Sogedo Meximieux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Sogedo Meximieux

Coordonnées du délégataire Sogedo Meximieux
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Nom officiel Sogedo Meximieux
Logo officiel logo Sogedo Meximieux
Numéro de téléphone 0474610214
Adresse postale
ZI Les Verchères
01800
Meximieux

Numéro de téléphone Sogedo Meximieux

Pour contacter Sogedo Meximieux, il faut composer le 0474610214. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Sogedo Meximieux.

Contact spécial : Sogedo Meximieux en pas de panne ou de fuite Le service téléphonique de Sogedo Meximieux pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Sogedo Meximieux

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Sogedo Meximieux est disponible aux coordonnées suivantes :

Sogedo Meximieux
ZI Les Verchères
01800 Meximieux

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Sogedo Meximieux sur internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Sogedo Meximieux en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Sogedo Meximieux, le client doit faire attention à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.

Enfin, notons que Sogedo Meximieux a mis à disposition des usagers son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des clients.

Pour toutes les interrogations concernant la facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Sogedo Meximieux ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Sogedo Meximieux gère la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :

  • Ouvrir le compteur lors d'un emménagement ;
  • Demander la fermeture du compteur si on quitte son logement ;
  • Répondre à vos questions concernant l'eau.

Ouverture du compteur d'eau Sogedo Meximieux lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Sogedo Meximieux (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Sogedo Meximieux peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Sogedo Meximieux engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Sogedo Meximieux.

Fermer le compteur Sogedo Meximieux lors d'un déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Sogedo Meximieux afin de arrêter le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Sogedo Meximieux ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Sogedo Meximieux à partir de l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Sogedo Meximieux, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Sogedo Meximieux prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Sogedo Meximieux. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Sogedo Meximieux.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Sogedo Meximieux.

Ma facture en détail chez Sogedo Meximieux

La facture d'eau Sogedo Meximieux se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Sogedo Meximieux.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Sogedo Meximieux.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le guichet compétent d'Sogedo Meximieux :

Contact client Sogedo Meximieux
ZI Les Verchères
01800 Meximieux

Numéro de téléphone : 0474610214

Comprendre le tarif de l'eau chez Sogedo Meximieux

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Sogedo Meximieux). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Sogedo Meximieux dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont causées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Sogedo Meximieux : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture du contrat eau Sogedo Meximieux doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Sogedo Meximieux.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

Sogedo Meximieux
ZI Les Verchères
01800 Meximieux

Fait à Meximieux, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Sogedo Meximieux : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Sogedo Meximieux informe son client qu'il dispose de quelques jours de plus (une quinzaine) pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Sogedo Meximieux rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse de l'électricité et du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Sogedo Meximieux, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Sogedo Meximieux, qui appeler ?

En cas de litige avec Sogedo Meximieux ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Sogedo Meximieux

Pour retrouver plus d'informations sur Sogedo Meximieux chez vous, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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09 71 07 85 19