SEBVF : Service des eaux Viller

L'eau à Viller : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SEBVF et dessert 191 habitants à Viller. C'est le bon service des eaux à Viller avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SEBVF, il faut téléphoner au 0387293031. SEBVF est placé 13 rue du Moulin 57380 Faulquemont.

Mettre en service l'eau à Viller (57340)

Demander la mise en service de l'eau à VillerAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Viller, il est possible de rentrer en contact avec SEBVF. Pour cela, il est possible de les contacter au 0387293031.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Viller). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Viller. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Viller, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SEBVF

Chargé de distribuer l'eau potable, SEBVF gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SEBVF est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Viller

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Viller, il suffit de contacter SEBVF au 0387293031. Si vous emménagez sur Viller, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Viller, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Viller, il va falloir apporter ces documents à SEBVF :

  • adresse exacte à Viller ;
  • date d'arrivée dans le logement à Viller ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Viller, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Viller.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Viller et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Viller ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Viller.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Viller : SYNDICAT DES EAUX DE BASSE VIGNEULLES ET FAULQUEMONT.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Viller : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BASSE VIGNEULLES ET FAULQUEMONT qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Viller.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Viller

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Viller. SEBVF partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Viller (57340)
Qualité de l'eau à Viller Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.7%
Fréquence des interruptions 0.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations 1.94/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SEBVF respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SEBVF est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SEBVF distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SEBVF

Les fuites d'eau sur le réseau SEBVF sont estimées à 71.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Viller est 3.7%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SEBVF à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Viller se situent en moyenne aux alentours de 0.27 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Viller pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Viller est aux alentours de 0.25% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.94 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SEBVF. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Viller sont contemplés.

Collectivités gérées par SEBVF

Prix de l'eau à Viller

Prix de l'eau à Viller (57340)


5.14€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Viller au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.14€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Viller varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Viller. Plus les habitants sont dispersés sur Viller et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Viller, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BASSE VIGNEULLES ET FAULQUEMONT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Viller depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Viller ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Viller, il faut téléphoner à SEBVF.

Présicément, c'est la collectivité de Viller a délégué SEBVF pour le service des eaux à Viller.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Viller

De manière générale, si l'eau est coupée à Viller, il est conseillé de contacter SEBVF au 0387293031.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Viller, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Viller

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Viller sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Viller peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Viller ou si une fuite importante a lieu, SEBVFpeut intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que SEBVF, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Viller.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à VillerIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Viller des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SEBVF.

Infos concernant la commune de Viller

Viller fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BASSE VIGNEULLES ET FAULQUEMONT.

La mairie est située à l'adresse 7, rue de l"École 57340 Viller. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 87 86 24 52.

Viller est composé de 191 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Viller

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