SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) : Service des eaux Pontru

L'eau à Pontru : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) et alimente 286 résidants à Pontru. C'est le fournisseur d'eau à Pontru qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), il faut téléphoner au 03 23 66 51 11. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) est situé place de l'Hotel de Ville 02490 Vermand.

Ouvrir le compteur d'eau à Pontru (02490)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à PontruPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Pontru, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 23 66 51 11.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pontru). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pontru. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Pontru, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

En charge du réseau d'eau potable, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pontru

Pour activer votre abonnement eau à Pontru, il est nécessaire de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11. Si vous arrivez sur Pontru, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Pontru, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Pontru, il faut présenter ces papiers à SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) :

  • adresse à Pontru ;
  • date prévue d'emménagement à Pontru ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Pontru, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pontru.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Pontru et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Pontru ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Pontru...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Pontru : Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Pontru : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Pontru.

Qualité de l'eau et des services associés à Pontru

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pontru. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Pontru (02490)
Qualité de l'eau à Pontru Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.6%
Fuites d'eau 80m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Pontru
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 1.85/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Les problèmes de fuites avec SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sont estimées à 80 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Pontru est 1.8%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Pontru est de 0.7% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.85 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Pontru sont contemplés.

Collectivités gérées par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Prix de l'eau à Pontru

Le tarif pour l'eau à Pontru varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Pontru. Plus les habitants sont dispersés sur Pontru et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Pontru, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

Evolution du prix de l'eau à Pontru sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Pontru ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Pontru, il faut alors joindre SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

En effet, c'est la collectivité de Pontru a mandaté SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Pontru.

Eau coupée ? Qui appeler à Pontru

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Pontru, il est recommandé de joindre SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Pontru, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Pontru

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Russipontain sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Pontru peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Pontru ou en cas de fuite d'eau importante,, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) doit intervenir sur le réseau public de distribution .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes de Pontru.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PontruLa Loi Brottes de 2013 protège les Russipontain et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

Infos concernant la commune de Pontru

Pontru fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La mairie est située à l'adresse 4, rue du Moulin 02490 Pontru. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 64 30 70.

Pontru est composé de 286 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pontru

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