SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) : Service des eaux Pontru

L'eau est gérée par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) et alimente 286 habitants à Pontru. C'est le fournisseur d'eau à Pontru à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), il suffit d'appeler le 03 23 66 51 11. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) se trouve place de l'Hotel de Ville 02490 Vermand.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pontru avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Pontru, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 23 66 51 11.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pontru). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pontru pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pontru, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Pontru

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Pontru, il est nécessaire de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11. Si vous déménagez sur Pontru, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Pontru, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Pontru
Nom officiel 💧 SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)
Service téléphonique 03 23 66 51 11
Courrier postal
place de l'Hotel de Ville
02490  Vermand

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Pontru, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) :

  • adresse la plus exacte possible à Pontru ;
  • date d'arrivée à Pontru ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Pontru, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Pontru.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Pontru et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pontru ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Pontru.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Pontru : Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Pontru : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Pontru.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Pontru

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pontru. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Pontru (02490)
Qualité de l'eau à Pontru Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 44
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 48
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Pontru
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.52%
Taux de réclamations 0.32/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) distribue une eau potable ayant répondu à près de 44 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) distribue une eau répondant à 48 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Les problèmes de fuites avec SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sont estimées à 2.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Pontru équivalent à 0.65 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Pontru sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Pontru est de 2.52% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.32 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Pontru sont considérés.

Collectivités gérées par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Prix de l'eau à Pontru

Le tarif pour l'eau à Pontru varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Pontru. Plus les habitants sont dispersés sur Pontru et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Pontru, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pontru sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Pontru ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Pontru, il faut alors joindre SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

Certes, c'est la collectivité de Pontru a délégué SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) pour l'eau potable à Pontru.

Coupure d'eau : qui appeler à Pontru

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Pontru, il est recommandé de joindre SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Pontru, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Pontru

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des interventions de maintenance. Les Russipontain sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Pontru peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Pontru ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, y compris SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Pontru.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PontruLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Russipontain et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

Les infos à connaître à propos de Pontru

Pontru fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La mairie est située à l'adresse 4, rue du Moulin 02490 Pontru. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 64 30 70.

Pontru est composé de 286 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pontru

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