Sogedo Sainte-Croix : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Sainte-Croix est Sogedo Colombier-Saugnieu. Le numéro de téléphone de Sogedo Colombier-Saugnieu est le 04 74 59 69 04. Le prix de l'eau à Sainte-Croix n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 Le service public de l'eau à Sainte-Croix : qui joindre ?
L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable est Sogedo Colombier-Saugnieu. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Sainte-Croix. C'est l'organisation à Sainte-Croix qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Sogedo Colombier-Saugnieu
Afin de rentrer en contact avec Sogedo Colombier-Saugnieu, il est nécessaire de composer le 04 74 59 69 04. Sogedo Colombier-Saugnieu est situé 381, rue de l’aéropostale 69124 Colombier-Saugnieu.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Sainte-Croix : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Sogedo Colombier-Saugnieu que le client doit joindre, au 04 74 59 69 04 ou directement depuis le site internet.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Sogedo Colombier-Saugnieu |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 04 74 59 69 04 |
| Coordonnées postales |
381, rue de l’aéropostale 69124 Colombier-Saugnieu |
| Coordonnées en ligne | [email protected] |
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À noter : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Sainte-Croix, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Sogedo Colombier-Saugnieu
La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Sainte-Croix, c'est Sogedo Colombier-Saugnieu qui assure cette mission. Par conséquent, Sogedo Colombier-Saugnieu assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
Sogedo Colombier-Saugnieu dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Sainte-Croix que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Sainte-Croix
Souscrire l'abonnement eau à Sainte-Croix
Si vous emménagez à Sainte-Croix, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Sainte-Croix peut être différente selon le type de logement :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- L'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Sainte-Croix
La résiliation de l'abonnement eau à Sainte-Croix doit être faite si vous envisagez de déménager. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Sogedo Colombier-Saugnieu de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Sogedo Colombier-Saugnieu, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro de compteur ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. De manière générale, les agents interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Sainte-Croix
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. D'après l'observatoire National d'eau et assainissement en France, le prix de l'eau potable est de 4,30 euros par m3. 2,11 € sont destinés à la distribution et 2,19 € à l'assainissement.
Quel est le coût de l'eau à Sainte-Croix ?
Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Sainte-Croix. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.
À l'intérieur de la ville de Sainte-Croix, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DE LA COTIERE A MONTLUEL (3CM) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Sainte-Croix ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Sainte-Croix depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Sainte-Croix, ainsi que dans les autres villes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :
- La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Sainte-Croix ?
En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la commune de Sainte-Croix, c'est Sogedo Colombier-Saugnieu qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix de l'eau.
Problème sur la facture d'eau à Sainte-Croix ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Sainte-Croix, le mieux est d'appeler Sogedo Colombier-Saugnieu au 04 74 59 69 04.
À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Sogedo Colombier-Saugnieu est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Sainte-Croix
Conformité microbiologique à Sainte-Croix
La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Sainte-Croix doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Sainte-Croix
Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Sogedo Colombier-Saugnieu
Sur l'ensemble de la France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau mis en distribution en France un litre d'eau n'est pas acheminé.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Croix
Données indisponibles pour Sainte-Croix.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Croix
Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Saint-Cruzien et Saint-Cruziennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Sainte-Croix ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Sogedo Colombier-Saugnieu a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Croix
Données indisponibles pour Sainte-Croix.
L'eau potable à Sainte-Croix provient des ouvrages de COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DE LA COTIERE A MONTLUEL (3CM) :
- Puits de Balan
- Puits de Chânes
- Puits de Pizay
- Puits de Sainte Croix
- Source de Creux Mulet
- Source de Jurieux
- Source de La Boisse n° 3
- Source de la Pyre
Service de l'eau à Sainte-Croix : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Sainte-Croix ?
Le service de l'eau à Sainte-Croix est totalement géré par Sogedo Colombier-Saugnieu. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Sogedo Colombier-Saugnieu ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Sainte-Croix s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant Sogedo Colombier-Saugnieu.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Sainte-Croix ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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