Régie d'eau du Carmausin-Ségala : Service des eaux Taïx

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments à connaître concernant la gestion de l'eau à Taïx : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Taïx : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau Pôle Des Eaux Du Carmausin. Ce service dessert toutes les personnes à Taïx. C'est le fournisseur d'eau à Taïx qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Afin de rentrer en contact avec Régie d'eau du Carmausin-Ségala, il est nécessaire de composer le 05 63 76 56 25. Régie d'eau du Carmausin-Ségala est situé 12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale 81400 Carmaux.

Il s'agit du service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Taïx. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Régie d'eau du Carmausin-Ségala qu'il faut contacter, au 05 63 76 56 25 ou bien depuis le site web.

Service de l'eau à Taïx
Nom du service de l'eau 💧 Régie d'eau du Carmausin-Ségala
Téléphone service client 05 63 76 56 25
Service téléphonique urgences 05 63 76 20 70
Service postal
12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale
81400  Carmaux
Site en ligne Site web

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À noter : le délai pour l'ouverture du compteur à Taïx, est de 45 journée(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Régie d'eau du Carmausin-Ségala

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Taïx, c'est Régie d'eau du Carmausin-Ségala à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, Régie d'eau du Carmausin-Ségala assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Régie d'eau du Carmausin-Ségala s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Taïx que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Taïx

Abonnement au service des eaux à Taïx

Pour tout emménagement à Taïx, l'une des premières démarches à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Taïx dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
À savoir que l'on préconise généralement de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Taïx

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Taïx peut être demandé dès que le déménagement est acté. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à Régie d'eau du Carmausin-Ségala d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Taïx

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Taïx, le prix de l'eau est de 2,63 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Taïx ?

Le prix de l'eau à Taïx au 1er janvier 2019 est de 2,63€/m3 auquel il faut rajouter 1,84 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,47€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Taïx, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Taïx ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Taïx sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toutefois, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Taïx, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :
  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, donc son impact financier ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Taïx ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Taïx, c'est Pôle Des Eaux Du Carmausin le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Taïx ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Taïx, la démarche à suivre est de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive Régie d'eau du Carmausin-Ségala doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Taïx

Qualité de l'eau à Taïx

Conformité microbiologique à Taïx

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Taïx doit être assurée en toutes circonstances.Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Taïx

Cet indicateur évalue le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Les fuites sur le réseau de distribution Régie d'eau du Carmausin-Ségala sont estimées à 0.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Taïx

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Taïx

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les Taissois et Taissoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Taïx ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Régie d'eau du Carmausin-Ségala a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Taïx

Le taux d'incidence des factures impayées à Taïx monte à 13.84% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Taïx sont pris en compte.

Service de l'eau à Taïx : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Taïx ?

Le pôle eau à Taïx est organisé par Régie d'eau du Carmausin-Ségala. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Régie d'eau du Carmausin-Ségala ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Taïx est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Taïx ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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