Sogedo Châtenay : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Châtenay est Sogedo Colombier-Saugnieu. Le numéro de téléphone de Sogedo Colombier-Saugnieu est le 04 74 59 69 04. Le prix de l'eau à Châtenay est de 2,66 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable à Châtenay : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable est Sogedo Colombier-Saugnieu. Ce service dessert tous les usagers à Châtenay. C'est l'organisme à Châtenay qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Les contacts de Sogedo Colombier-Saugnieu
Page détaillée : Sogedo Colombier-Saugnieu
Pour joindre Sogedo Colombier-Saugnieu, il faut téléphoner au 04 74 59 69 04. Sogedo Colombier-Saugnieu est situé 381, rue de l’aéropostale 69124 Colombier-Saugnieu.
C'est effectivement le service qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Châtenay : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Sogedo Colombier-Saugnieu que le client doit joindre, au 04 74 59 69 04 ou via Internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Sogedo Colombier-Saugnieu |
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Symbole de la marque | |
Contact téléphonique | 04 74 59 69 04 |
Coordonnées postales |
381, rue de l’aéropostale 69124 Colombier-Saugnieu |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
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À noter : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Châtenay, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Sogedo Colombier-Saugnieu
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Châtenay, c'est Sogedo Colombier-Saugnieu qui assure cette mission. Dans ce contexte, Sogedo Colombier-Saugnieu effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.
Sogedo Colombier-Saugnieu met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Châtenay que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Châtenay
Souscription du contrat eau à Châtenay
Lorsqu'on emménage à Châtenay, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Châtenay dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Châtenay
La résiliation de l'abonnement eau à Châtenay doit être demandée lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
Par ailleurs, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Sogedo Colombier-Saugnieu de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Sogedo Colombier-Saugnieu, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif de l'eau et facture à Châtenay
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Châtenay, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,66 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Châtenay ?
Le prix de l'eau à Châtenay est de 2,66 € / m3.
Pour les habitants de la commune de Châtenay, le tarif eau potable est fixé par SIE Ain Veyle Revermont à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Châtenay ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Châtenay depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Châtenay, comme partout en France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :
- Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
- La densité de la population : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
- La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Châtenay ?
En France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Châtenay, c'est Sogedo Colombier-Saugnieu qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Laver sa voiture avec un seau et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Châtenay ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Châtenay, il faut contacter Sogedo Colombier-Saugnieu au 04 74 59 69 04.
Sachez que la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Sogedo Colombier-Saugnieu est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Châtenay
Qualité de l'eau à Châtenay | Infos |
---|---|
Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 100 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 100 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 1.8m3/km/j |
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable | 2.21% |
Fréquences des interruptions du service | 3.22/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | Données indisponibles pour Châtenay |
Taux de réclamations | 4.21/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Châtenay
Conformité microbiologique à Châtenay
Sogedo Colombier-Saugnieu diffuse un chiffre de 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Châtenay
Sogedo Colombier-Saugnieu distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Sogedo Colombier-Saugnieu
Les fuites d'eau sur le réseau Sogedo Colombier-Saugnieu sont estimées à 1.8 m3/kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Châtenay
Le pourcentage de renouvellement moyen à Châtenay est estimé à 2.21%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Sogedo Colombier-Saugnieu sur les 5 dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.
Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Châtenay
Elles concernent les situations prioritaires par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Chatenaysien et Chatenaysiennes peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Châtenay ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Sogedo Colombier-Saugnieu peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les interruptions d'alimentation en eau à Châtenay se situent aux alentours de 3.22 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Châtenay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Châtenay
Données indisponibles pour Châtenay.
L'eau potable à Châtenay provient des ouvrages de SIE Ain Veyle Revermont :
- Puits d'Oussiat P1 EST
- Puits d'Oussiat P1 OUEST
- Puits d'Oussiat P2 CENTRE
Service de l'eau à Châtenay : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Châtenay ?
Le service de l'eau à Châtenay est totalement géré par Sogedo Colombier-Saugnieu. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture Sogedo Colombier-Saugnieu ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Châtenay s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant Sogedo Colombier-Saugnieu.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Châtenay ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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