Régie d'eau du Carmausin-Ségala : Service des eaux Trévien

L'eau à Trévien : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Régie d'eau du Carmausin-Ségala et dessert 193 habitants à Trévien. Il s'agit du fournisseur d'eau à Trévien qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Régie d'eau du Carmausin-Ségala, il suffit d'appeler le 05 63 76 20 70. Régie d'eau du Carmausin-Ségala est situé au 12 rue André Ampère - Zone de la Centrale 81400 Carmaux.

Mise en sercice du compteur d'eau à Trévien (81190)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à TrévienPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Trévien, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 63 76 20 70.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Trévien). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Trévien. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Trévien, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 45 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie d'eau du Carmausin-Ségala gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie d'eau du Carmausin-Ségala peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Trévien

Pour démarrer votre abonnement eau à Trévien, il suffit de se mettre en contact avec Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 20 70. Si vous déménagez sur Trévien, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Trévien, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Trévien, il va falloir apporter ces papiers à Régie d'eau du Carmausin-Ségala :

  • adresse physique à Trévien ;
  • date d'arrivée à Trévien ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 45 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Trévien, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Trévien.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Trévien et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Trévien

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Trévien. Régie d'eau du Carmausin-Ségala publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Trévien (81190)
Qualité de l'eau à Trévien Mesures
Conformité microbiologique 93.8%
Conformité physico-chimique 89.7%
Fuites d'eau 76.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Trévien
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 19.3/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie d'eau du Carmausin-Ségala distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 93.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie d'eau du Carmausin-Ségala se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Régie d'eau du Carmausin-Ségala propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 89.7%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Les pertes sur le réseau Régie d'eau du Carmausin-Ségala sont estimées à 76.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Trévien est 2.3%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Régie d'eau du Carmausin-Ségala sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Trévien est situé à 0.7% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 19.3 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Trévien ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Prix de l'eau à Trévien

Le prix de l'eau au robinet à Trévien varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Trévien. Plus les habitants sont dispersés sur Trévien et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Trévien, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

Evolution du prix de l'eau à Trévien depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Trévien ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Trévien, il faut contacter le service client Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

En effet, c'est la collectivité de Trévien a mandaté Régie d'eau du Carmausin-Ségala pour la distribution d'eau à Trévien.

Que faire en cas de coupure d'eau à Trévien

En général, si vous n'avez plus d'eau à Trévien, il est recommandé de joindre Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 20 70.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Trévien, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Trévien

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Trévienois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Trévien ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Trévien ou en cas de fuite d'eau importante,, Régie d'eau du Carmausin-Ségala intervient sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Régie d'eau du Carmausin-Ségala, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Trévien.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à TrévienLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Trévienois ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Les infos à connaître à propos de Trévien

Trévien fait partie de la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La mairie est située à l'adresse La Pastrié 81190 Trévien. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 63 76 16 84.

Trévien est composé de 193 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Trévien

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09 71 07 85 19