Régie d'eau du Carmausin-Ségala : Service des eaux Tanus

L'eau est gérée par Régie d'eau du Carmausin-Ségala et approvisionne 526 habitants à Tanus. C'est le fournisseur d'eau à Tanus avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Régie d'eau du Carmausin-Ségala, il suffit de composer le 05 63 76 56 25. Régie d'eau du Carmausin-Ségala est situé 12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale 81400 Carmaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tanus avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Tanus, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Il est possible de le faire en appelant le 05 63 76 56 25.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Tanus). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tanus pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tanus, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie d'eau du Carmausin-Ségala travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie d'eau du Carmausin-Ségala est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Tanus

Pour démarrer votre abonnement eau à Tanus, il est nécessaire de joindre le service client de Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25. Si vous déménagez sur Tanus, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Tanus, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Tanus
Nom du service de l'eau 💧 Régie d'eau du Carmausin-Ségala
Téléphone service client 05 63 76 56 25
Service téléphonique urgences 05 63 76 20 70
Service postal
12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale
81400  Carmaux
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Tanus, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Régie d'eau du Carmausin-Ségala :

  • adresse physique à Tanus ;
  • date d'arrivée dans le logement à Tanus ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Tanus, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Tanus.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Tanus et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Tanus ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Tanus.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Tanus : SIAEP du VIAUR.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Tanus : en premier lieu l'assainissement et la collectivité SIAEP du VIAUR, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Tanus.

Qualité de l'eau à Tanus

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Tanus. Régie d'eau du Carmausin-Ségala publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Tanus doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Tanusien d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Régie d'eau du Carmausin-Ségala se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Fuites d'eau sur le réseau Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Les pertes sur le réseau Régie d'eau du Carmausin-Ségala sont estimées à 2.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Tanus équivalent à 6.62 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Tanus pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Tanus est situé à 0.95% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Tanus sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Prix de l'eau à Tanus

Prix de l'eau à Tanus (81190)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Tanus au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Tanus, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du VIAUR à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tanus depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Tanus ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Tanus, il est donc nécessaire de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

En effet, c'est la collectivité de Tanus a choisi de mandater Régie d'eau du Carmausin-Ségala pour l'eau potable à Tanus.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tanus

En général, si l'eau est coupée à Tanus, vous devez appeler Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Tanus, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Tanus

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Tanusien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Tanus ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Tanus ou en cas de fuite d'eau importante, Régie d'eau du Carmausin-Ségala est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Régie d'eau du Carmausin-Ségala, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Tanus.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TanusIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Tanusien des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Renseignements supplémentaires à propos de Tanus

Tanus fait partie de la collectivité SIAEP du VIAUR.

La mairie est située à l'adresse 24, avenue Paul-Bodin 81190 Tanus. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 63 76 36 79.

Tanus est composé de 526 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tanus

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