Le numéro de téléphone de Sogedo Meximieux est le 04 74 61 02 14. Sogedo Meximieux est situé à l'adresse ZI Les Verchères 01800 Meximieux.
Sogedo Meximieux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Sogedo Meximieux
| ✔ Nom officiel | 💧 Sogedo Meximieux |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 04 74 61 02 14 |
| Adresse postale |
ZI Les Verchères 01800 Meximieux |
| Adresse mail | [email protected] |
Téléphone du fournisseur Sogedo Meximieux
Afin de se mettre en contact avec Sogedo Meximieux, le client peut composer le numéro de téléphone 04 74 61 02 14. Le service client téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site internet Sogedo Meximieux.
Joindre Sogedo Meximieux en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Sogedo Meximieux en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Sogedo Meximieux
Concernant les demandes par courrier, le distributeur Sogedo Meximieux est situé :
ZI Les Verchères
01800 Meximieux
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Contacter Sogedo Meximieux sur le web
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Sogedo Meximieux sur internet peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Sogedo Meximieux, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il faut savoir que Sogedo Meximieux a développé son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour des questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail à l'adresse : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Sogedo Meximieux ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Sogedo Meximieux se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur Sogedo Meximieux lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client de Sogedo Meximieux (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Sogedo Meximieux peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Sogedo Meximieux nécessite l'acquittement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Sogedo Meximieux.
Résiliation du compteur Sogedo Meximieux suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Sogedo Meximieux pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Sogedo Meximieux ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Fermer le compteur Sogedo Meximieux via l'espace client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Sogedo Meximieux, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Pour ce faire, si Sogedo Meximieux propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Sogedo Meximieux. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Sogedo Meximieux.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Sogedo Meximieux.
Ce qui compose ma facture Sogedo Meximieux
Votre facture d'eau Sogedo Meximieux se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Sogedo Meximieux.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Sogedo Meximieux.
Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je appeler ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Sogedo Meximieux :
ZI Les Verchères
01800 Meximieux
Contact téléphonique : 04 74 61 02 14
Analyse du montant du m3 d'eau avec Sogedo Meximieux
Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Sogedo Meximieux). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Sogedo Meximieux dans ma ville
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont justifiées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements jouent également sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, jouant sur le tarif total de l'eau.
Sogedo Meximieux : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Sogedo Meximieux doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Sogedo Meximieux.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Sogedo Meximieux
ZI Les Verchères
01800 Meximieux
Fait à Meximieux, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Sogedo Meximieux : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Sogedo Meximieux a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, le client doit contacter Sogedo Meximieux d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Sogedo Meximieux, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Sogedo Meximieux, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Sogedo Meximieux ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sogedo Meximieux
Communes gérées par Sogedo Meximieux
De manière à obtenir plus d'informations concernant Sogedo Meximieux dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, sélectionnez votre commune :
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