Régie d'eau du Carmausin-Ségala : Service des eaux Virac

La gestion de l'eau potable est réalisée par Pôle Des Eaux Du Carmausin et approvisionne 224 citoyens à Virac. C'est ce service des eaux à Virac qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala, il suffit d'appeler le 05 63 76 56 25. Régie d'eau du Carmausin-Ségala est situé 12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale 81400 Carmaux.

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Afin de profiter de l'eau potable à Virac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 63 76 56 25.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Virac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Virac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Virac, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 45 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Régie d'eau du Carmausin-Ségala

En charge de la distribution de l'eau, Régie d'eau du Carmausin-Ségala travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Régie d'eau du Carmausin-Ségala est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Virac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Virac, il est nécessaire de joindre le service client de Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25. En cas d'emménagement sur Virac, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Virac, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Virac
Nom du service de l'eau 💧 Régie d'eau du Carmausin-Ségala
Téléphone service client 05 63 76 56 25
Service téléphonique urgences 05 63 76 20 70
Service postal
12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale
81400  Carmaux
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Virac, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Régie d'eau du Carmausin-Ségala :

  • adresse postale à Virac ;
  • date d'arrivée à Virac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 45 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Virac, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Virac.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Virac et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Virac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau de Virac, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Virac : Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Virac : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala, responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Virac.

Qualité de l'eau et des services associés à Virac

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Virac. Régie d'eau du Carmausin-Ségala partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Virac doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Viracois d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Régie d'eau du Carmausin-Ségala se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Fuites sur le réseau Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie d'eau du Carmausin-Ségala sont estimées à 0.7 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Virac est situé à 13.84% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie d'eau du Carmausin-Ségala. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Virac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Prix de l'eau à Virac

Prix de l'eau à Virac (81640)


4.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Virac au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.47€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Virac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Virac sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Virac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Virac, il est donc nécessaire de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

En effet, c'est la collectivité de Virac a confié Régie d'eau du Carmausin-Ségala pour l'eau potable à Virac.

Eau coupée ? Qui appeler à Virac

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Virac, il est conseillé de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Virac, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Virac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Viracois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Virac peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Virac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie d'eau du Carmausin-Ségala se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Régie d'eau du Carmausin-Ségala, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de Virac.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ViracLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Viracois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Renseignements supplémentaires à propos de Virac

Virac fait partie de la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 81640 Virac. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 63 56 24 56.

Virac est composé de 224 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Virac

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