SEBVF : Service des eaux Pontpierre

Gestion de l'eau à Pontpierre : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SEBVF et dessert 774 habitants à Pontpierre. C'est le fournisseur d'eau à Pontpierre qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SEBVF, il suffit d'appeler le 0387293031. SEBVF est situé au 13 rue du Moulin 57380 Faulquemont.

Mise en service de l'eau à Pontpierre (57380)

Demander la mise en service de l'eau à PontpierrePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Pontpierre, il est possible de rentrer en contact avec SEBVF. Pour cela, il est possible de les contacter au 0387293031.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pontpierre). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Pontpierre. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Pontpierre, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SEBVF

En charge du réseau d'eau potable, SEBVF gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SEBVF est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Pontpierre

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pontpierre. SEBVF publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pontpierre (57380)
Qualité de l'eau à Pontpierre Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.7%
Fréquence des interruptions 0.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations 1.94/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SEBVF respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SEBVF est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SEBVF distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SEBVF

Les pertes sur le réseau SEBVF sont estimées à 71.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pontpierre est de 3.7%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SEBVF sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Pontpierre sont de 0.27 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Pontpierre pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Pontpierre est situé à 0.25% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.94 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SEBVF. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Pontpierre ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SEBVF

Prix de l'eau à Pontpierre

Prix de l'eau à Pontpierre (57380)


4.36€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Pontpierre au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,06 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.36€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Pontpierre fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Pontpierre. Plus la population est répartie sur Pontpierre et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Pontpierre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BASSE VIGNEULLES ET FAULQUEMONT.

Evolution du prix de l'eau à Pontpierre depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Infos concernant la ville de Pontpierre

Pontpierre fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BASSE VIGNEULLES ET FAULQUEMONT.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Europe 57380 Pontpierre. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 94 35 52.

Pontpierre est composé de 774 habitants.

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