SIAEP de la Roucarié : Service des eaux Salles

L'eau à Salles : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIAEP de la Roucarié et dessert 195 habitants à Salles. Il s'agit du fournisseur d'eau à Salles qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SIAEP de la Roucarié, il faut téléphoner au 05 63 76 20 70. SIAEP de la Roucarié est situé au Les Lices 81640 Monestiés.

Mettre en service l'eau à Salles (81640)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à SallesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Salles, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIAEP de la Roucarié. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 63 76 20 70.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Salles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Salles. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Salles, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 45 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de la Roucarié

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEP de la Roucarié gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIAEP de la Roucarié est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Salles

Pour activer votre abonnement eau à Salles, il est nécessaire de contacter SIAEP de la Roucarié au 05 63 76 20 70. En cas d'emménagement sur Salles, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Salles, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Salles, il va falloir apporter ces papiers à SIAEP de la Roucarié :

  • adresse physique à Salles ;
  • date d'arrivée à Salles ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 45 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Salles, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Salles.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Salles et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Salles

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Salles. SIAEP de la Roucarié publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Salles (81640)
Qualité de l'eau à Salles Mesures
Conformité microbiologique 93.8%
Conformité physico-chimique 89.7%
Fuites d'eau 76.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Salles
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 19.3/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEP de la Roucarié distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 93.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SIAEP de la Roucarié est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SIAEP de la Roucarié propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 89.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEP de la Roucarié

Les pertes sur le réseau SIAEP de la Roucarié sont estimées à 76.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Salles est 2.3%. Ce chiffre correspond aux mesure de SIAEP de la Roucarié sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Salles est de 0.7% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 19.3 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SIAEP de la Roucarié. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Salles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIAEP de la Roucarié

Prix de l'eau à Salles

Prix de l'eau à Salles (81640)


4.57€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Salles au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.57€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Salles varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Salles. Plus les habitants sont dispersés sur Salles et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Salles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

Evolution du prix de l'eau à Salles depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Salles ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Salles, il faut alors joindre SIAEP de la Roucarié.

Certes, c'est la collectivité de Salles a choisi SIAEP de la Roucarié afin de se charger de distribuer l'eau à Salles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Salles

En général, si vous n'avez plus d'eau à Salles, il est recommandé de joindre SIAEP de la Roucarié au 05 63 76 20 70.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Salles, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Salles

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Salles sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Salles ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Salles voire en cas de rupture de cannalisations, SIAEP de la Roucarié doit intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même SIAEP de la Roucarié, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Salles.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à SallesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Salles ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SIAEP de la Roucarié.

Informations à propos de Salles

Salles fait partie de la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La mairie est située à l'adresse Le village 81640 Salles. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 63 76 13 59.

Salles est composé de 195 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Salles

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09 71 07 85 19