SIDEVO : téléphone et détails
SIDEVO est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Aisne et de la Somme, dont Étreillers et Vermand. Le numéro de téléphone de SIDEVO est le 03 23 66 51 11 (horaires inconnus). SIDEVO dessert une population d'environ 6 950 habitants.
Quelles sont les coordonnées de SIDEVO ?
Contacter SIDEVO par téléphone
Il faut composer le 03 23 66 51 11 pour joindre SIDEVO (horaires inconnus).
Contacter SIDEVO sur le web
Nous n'avons pas connaissance de l'adresse du site internet de SIDEVO. Dans ce cas, le plus simple est de contacter le fournisseur d'eau par téléphone.
Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de SIDEVO non plus.
Adresses postales et agences de SIDEVO
L'agence de SIDEVO se situe au :
Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon
place de l'Hotel de Ville
02490 Vermand
Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SIDEVO ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de SIDEVO.
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1 Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse place de l'Hotel de Ville. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
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2 Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
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3 Saisir le Médiateur de l'eau
En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :
…ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
SIDEVO dessert 21 communes
En France, les frais d'accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
SIDEVO, distributeur d'eau potable chez vous ?
Pour ouvrir un contrat d'eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 03 23 66 51 11. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Quelle est la qualité de service de SIDEVO ?
Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des services gérés par SIDEVO.
| Indicateur | SAE vallée Omignon-régie-P,T,D |
|---|---|
| Prix de la part eau potable | 1,87 €/m³ |
| Conformité microbiologique | 100 % |
| Conformité physico-chimique | 56,4 % |
| Rendement du réseau de distribution | 67,4 % |
| Délai maximal d'ouverture d'un branchement | 3 jours ouvrables |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 95 % |
| Taux d'impayés | 2,57 % |
| Taux de réclamations | 0 pour 1 000 hab. |
| Nombre d'abonnés | 3 159 |
| Mode de gestion | Régie |
Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).
SIDEVO et ses collectivités
SIDEVO est une régie intercommunale publique de l'Aisne et de la Somme. Ce sont les collectivités Syndicat d'Adduction d'Eau de la Vallée de l'Omignon qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat d'Adduction d'Eau de la Vallée de l'Omignon |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 21 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]