Régie d'eau du Carmausin-Ségala : Service des eaux Cagnac-les-Mines

L'eau est gérée par Pôle Des Eaux Du Carmausin et fournit 2284 habitants à Cagnac-les-Mines. Il s'agit du fournisseur d'eau à Cagnac-les-Mines qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala, il suffit de composer le 05 63 76 56 25. Régie d'eau du Carmausin-Ségala est situé 12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale 81400 Carmaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cagnac-les-Mines avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Cagnac-les-Mines, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 63 76 56 25.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Cagnac-les-Mines). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cagnac-les-Mines pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cagnac-les-Mines, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 45 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie d'eau du Carmausin-Ségala se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie d'eau du Carmausin-Ségala peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Cagnac-les-Mines

Pour démarrer votre abonnement eau à Cagnac-les-Mines, il faut rentrer en contact avec Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25. Si vous emménagez sur Cagnac-les-Mines, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Cagnac-les-Mines, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cagnac-les-Mines
Nom du service de l'eau 💧 Régie d'eau du Carmausin-Ségala
Téléphone service client 05 63 76 56 25
Service téléphonique urgences 05 63 76 20 70
Service postal
12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale
81400  Carmaux
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Cagnac-les-Mines, il faut présenter ces papiers à Régie d'eau du Carmausin-Ségala :

  • adresse physique à Cagnac-les-Mines ;
  • date prévue d'arrivée à Cagnac-les-Mines ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 45 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Cagnac-les-Mines, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Cagnac-les-Mines.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Cagnac-les-Mines et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Cagnac-les-Mines ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Cagnac-les-Mines.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Cagnac-les-Mines : Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Cagnac-les-Mines : en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala, responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau de Cagnac-les-Mines.

Salubrité de l'eau à Cagnac-les-Mines

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Cagnac-les-Mines. Régie d'eau du Carmausin-Ségala diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Cagnac-les-Mines doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Cagnacois d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, Régie d'eau du Carmausin-Ségala doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Pertes sur le réseau Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie d'eau du Carmausin-Ségala sont estimées à 0.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Cagnac-les-Mines monte à 13.84% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cagnac-les-Mines sont examinés.

Collectivités gérées par Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Prix de l'eau à Cagnac-les-Mines

Prix de l'eau à Cagnac-les-Mines (81130)


4.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Cagnac-les-Mines au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.47€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Cagnac-les-Mines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cagnac-les-Mines depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Cagnac-les-Mines ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Cagnac-les-Mines, le particulier doit contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Présicément, c'est la collectivité de Cagnac-les-Mines a mandaté Régie d'eau du Carmausin-Ségala pour la distribution d'eau à Cagnac-les-Mines.

Eau coupée ? Qui appeler à Cagnac-les-Mines

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Cagnac-les-Mines, il est nécessaire d'appeler Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Cagnac-les-Mines, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cagnac-les-Mines

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Cagnacois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Cagnac-les-Mines peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Cagnac-les-Mines voire en cas de rupture de cannalisations, Régie d'eau du Carmausin-Ségala se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Régie d'eau du Carmausin-Ségala, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Cagnac-les-Mines.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Cagnac-les-MinesLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Cagnacois contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Infos concernant la commune de Cagnac-les-Mines

Cagnac-les-Mines fait partie de la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La mairie est située à l'adresse Place du 8-Mai-1945 81130 Cagnac-les-Mines. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 63 53 73 00.

Cagnac-les-Mines est composé de 2284 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cagnac-les-Mines

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !