Sogedo Châtenay : Service des eaux

Service des eaux à Châtenay : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Sogedo Meximieux et dessert 352 habitants à Châtenay. C'est le fournisseur d'eau à Châtenay qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Sogedo Meximieux, il suffit d'appeler le 0474610214. Sogedo Meximieux est situé au ZI Les Verchères 01800 Meximieux.

Ouverture du compteur eau à Châtenay (01320)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ChâtenayPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Châtenay, il est conseillé de contacter le fournisseur Sogedo Meximieux. Pour cela, il est possible de les contacter au 0474610214.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Châtenay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Châtenay. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Châtenay, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Sogedo Meximieux

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sogedo Meximieux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Sogedo Meximieux est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Châtenay

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Châtenay, il suffit de contacter Sogedo Meximieux au 0474610214. En cas d'arrivée sur Châtenay, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Châtenay, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Châtenay, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Sogedo Meximieux :

  • adresse la plus exacte possible à Châtenay ;
  • date d'emménagement à Châtenay ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Châtenay, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Châtenay.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Châtenay et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés à Châtenay

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Châtenay. Sogedo Meximieux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Châtenay (01320)
Qualité de l'eau à Châtenay Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 76.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 1.97/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.48%
Taux de réclamations 3.03/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Sogedo Meximieux distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Sogedo Meximieux se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Sogedo Meximieux distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Sogedo Meximieux

Les fuites sur le réseau de distribution Sogedo Meximieux sont estimées à 76.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Châtenay est estimé à 2.1%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Sogedo Meximieux sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Châtenay sont de 1.97 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Châtenay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Châtenay est de 4.48% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 3.03 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Sogedo Meximieux. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Châtenay sont pris en compte.

Collectivités gérées par Sogedo Meximieux

Prix de l'eau à Châtenay

Prix de l'eau à Châtenay (01320)


4.11€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Châtenay au 1er janvier 2019 est de 2,53€ / m3 auquel il faut rajouter 1,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.11€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Châtenay varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Châtenay. Plus la population est répartie sur Châtenay et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Châtenay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE Ain Veyle Revermont.

Evolution du prix de l'eau à Châtenay depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Châtenay ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Châtenay, il est donc nécessaire de contacter Sogedo Meximieux.

Présicément, c'est la collectivité de Châtenay a mandaté Sogedo Meximieux pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Châtenay.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Châtenay

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Châtenay, il est nécessaire d'appeler Sogedo Meximieux au 0474610214.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Châtenay, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Châtenay

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Chatenaysien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Châtenay peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Châtenay ou en cas de fuite d'eau importante,, Sogedo Meximieux doit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, même Sogedo Meximieux, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Châtenay.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChâtenayLa Loi Brottes de 2013 protège les Chatenaysien et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Sogedo Meximieux.

Infos concernant la ville de Châtenay

Châtenay fait partie de la collectivité SIE Ain Veyle Revermont.

La mairie est située à l'adresse Le Village 01320 Châtenay. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 74 61 71 03.

Châtenay est composé de 352 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châtenay

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