Régie d'eau du Carmausin-Ségala : Service des eaux Carmaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Pôle Des Eaux Du Carmausin et dessert 10116 résidants à Carmaux. C'est le fournisseur d'eau à Carmaux avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala, il faut téléphoner au 05 63 76 56 25. Régie d'eau du Carmausin-Ségala se situe 12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale 81400 Carmaux.

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☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Carmaux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Il est possible pour cela de contacter le 05 63 76 56 25.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Carmaux). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Carmaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Carmaux, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 45 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie d'eau du Carmausin-Ségala

En charge du réseau d'eau potable, Régie d'eau du Carmausin-Ségala gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Régie d'eau du Carmausin-Ségala est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Carmaux

Pour activer votre abonnement eau à Carmaux, il suffit de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25. Si vous arrivez sur Carmaux, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Carmaux, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Carmaux
Nom du service de l'eau 💧 Régie d'eau du Carmausin-Ségala
Téléphone service client 05 63 76 56 25
Service téléphonique urgences 05 63 76 20 70
Service postal
12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale
81400  Carmaux
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Carmaux, il est recommandé de présenter ces documents à Régie d'eau du Carmausin-Ségala :

  • adresse postale à Carmaux ;
  • date prévue d'emménagement à Carmaux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 45 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Carmaux, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Carmaux.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Carmaux et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Carmaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Carmaux.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Carmaux : Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Carmaux : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Carmaux.

Qualité des services et qualité de l'eau à Carmaux

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Carmaux. Régie d'eau du Carmausin-Ségala publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Carmaux doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Carmausin d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Régie d'eau du Carmausin-Ségala est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Fuites d'eau sur le réseau Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Les fuites d'eau sur le réseau Régie d'eau du Carmausin-Ségala sont estimées à 0.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Carmaux est aux alentours de 13.84% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Carmaux sont considérés.

Collectivités gérées par Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Prix de l'eau à Carmaux

Prix de l'eau à Carmaux (81400)


4.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Carmaux au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.47€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Carmaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Carmaux depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Carmaux ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Carmaux, il faut téléphoner à Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Présicément, c'est la collectivité de Carmaux a délégué Régie d'eau du Carmausin-Ségala pour l'eau potable à Carmaux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Carmaux

En général, en cas de coupure générale d'eau à Carmaux, vous devez appeler Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Carmaux, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Carmaux

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Carmausin sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Carmaux peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Carmaux ou en cas de fuite d'eau importante, Régie d'eau du Carmausin-Ségala peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Régie d'eau du Carmausin-Ségala, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Carmaux.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CarmauxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Carmausin et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Les infos à connaître à propos de Carmaux

Carmaux fait partie de la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La mairie est située à l'adresse Place de la Libération 81400 Carmaux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 63 80 22 50.

Carmaux est composé de 10116 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Carmaux

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