SEBVF : téléphone et détails
SEBVF est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Moselle, dont Faulquemont et Créhange. Le numéro de téléphone de SEBVF est le 0387293031 (horaires inconnus). SEBVF dessert une population d'environ 45500 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 85 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 45500 habitants |
| Téléphone | 0387293031 |
| Adresse postale | 13 rue du Moulin - 57380 Faulquemont |
Quelles sont les coordonnées de SEBVF ?
Contacter SEBVF par téléphone
Il faut composer le 0387293031 pour joindre SEBVF (horaires inconnus).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de SEBVF au 06.16.82.28.32, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter SEBVF sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Moselle, dont Faulquemont et Créhange, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email de SEBVF est [email protected].
Adresses postales et agences de SEBVF
L'agence de SEBVF se situe au :
Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont
13 rue du Moulin
57380, Faulquemont
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au jeudi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00, et le vendredi de 08h00 à 12h00. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SEBVF ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de SEBVF.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 13 rue du Moulin. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
SEBVF dessert 85 communes
Si vous emménagez dans l'une des 85 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec SEBVF vous coûte environ 50 € au 15/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 0387293031. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
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