benoît-de-Carmaux, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Benoît-de-Carmaux peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à Pôle Des Eaux Du Carmausin de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Pôle Des Eaux Du Carmausin, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Benoît-de-Carmaux

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Benoît-de-Carmaux, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,63 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux ?

Le prix de l'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux est de 2,63 € / m3.

Dans la commune de Saint-Benoît-de-Carmaux, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE DE COMMUNES CARMAUSIN-SÉGALA à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Benoît-de-Carmaux ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Benoît-de-Carmaux, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Saint-Benoît-de-Carmaux, c'est Pôle Des Eaux Du Carmausin qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux, la démarche à suivre est de contacter Pôle Des Eaux Du Carmausin au 05 63 76 56 25.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Pôle Des Eaux Du Carmausin doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Saint-Benoît-de-Carmaux

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux (81400)
Qualité de l'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux Dernières mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Indice linéaire de pertes en réseau 1.9m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.27%
Rythme des interruptions du service 3.06/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 14.48%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.67/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux

Conformité microbiologique à Saint-Benoît-de-Carmaux

Pôle Des Eaux Du Carmausin diffuse un chiffre de 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Benoît-de-Carmaux

Pôle Des Eaux Du Carmausin distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Pôle Des Eaux Du Carmausin

Les fuites sur le réseau de distribution Pôle Des Eaux Du Carmausin sont estimées à 1.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Benoît-de-Carmaux

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux est 0.27%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Pôle Des Eaux Du Carmausin sur les cinq dernières années.

En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Benoît-de-Carmaux

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Bénédictin et Bénédictines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Benoît-de-Carmaux ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Pôle Des Eaux Du Carmausin a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Benoît-de-Carmaux équivalent à 3.06 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Benoît-de-Carmaux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Benoît-de-Carmaux monte à 14.48% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.67 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Pôle Des Eaux Du Carmausin. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Benoît-de-Carmaux ont été tenus en considération.

L'eau potable à Saint-Benoît-de-Carmaux provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES CARMAUSIN-SÉGALA :

  • Barrage Fontbonne
  • Barrage de Roucarié
  • Forage La Sigalarié Cagnac
  • Prise d'eau 1 Thuriès
  • Prise d'eau 2 Thuriès

Service de l'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux ?

Le pôle eau à Saint-Benoît-de-Carmaux est organisé par Pôle Des Eaux Du Carmausin. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Pôle Des Eaux Du Carmausin ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Benoît-de-Carmaux est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Pôle Des Eaux Du Carmausin.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Benoît-de-Carmaux ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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