SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) : Service des eaux Douchy

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) et dessert 150 habitants à Douchy. C'est le bon service des eaux à Douchy qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), il suffit de composer le 03 23 66 51 11. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) se trouve place de l'Hotel de Ville 02490 Vermand.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Douchy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Douchy, il est possible de rentrer en contact avec SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Il est possible de le faire en appelant le 03 23 66 51 11.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Douchy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Douchy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Douchy, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

En charge du réseau d'eau potable, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Douchy

Pour activer votre abonnement eau à Douchy, il suffit de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11. Si vous déménagez sur Douchy, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Douchy, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Douchy, il faut présenter la liste de documents qui suit à SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) :

  • adresse la plus exacte possible à Douchy ;
  • date prévue d'emménagement à Douchy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Douchy, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Douchy.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Douchy et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Douchy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Douchy...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Douchy : Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Douchy : les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau de Douchy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Douchy

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Douchy. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Douchy (02590)
Qualité de l'eau à Douchy Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.6%
Fuites d'eau 80m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Douchy
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 1.85/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) repecte ces critères à 97.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Les pertes sur le réseau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sont estimées à 80 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Douchy est exactement 1.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Douchy monte aux alentours de 0.7% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.85 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Douchy sont considérés.

Collectivités gérées par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Prix de l'eau à Douchy

Le tarif de l'eau potable à Douchy varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Douchy. Plus la population est dispersée sur Douchy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Douchy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Douchy depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Douchy ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Douchy, il faut contacter le service client SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

En effet, c'est la collectivité de Douchy a délégué SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) pour le service des eaux à Douchy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Douchy

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Douchy, il est nécessaire d'appeler SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Douchy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Douchy

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Les Douchissois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Douchy ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Douchy voire en cas de rupture de cannalisations, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes de Douchy.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à DouchyLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Douchissois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

Informations à propos de Douchy

Douchy fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 02590 Douchy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 68 79 33.

Douchy est composé de 150 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Douchy

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