SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) : Service des eaux Trefcon

L'eau à Trefcon : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) et alimente 83 résidants à Trefcon. C'est ce service des eaux à Trefcon qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), il faut téléphoner au 03 23 66 51 11. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) est placé place de l'Hotel de Ville 02490 Vermand.

Ouvrir le compteur d'eau à Trefcon (02490)

Demander une mise en service du compteur d'eau à TrefconAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Trefcon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Pour cela, il est possible de les contacter au 03 23 66 51 11.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Trefcon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Trefcon. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Trefcon, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Trefcon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Trefcon, il est nécessaire de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11. Si vous arrivez sur Trefcon, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Trefcon, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Trefcon, il faut présenter ces papiers à SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) :

  • adresse la plus exacte possible à Trefcon ;
  • date d'arrivée à Trefcon ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Trefcon, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Trefcon.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Trefcon et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Trefcon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Trefcon, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Trefcon : Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La facture d'eau est utile pour payer les différents acteurs de l'eau à Trefcon : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Trefcon.

Salubrité de l'eau à Trefcon

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Trefcon. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Trefcon (02490)
Qualité de l'eau à Trefcon Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.6%
Fuites d'eau 80m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Trefcon
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 1.85/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 97.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Les fuites d'eau sur le réseau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sont estimées à 80 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Trefcon est estimé à 1.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Trefcon monte aux alentours de 0.7% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.85 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). N'ont pas été évaluées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Trefcon sont contemplés.

Collectivités gérées par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Prix de l'eau à Trefcon

Il faut savoir que le prix de l'eau à Trefcon subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Trefcon. Moins les habitants sont regroupés sur Trefcon et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Trefcon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Trefcon sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Trefcon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Trefcon, il faut contacter le service client SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

En effet, c'est la collectivité de Trefcon a choisi SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) pour l'eau potable à Trefcon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Trefcon

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Trefcon, il est recommandé de joindre SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Trefcon, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Trefcon

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Trefconnais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Trefcon peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Trefcon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) peut intervenir sur le réseau public de distribution .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de Trefcon.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à TrefconLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Trefconnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

Infos concernant la commune de Trefcon

Trefcon fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La mairie est située à l'adresse Rue Principale 02490 Trefcon. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 66 55 59.

Trefcon est composé de 83 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Trefcon

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