Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont : Service des eaux Puzieux

Le distributeur d'eau à Puzieux est Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont. Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont est le 0387293031. Le prix de l'eau à Puzieux est de 2,57 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Puzieux : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est le Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Puzieux. C'est l'organisme à Puzieux qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont

Pour contacter Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont, il suffit d'appeler le 0387293031. Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont se trouve à l'adresse 13 rue du Moulin 57380 Faulquemont.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Puzieux : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SEBVF qu'il faut joindre, au 0387293031 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Puzieux
Nom officiel 💧 SEBVF
Service téléphonique 0387293031
Service urgences 06.16.82.28.32
Courrier postal
13 rue du Moulin
57380  Faulquemont
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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Bon à savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Puzieux, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Puzieux, c'est Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont qui s'en occupe. Dans ce contexte, Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Puzieux que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Puzieux

Souscrire l'abonnement eau à Puzieux

Si vous emménagez à Puzieux, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Puzieux n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Puzieux

La clôture du contrat d'eau à Puzieux est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Puzieux

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Puzieux, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,57 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Puzieux ?

Le prix de l'eau à Puzieux est de 2,57 € / m3.

Dans la ville de Puzieux, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT DES EAUX DE BASSE VIGNEULLES ET FAULQUEMONT à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Puzieux ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Puzieux de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Puzieux, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Puzieux ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Puzieux, c'est le Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Puzieux ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Puzieux, il faut contacter Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont au 0387293031.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Puzieux

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Puzieux (57590)
Qualité de l'eau à Puzieux Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.3m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.65%
Fréquences des interruptions du service 2.36/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.88%
Taux de réclamations 1.37/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Puzieux

Conformité microbiologique à Puzieux

Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont obtient pour l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Puzieux

Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont

Les problèmes de fuites avec Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont sont estimées à 3.3 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Puzieux

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Puzieux est exactement 0.65%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Puzieux

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les habitant de Puzieux et habitantes de Puzieux peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Puzieux ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Puzieux sont de 2.36 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Puzieux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Puzieux

Le taux de factures d'eau non payées à Puzieux est situé à 1.88% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.37 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont. N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Puzieux sont contemplés.

L'eau potable à Puzieux provient des ouvrages de SYNDICAT DES EAUX DE BASSE VIGNEULLES ET FAULQUEMONT :

  • Basse Vigneulles F1
  • Basse Vigneulles F2
  • Basse Vigneulles F3
  • Basse Vigneulles F4
  • Forage 602 de Créhange
  • Forage 605 de Créhange
  • Forage de Lesse
  • forage Hautes Vigneulles

Service de l'eau à Puzieux : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Puzieux ?

Le secteur de l'eau à Puzieux s'organise par Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Puzieux est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Syndicat des Eaux de Basse-Vigneulles et Faulquemont.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Puzieux ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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