SAUR Aisne : Service des eaux Étreillers

Service des eaux à Étreillers : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Aisne et dessert 1199 habitants à Étreillers. Il s'agit du service des eaux à Étreillers à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Aisne, il est nécessaire de composer le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve à l'adresse 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Ouvrir le compteur d'eau à Étreillers (02590)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ÉtreillersPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Étreillers, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Aisne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 60 56 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Étreillers). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Étreillers. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Étreillers, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Aisne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aisne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aisne est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Étreillers

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Étreillers, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous emménagez sur Étreillers, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Étreillers, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Étreillers, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Aisne :

  • adresse à Étreillers ;
  • date prévue d'arrivée à Étreillers ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Étreillers, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Étreillers.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager d'Étreillers et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Étreillers ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d'Étreillers, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge d'Étreillers : Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Étreillers : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau d'Étreillers.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Étreillers

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Étreillers. SAUR Aisne publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Étreillers (02590)
Qualité de l'eau à Étreillers Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.6%
Fuites d'eau 80m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Étreillers
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 1.85/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Aisne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Aisne est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Aisne distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Aisne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 80 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Étreillers est estimé à 1.8%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Aisne depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Étreillers monte aux alentours de 0.7% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.85 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Aisne. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Étreillers sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Étreillers

Prix de l'eau à Étreillers (02590)


4.75€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Étreillers au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.75€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Étreillers subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Étreillers. Plus la population est répartie sur Étreillers et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d'Étreillers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Étreillers depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Étreillers ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Étreillers, il faut contacter le service client SAUR Aisne.

Certes, c'est la collectivité d'Étreillers a choisi de mandater SAUR Aisne pour le service des eaux à Étreillers.

Coupure d'eau : qui appeler à Étreillers

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Étreillers, vous devez appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Étreillers, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Étreillers

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Etreillois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants d'Étreillers peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Étreillers ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Aisnepeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Aisne, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés d'Étreillers.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à ÉtreillersLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Etreillois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Aisne.

Infos concernant la ville d'Étreillers

Étreillers fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La mairie est située à l'adresse 43, avenue du Général-de-Gaulle 02590 Étreillers. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 68 79 19.

Étreillers est composé de 1199 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Étreillers

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