Régie d'eau du Carmausin-Ségala : Service des eaux Moularès

La gestion de l'eau potable est réalisée par Pôle Des Eaux Du Carmausin et dessert 271 habitants à Moularès. C'est ce service des eaux à Moularès qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Régie d'eau du Carmausin-Ségala, il suffit de composer le 05 63 76 56 25. Régie d'eau du Carmausin-Ségala se trouve à l'adresse 12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale 81400 Carmaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Moularès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Moularès, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie d'eau du Carmausin-Ségala. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 63 76 56 25.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Moularès). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Moularès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Moularès, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 45 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie d'eau du Carmausin-Ségala gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie d'eau du Carmausin-Ségala est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Moularès

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Moularès, il suffit de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25. Si vous emménagez sur Moularès, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Moularès, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Moularès
Nom du service de l'eau 💧 Régie d'eau du Carmausin-Ségala
Téléphone service client 05 63 76 56 25
Service téléphonique urgences 05 63 76 20 70
Service postal
12 et 14 rue Ampère - Zone de la Centrale
81400  Carmaux
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Moularès, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Régie d'eau du Carmausin-Ségala :

  • adresse exacte à Moularès ;
  • date d'arrivée à Moularès ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 45 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Moularès, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Moularès.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Moularès et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Moularès ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Moularès, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Moularès : Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Moularès : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Moularès.

Qualité de l'eau à Moularès

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Moularès. Régie d'eau du Carmausin-Ségala partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Moularès doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Moularésien d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Régie d'eau du Carmausin-Ségala se doit d'en avertir les habitants .

Fuites sur le réseau Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Les fuites sur le réseau de distribution Régie d'eau du Carmausin-Ségala sont estimées à 0.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Moularès est de 13.84% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Régie d'eau du Carmausin-Ségala. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Moularès sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie d'eau du Carmausin-Ségala

Prix de l'eau à Moularès

Prix de l'eau à Moularès (81190)


4.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Moularès au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.47€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Moularès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Moularès sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Moularès ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Moularès, il faut alors joindre Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

En effet, c'est la collectivité de Moularès a mandaté Régie d'eau du Carmausin-Ségala pour l'eau potable à Moularès.

Eau coupée ? Qui appeler à Moularès

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Moularès, il est conseillé de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala au 05 63 76 56 25.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Moularès, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Moularès

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de prévoir une intervention de maintenance. Les Moularésien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Moularès peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Moularès ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie d'eau du Carmausin-Ségala intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Régie d'eau du Carmausin-Ségala, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Moularès.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MoularèsLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Moularésien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Régie d'eau du Carmausin-Ségala.

Les infos à connaître à propos de Moularès

Moularès fait partie de la collectivité Pôle des Eaux du Carmausin-Ségala.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 81190 Moularès. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 63 76 33 07.

Moularès est composé de 271 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moularès

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