Régie d'eau du Carmausin-Ségala : Service des eaux Le Garric

Le service des eaux est géré par Pôle Des Eaux Du Carmausin et dessert 1163 personnes au Garric. Il s'agit du fournisseur d'eau au Garric à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Régie d'eau du Carmausin-Ségala, il est possible d'appeler au 05 63 76 56 25. Régie d'eau du Carmausin-Ségala se trouve à l'adresse 12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale 81400 Carmaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Garric avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Garric, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 63 76 56 25.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Garric). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Garric pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Garric, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 45 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie d'eau du Carmausin-Ségala

En charge du réseau d'eau potable, Régie d'eau du Carmausin-Ségala gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie d'eau du Carmausin-Ségala est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Garric

Pour activer votre abonnement eau au Garric, il suffit de se mettre en contact avec Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25. En cas d'arrivée sur Le Garric, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Garric, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau au Garric
Nom du service de l'eau 💧 Régie d'eau du Carmausin-Ségala
Téléphone service client 05 63 76 56 25
Service téléphonique urgences 05 63 76 20 70
Service postal
12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale
81400  Carmaux
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Garric, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Régie d'eau du Carmausin-Ségala :

  • adresse au Garric ;
  • date d'arrivée au Garric ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 45 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Garric, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Garric.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune du Garric et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau au Garric ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau du Garric.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge du Garric : Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement au Garric : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau du Garric.

Qualité des services et qualité de l'eau au Garric

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Garric. Régie d'eau du Carmausin-Ségala publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée au Garric doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Garricois d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Régie d'eau du Carmausin-Ségala se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites d'eau sur le réseau Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Les fuites sur le réseau de distribution Régie d'eau du Carmausin-Ségala sont estimées à 0.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau au Garric est aux alentours de 13.84% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Régie d'eau du Carmausin-Ségala. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Garric sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Prix de l'eau au Garric

Prix de l'eau au Garric (81450)


4.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet au Garric au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.47€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Garric, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Garric sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau au Garric ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau au Garric, il faut téléphoner à Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Certes, c'est la collectivité du Garric a délégué Régie d'eau du Carmausin-Ségala pour l'eau potable au Garric.

Eau coupée ? Qui appeler au Garric

En général, en cas de coupure générale d'eau au Garric, il est conseillé de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux au Garric, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Garric

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. Les Garricois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Garric peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Garric ou en cas de fuite d'eau importante, Régie d'eau du Carmausin-Ségala intervient sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun distributeur, comme Régie d'eau du Carmausin-Ségala, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés du Garric.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au GarricLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Garricois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Infos concernant la commune du Garric

Le Garric fait partie de la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La mairie est située à l'adresse 17, route de Valdériès 81450 Le Garric. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 63 36 51 00.

Le Garric est composé de 1163 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Garric

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