SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) : Service des eaux Germaine

Gestion de l'eau à Germaine : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) et fournit 66 habitants à Germaine. C'est ce service des eaux à Germaine à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), il faut téléphoner au 03 23 66 51 11. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) se trouve à l'adresse place de l'Hotel de Ville 02490 Vermand.

Ouverture du compteur eau à Germaine (02590)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à GermaineAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Germaine, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 23 66 51 11.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Germaine). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Germaine. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Germaine, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

En charge du réseau d'eau potable, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Germaine

Pour activer votre abonnement eau à Germaine, il faut rentrer en contact avec SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11. Si vous déménagez sur Germaine, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Germaine, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Germaine, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) :

  • adresse la plus exacte possible à Germaine ;
  • date prévue d'emménagement à Germaine ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Germaine, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Germaine.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Germaine et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Germaine ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Germaine.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Germaine : Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Germaine : en premier lieu l'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Germaine.

Salubrité de l'eau à Germaine

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Germaine. SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Germaine (02590)
Qualité de l'eau à Germaine Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.6%
Fuites d'eau 80m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Germaine
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 1.85/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Les problèmes de pertes sur le réseau SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sont estimées à 80 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Germaine est estimé à 1.8%. Ce taux correspond aux mesure de SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Germaine est situé à 0.7% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.85 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO). N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Germaine sont examinés.

Collectivités gérées par SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO)

Prix de l'eau à Germaine

Le tarif de l'eau potable à Germaine subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Germaine. Plus la population est répartie sur Germaine et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Germaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Germaine

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Germaine ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Germaine, il est donc nécessaire de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

En effet, c'est la collectivité de Germaine a choisi SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Germaine.

Coupure d'eau : qui appeler à Germaine

En général, si l'eau est coupée à Germaine, il est recommandé de joindre SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) au 03 23 66 51 11.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Germaine, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Germaine

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Germainois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Germaine peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Germaine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO) se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO), ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Germaine.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à GermaineLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Germainois contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SI de la vallée de l'Omignon (SIDEVO).

Informations à propos de Germaine

Germaine fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la vallée de l'Omignon.

La mairie est située à l'adresse 18, Grande rue 02590 Germaine. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 68 83 78.

Germaine est composé de 66 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Germaine

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