SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) : Service des eaux Pontruet

Le service des eaux est géré par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) et fournit 339 résidants à Pontruet. C'est ce service des eaux à Pontruet à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), il faut téléphoner au 03 23 66 51 11. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) se trouve place de l'Hotel de Ville 02490 Vermand.

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Pontruet, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Il est possible de le faire en appelant le 03 23 66 51 11.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pontruet). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pontruet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pontruet, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Chargé de distribuer l'eau potable, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Pontruet

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Pontruet, il faut rentrer en contact avec SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11. Si vous arrivez sur Pontruet, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Pontruet, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Pontruet
Nom officiel 💧 SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)
Service téléphonique 03 23 66 51 11
Courrier postal
place de l'Hotel de Ville
02490  Vermand

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Pontruet, il faut présenter cette liste de documents à SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) :

  • adresse postale à Pontruet ;
  • date d'arrivée à Pontruet ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Pontruet, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Pontruet.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Pontruet et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Pontruet ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Pontruet, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Pontruet : Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Pontruet : en commençant par l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau de Pontruet.

Qualité de l'eau à Pontruet

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Pontruet. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Pontruet (02490)
Qualité de l'eau à Pontruet Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 44
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 48
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Pontruet
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.52%
Taux de réclamations 0.32/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 44 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) repecte ces critères à 48 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Les fuites sur le réseau de distribution SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sont estimées à 2.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Pontruet se situent aux alentours de 0.65 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Pontruet pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Pontruet est situé à 2.52% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.32 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Pontruet ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Prix de l'eau à Pontruet

Il faut savoir que le prix de l'eau à Pontruet change en fonction de ces éléments : qualité brute de la ressources en eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Pontruet. Plus la population est répartie sur Pontruet et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Pontruet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pontruet depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Pontruet ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Pontruet, il est donc nécessaire de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

En effet, c'est la collectivité de Pontruet a choisi de mandater SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) pour la distribution d'eau à Pontruet.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pontruet

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Pontruet, vous devez appeler SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Pontruet, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Pontruet

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Pontruétois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Pontruet ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Pontruet voire en cas de rupture de cannalisations, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) intervient sur le lieu du sinistre pour faire le nécessaire en urgence

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur, même SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés de Pontruet.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à PontruetLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Pontruétois ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

Infos concernant la commune de Pontruet

Pontruet fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La mairie est située à l'adresse 10 rue des Tilleus 02490 PONTRUET. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 64 87 07.

Pontruet est composé de 339 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pontruet

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