Sogedo Meximieux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Sogedo Meximieux

Coordonnées du délégataire Sogedo Meximieux
✔ Nom officiel 💧 Sogedo Meximieux
Logo officiel logo Sogedo Meximieux
Numéro de téléphone 04 74 61 02 14
Adresse postale
ZI Les Verchères
01800  Meximieux
Adresse mail meximieux01@sogedo.fr

Numéro de téléphone Sogedo Meximieux

Afin de se mettre en contact avec Sogedo Meximieux, le client peut composer le numéro 04 74 61 02 14. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant poser une question sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est également visible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur la page internet de Sogedo Meximieux.

Contact spécial : Sogedo Meximieux en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Sogedo Meximieux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Sogedo Meximieux

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Sogedo Meximieux est situé :

Sogedo Meximieux
ZI Les Verchères
01800 Meximieux

L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Joindre Sogedo Meximieux sur internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Sogedo Meximieux sur internet peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace client Sogedo Meximieux, il faut veiller à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Enfin, rappelons que Sogedo Meximieux a développé un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations concernant un paiement trop honéreux ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail à l'adresse : meximieux01@sogedo.fr.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Sogedo Meximieux ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Sogedo Meximieux est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Sogedo Meximieux : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Sogedo Meximieux (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Sogedo Meximieux peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Sogedo Meximieux requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Sogedo Meximieux.

Résilier le compteur Sogedo Meximieux en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez contacter le service eau Sogedo Meximieux de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • La relève des index au jour du départ ;
  • La référence client Sogedo Meximieux ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Sogedo Meximieux depuis son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Sogedo Meximieux, il est dans la plupart des cas possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Dans le cas où Sogedo Meximieux prévoit ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Sogedo Meximieux. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Sogedo Meximieux.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Sogedo Meximieux.


Ce qui compose ma facture Sogedo Meximieux

Le reçu d'eau Sogedo Meximieux se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Sogedo Meximieux.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Sogedo Meximieux.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?

En cas de doute liée à la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi pour une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'Sogedo Meximieux :

Service à la clientèle Sogedo Meximieux
ZI Les Verchères
01800 Meximieux

Numéro : 04 74 61 02 14

Comprendre le tarif de l'eau avec Sogedo Meximieux

Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité. Ainsi, il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau Sogedo Meximieux dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont motivées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau.

Sogedo Meximieux : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données qui doivent apparaître

Le message de résiliation de l'abonnement eau Sogedo Meximieux doit mettre en évidence une liste des données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Sogedo Meximieux.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Sogedo Meximieux
ZI Les Verchères
01800 Meximieux

Fait à Meximieux, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Sogedo Meximieux : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Sogedo Meximieux a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Si le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Sogedo Meximieux rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.

Lors de soucis financiers avec Sogedo Meximieux, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Sogedo Meximieux, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Sogedo Meximieux ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le client peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Sogedo Meximieux

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Sogedo Meximieux dans votre cas, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !