SAUR Aisne : Service des eaux Attilly

Service des eaux à Attilly : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Aisne et alimente 384 habitants à Attilly. C'est le bon service des eaux à Attilly qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Aisne, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve à l'adresse 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Mise en service de l'eau à Attilly (02490)

Demander une mise en service du compteur d'eau à AttillyPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Attilly, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Aisne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Attilly). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Attilly. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Attilly, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Aisne

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aisne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Attilly

Pour activer votre abonnement eau à Attilly, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous emménagez sur Attilly, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Attilly, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Attilly, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Aisne :

  • adresse la plus exacte possible à Attilly ;
  • date d'arrivée dans le logement à Attilly ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d'Attilly, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Attilly.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager d'Attilly et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Attilly ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau d'Attilly...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge d'Attilly : Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Attilly : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau d'Attilly.

Qualité des services et qualité de l'eau à Attilly

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Attilly. SAUR Aisne partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Attilly (02490)
Qualité de l'eau à Attilly Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.6%
Fuites d'eau 80m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Attilly
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 1.85/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Aisne distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Aisne doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Aisne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Aisne

Les problèmes de fuites avec SAUR Aisne sont estimées à 80 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Attilly est 1.8%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR Aisne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Attilly monte aux alentours de 0.7% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.85 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Aisne. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Attilly ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Attilly

Prix de l'eau à Attilly (02490)


4.75€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Attilly au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.75€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Attilly varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Attilly. Moins les habitants sont regroupés sur Attilly et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d'Attilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Attilly sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Attilly ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Attilly, il faut contacter le service client SAUR Aisne.

Certes, c'est la collectivité d'Attilly a mandaté SAUR Aisne afin de se charger de distribuer l'eau à Attilly.

Eau coupée ? Qui appeler à Attilly

En général, en cas de coupure d'eau à Attilly, vous devez appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Attilly, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Attilly

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Attillien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants d'Attilly peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Attilly ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aisne doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Aisne, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes d'Attilly.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à AttillyLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Attillien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Aisne.

Infos concernant la ville d'Attilly

Attilly fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La mairie est située à l'adresse Grande rue 02490 Attilly. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 66 57 34.

Attilly est composé de 384 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Attilly

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09 71 07 85 19