CC du Pays Cordais : Service des eaux Salles

La gestion de l'eau potable est réalisée par CC du Pays Cordais et dessert 195 habitants à Salles. C'est le bon service des eaux à Salles qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter CC du Pays Cordais, il faut téléphoner au 05 63 56 19 66. CC du Pays Cordais est situé 11 lieu-dit des Tanneries 81170 Cordes-sur-Ciel.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Salles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Salles, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau CC du Pays Cordais. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 63 56 19 66.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Salles). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Salles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Salles, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 45 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de CC du Pays Cordais

En charge de la distribution de l'eau, CC du Pays Cordais gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. CC du Pays Cordais est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Salles

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Salles, il suffit de contacter CC du Pays Cordais au 05 63 56 19 66. Si vous emménagez sur Salles, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Salles, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Salles
Nom du service de l'eau 💧 CC du Pays Cordais
Téléphone service client 05 63 56 19 66
Service postal
11 lieu-dit des Tanneries
81170  Cordes-sur-Ciel

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Salles, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à CC du Pays Cordais :

  • adresse exacte à Salles ;
  • date prévue d'emménagement à Salles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 45 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Salles, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Salles.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de partir de Salles et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Salles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Salles.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Salles : Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Salles : d'abord les services d'assainissement et la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Salles.

Qualité de l'eau et des services associés à Salles

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Salles. CC du Pays Cordais publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Salles doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Salles d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, CC du Pays Cordais se doit d'en avertir les habitants .

Pertes sur le réseau de distribution CC du Pays Cordais

Les pertes sur le réseau CC du Pays Cordais sont estimées à 0.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Salles monte aux alentours de 13.84% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de CC du Pays Cordais. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Salles sont pris en compte.

Collectivités gérées par CC du Pays Cordais

Prix de l'eau à Salles

Prix de l'eau à Salles (81640)


4.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Salles au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.47€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Salles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Salles depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Salles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Salles, il faut contacter le service client CC du Pays Cordais.

Présicément, c'est la collectivité de Salles a choisi CC du Pays Cordais pour l'eau potable à Salles.

Coupure d'eau : qui appeler à Salles

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Salles, vous devez appeler CC du Pays Cordais au 05 63 56 19 66.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Salles, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Salles

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer des interventions de préservation du réseau. Les habitant de Salles sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Salles peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Salles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, CC du Pays Cordais est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, y compris CC du Pays Cordais, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Salles.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à SallesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Salles et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client CC du Pays Cordais.

Infos concernant la commune de Salles

Salles fait partie de la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La mairie est située à l'adresse Le village 81640 Salles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 63 76 13 59.

Salles est composé de 195 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Salles

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