SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) : Service des eaux Douchy

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) et dessert 150 personnes à Douchy. Il s'agit du service des eaux à Douchy qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), il est nécessaire de composer le 03 23 66 51 11. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) se trouve place de l'Hotel de Ville 02490 Vermand.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Douchy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Douchy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Il est possible de le faire en appelant le 03 23 66 51 11.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Douchy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Douchy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Douchy, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Chargé de distribuer l'eau potable, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Douchy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Douchy, il suffit de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11. En cas d'arrivée sur Douchy, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Douchy, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Douchy
Nom officiel 💧 SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)
Service téléphonique 03 23 66 51 11
Courrier postal
place de l'Hotel de Ville
02490  Vermand

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Douchy, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) :

  • adresse à Douchy ;
  • date d'emménagement à Douchy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Douchy, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Douchy.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Douchy et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Douchy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Douchy, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Douchy : Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Douchy : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Douchy.

Qualité de l'eau à Douchy

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Douchy. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Douchy (02590)
Qualité de l'eau à Douchy Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 44
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 48
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Douchy
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.52%
Taux de réclamations 0.32/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 44 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) propose une eau du robinet ayant répondu à 48 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Les fuites sur le réseau de distribution SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sont estimées à 2.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Douchy sont de 0.65 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Douchy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Douchy est de 2.52% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.32 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Ne sont pas contemplées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Douchy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Prix de l'eau à Douchy

Le prix de l'eau à Douchy subit des changements en fonction de divers composants : qualité brute de la ressources en eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Douchy. Plus les habitants sont dispersés sur Douchy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Douchy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Douchy depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Douchy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Douchy, il faut alors joindre SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

En réalité, c'est la collectivité de Douchy a choisi SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) pour la distribution d'eau à Douchy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Douchy

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Douchy, vous devez appeler SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Douchy, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Douchy

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Douchissois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Douchy peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Douchy voire en cas de rupture de cannalisations, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) intervient sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, ni même SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Douchy.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à DouchyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Douchissois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

Renseignements supplémentaires à propos de Douchy

Douchy fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 02590 Douchy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 68 79 33.

Douchy est composé de 150 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Douchy

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