SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) : Service des eaux Pontruet

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) et dessert 339 habitants à Pontruet. Il s'agit du fournisseur d'eau à Pontruet à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), il suffit de composer le 03 23 66 51 11. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) est situé place de l'Hotel de Ville 02490 Vermand.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pontruet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pontruet, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 23 66 51 11.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pontruet). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pontruet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pontruet, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Chargé de distribuer l'eau potable, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pontruet

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Pontruet, il suffit de se mettre en contact avec SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11. Si vous déménagez sur Pontruet, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Pontruet, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Pontruet
Nom officiel 💧 SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)
Service téléphonique 03 23 66 51 11
Courrier postal
place de l'Hotel de Ville
02490  Vermand

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Pontruet, il faut présenter cette liste de documents à SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) :

  • adresse exacte à Pontruet ;
  • date d'arrivée dans le logement à Pontruet ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Pontruet, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pontruet.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Pontruet et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Pontruet ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Pontruet...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Pontruet : Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Pontruet : en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Pontruet.

Qualité de l'eau à Pontruet

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Pontruet. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Pontruet (02490)
Qualité de l'eau à Pontruet Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 44
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 48
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Pontruet
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.52%
Taux de réclamations 0.32/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) distribue une eau potable ayant répondu à près de 44 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) respecte les 48 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Les pertes sur le réseau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sont estimées à 2.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Pontruet sont d'environ 0.65 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Pontruet sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Pontruet est situé à 2.52% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.32 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Pontruet sont pris en compte.

Collectivités gérées par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Prix de l'eau à Pontruet

Le tarif de l'eau potable à Pontruet varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Pontruet. Plus les habitants sont dispersés sur Pontruet et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Pontruet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pontruet depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Pontruet ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Pontruet, il est donc nécessaire de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

Présicément, c'est la collectivité de Pontruet a choisi SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) pour l'eau potable à Pontruet.

Eau coupée ? Qui appeler à Pontruet

En général, si l'eau est coupée à Pontruet, vous devez contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Pontruet, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Pontruet

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau. Les Pontruétois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Pontruet peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Pontruet ou en cas de fuite d'eau importante, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Pontruet.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à PontruetLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Pontruétois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

Informations à propos de Pontruet

Pontruet fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La mairie est située à l'adresse 10 rue des Tilleus 02490 PONTRUET. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 64 87 07.

Pontruet est composé de 339 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pontruet

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