SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)
| ✔ Nom officiel | 💧 SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 66 51 11 |
| Adresse postale |
place de l'Hotel de Ville 02490 Vermand |
Téléphone service client SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)
Pour joindre SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), le client peut composer le numéro de téléphone 03 23 66 51 11. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site web SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).
Appeler SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) en cas d'urgence Le numéro de téléphone de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) est situé :
place de l'Hotel de Ville
02490 Vermand
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sur le web
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), il faut être vigilent et penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Par ailleurs, il faut savoir que SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) a développé un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour des questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.Pourquoi contacter le service eau du délégataire SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) est responsable de la facturation, les relevés de compteur et de la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service client de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) nécessite le paiement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).
Résiliation du compteur SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) par le biais de l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), il est dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si le fournisseur SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) dispose de cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).
Toutes vos questions sur la facture d'eau
On vous explique tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).
Ce qui compose ma facture SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)
Votre facture d'eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).
Le montant des consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).
La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) :
place de l'Hotel de Ville
02490 Vermand
Contact téléphonique : 03 23 66 51 11
Analyse du montant du m3 d'eau chez SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)
En France, le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) pour ma ville
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont motivées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent également sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le message de résiliation du contrat d'alimentation en eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)
place de l'Hotel de Ville
02490 Vermand
Fait à Vermand, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le client doit contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si dans les deux mois suivant cet envoi, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)
Communes gérées par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)
De manière à obtenir plus d'informations concernant SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !