SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) : Service des eaux Douchy

L'eau à Douchy : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) et alimente 150 résidants à Douchy. C'est le fournisseur d'eau à Douchy qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), il faut téléphoner au 03 23 66 51 11. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) se trouve place de l'Hotel de Ville 02490 Vermand.

Ouverture du compteur eau à Douchy (02590)

Je souhaite mettre en service l'eau à DouchyPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Douchy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Il est possible de le faire en appelant le 03 23 66 51 11.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Douchy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Douchy. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Douchy, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Chargé de distribuer l'eau potable, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Douchy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Douchy, il est nécessaire de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11. Si vous arrivez sur Douchy, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Douchy, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Douchy, il faut présenter la documentation suivante à SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) :

  • adresse physique à Douchy ;
  • date prévue d'emménagement à Douchy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Douchy, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Douchy.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Douchy et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Douchy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Douchy, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Douchy : Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Douchy : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Douchy.

Qualité de l'eau à Douchy

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Douchy. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Douchy (02590)
Qualité de l'eau à Douchy Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.6%
Fuites d'eau 80m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Douchy
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 1.85/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 97.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Les fuites sur le réseau de distribution SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sont estimées à 80 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Douchy est 1.8%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Douchy monte à 0.7% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.85 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Douchy sont pris en compte.

Collectivités gérées par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Prix de l'eau à Douchy

Le tarif pour l'eau à Douchy subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Douchy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Douchy et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Douchy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Douchy sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Douchy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Douchy, le particulier doit contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

En effet, c'est la collectivité de Douchy a choisi SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) pour la distribution d'eau à Douchy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Douchy

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Douchy, il est nécessaire d'appeler SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Douchy, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Douchy

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Douchissois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Douchy peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Douchy voire en cas de rupture de cannalisations, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) intervient sur le réseau public de distribution au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Douchy.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à DouchyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Douchissois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

Infos concernant la commune de Douchy

Douchy fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 02590 Douchy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 68 79 33.

Douchy est composé de 150 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Douchy

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