Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon : Service des eaux Douchy

Le distributeur d'eau à Douchy est Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon. Le numéro de téléphone de Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon est le 03 23 66 51 11. Le prix de l'eau à Douchy est de 1,87 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Douchy : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable est le Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Douchy. C'est l'organisation à Douchy qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon

Afin de contacter Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon, il suffit d'appeler le 03 23 66 51 11. Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon se trouve à l'adresse place de l'Hotel de Ville 02490 Vermand.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Douchy : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIDEVO qu'il faut joindre, au 03 23 66 51 11 .

Service des eaux à Douchy
Nom officiel 💧 SIDEVO
Service téléphonique 03 23 66 51 11
Courrier postal
place de l'Hotel de Ville
02490  Vermand

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Pour rappel : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Douchy, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Douchy, c'est Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon effectue de nombreuses missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Douchy qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Douchy

Souscrire l'abonnement eau à Douchy

Lors d'un emménagement à Douchy, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Douchy peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Douchy

La clôture du contrat d'eau à Douchy doit être faite lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Douchy

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Douchy, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,87 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Douchy ?

Le prix de l'eau à Douchy est de 1,87 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Douchy, le tarif eau potable est fixé par Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Douchy ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Douchy depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Douchy, ainsi que dans les autres villes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Douchy ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville de Douchy, c'est le Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Douchy ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Douchy, le mieux est d'appeler Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon au 03 23 66 51 11.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Douchy

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Douchy (02590)
Qualité de l'eau à Douchy Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 67.8
Pertes d'eau sur les réseaux 3.9m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Nombre d'interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayées 14.84%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Douchy

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Douchy

Conformité microbiologique à Douchy

Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon a réalisé sur l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Douchy

Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon propose une eau du robinet ayant répondu à 67.8 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon sont estimées à 3.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Douchy

Données indisponibles pour Douchy.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Douchy

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Douchissois et Douchissoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Douchy et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon peut agir pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Douchy sont d'environ 0.95 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Douchy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Douchy

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Douchy est de 14.84% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Douchy sont considérés.

L'eau potable à Douchy provient des ouvrages de Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon :

  • Forage à Etreillers "Pature de Courtigny ZV 6" identité brgm : 0064-4X-0077 ou BSS000EUVM
  • Forage à Francilly-Selency "Le Bois Germain ZC 12" identité brgm : 0065-1X-0163 ou BSS000EWLY
  • Puits de VERMAND
  • Puits à Foreste "La Pature du Moulin ZA 14" identité brgm : 0064-3X-0007 ou BSS000EUMW
  • Puits à Jeancourt "Champs des Corbeaux ZB 39" identité brgm : 0048-7X-0006 ou BSS000EEBY
  • Puits à Tréfcon "La Muid Bruy ZC 28" identité brgm : 0064-3X-0005 ou BSS000EUMU

Service de l'eau à Douchy : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Douchy ?

Le secteur de l'eau à Douchy s'organise par Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Douchy s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Syndicat intercommunal de la vallée de l'Omignon.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Douchy ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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