Régie d'eau du Carmausin-Ségala : Service des eaux Pampelonne

Le service des eaux est géré par Pôle Des Eaux Du Carmausin et dessert 761 habitants à Pampelonne. C'est le fournisseur d'eau à Pampelonne qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Régie d'eau du Carmausin-Ségala, il faut téléphoner au 05 63 76 56 25. Régie d'eau du Carmausin-Ségala se situe 12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale 81400 Carmaux.

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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pampelonne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 63 76 56 25.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Pampelonne). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pampelonne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pampelonne, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie d'eau du Carmausin-Ségala

En charge de la distribution de l'eau, Régie d'eau du Carmausin-Ségala gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie d'eau du Carmausin-Ségala est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Pampelonne

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Pampelonne, il suffit de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25. Si vous emménagez sur Pampelonne, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Pampelonne, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Pampelonne
Nom du service de l'eau 💧 Régie d'eau du Carmausin-Ségala
Téléphone service client 05 63 76 56 25
Service téléphonique urgences 05 63 76 20 70
Service postal
12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale
81400  Carmaux
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Pampelonne, il est nécessaire de présenter ces papiers à Régie d'eau du Carmausin-Ségala :

  • adresse postale à Pampelonne ;
  • date prévue d'emménagement à Pampelonne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Pampelonne, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Pampelonne.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Pampelonne et aller vers dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Pampelonne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Pampelonne, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Pampelonne : SIAEP du VIAUR.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Pampelonne : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SIAEP du VIAUR, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Pampelonne.

Qualité de l'eau à Pampelonne

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pampelonne. Régie d'eau du Carmausin-Ségala diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Pampelonne doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Pampelonnais d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Régie d'eau du Carmausin-Ségala doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Pertes sur le réseau Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Les fuites sur le réseau de distribution Régie d'eau du Carmausin-Ségala sont estimées à 2.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Pampelonne équivalent à 6.62 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Pampelonne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Pampelonne est de 0.95% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Pampelonne sont examinés.

Collectivités gérées par Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Prix de l'eau à Pampelonne

Prix de l'eau à Pampelonne (81190)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Pampelonne au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Pampelonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du VIAUR à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pampelonne depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Pampelonne ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Pampelonne, il faut alors joindre Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

En réalité, c'est la collectivité de Pampelonne a choisi Régie d'eau du Carmausin-Ségala pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Pampelonne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Pampelonne

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Pampelonne, vous devez contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Pampelonne, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Pampelonne

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Pampelonnais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Pampelonne ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Pampelonne voire en cas de rupture de cannalisations, Régie d'eau du Carmausin-Ségala intervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, tel que Régie d'eau du Carmausin-Ségala, ne peut bloquer l'eau potable aux administrés de Pampelonne.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PampelonneLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Pampelonnais et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Informations à propos de Pampelonne

Pampelonne fait partie de la collectivité SIAEP du VIAUR.

La mairie est située à l'adresse 1, avenue de Thuriès 81190 Pampelonne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 63 76 32 09.

Pampelonne est composé de 761 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pampelonne

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