Sogedo Neuville-les-Dames : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Sogedo Meximieux et dessert 1504 citoyens à Neuville-les-Dames. Il s'agit du fournisseur d'eau à Neuville-les-Dames à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Sogedo Meximieux, il est possible d'appeler au 04 74 61 02 14. Sogedo Meximieux est placé ZI Les Verchères 01800 Meximieux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neuville-les-Dames avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Neuville-les-Dames, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Sogedo Meximieux. Il est possible de le faire en appelant le 04 74 61 02 14.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Neuville-les-Dames). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neuville-les-Dames pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Neuville-les-Dames, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Sogedo Meximieux

En charge du réseau d'eau potable, Sogedo Meximieux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Sogedo Meximieux est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Neuville-les-Dames

Pour activer votre abonnement eau à Neuville-les-Dames, il suffit de contacter Sogedo Meximieux au 04 74 61 02 14. En cas d'emménagement sur Neuville-les-Dames, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Neuville-les-Dames, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Neuville-les-Dames
Nom du distributeur d'eau 💧 Sogedo Meximieux
Symbole de la marque logo Sogedo Meximieux
Contact téléphonique 04 74 61 02 14
Coordonnées postales
ZI Les Verchères
01800  Meximieux
Coordonnées en ligne meximieux01@sogedo.fr

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Neuville-les-Dames, il va falloir apporter ces papiers à Sogedo Meximieux :

  • adresse la plus exacte possible à Neuville-les-Dames ;
  • date d'arrivée à Neuville-les-Dames ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Neuville-les-Dames, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Neuville-les-Dames.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Neuville-les-Dames et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Neuville-les-Dames ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Neuville-les-Dames.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Neuville-les-Dames : SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Neuville-les-Dames : les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Neuville-les-Dames.

Qualité de l'eau et des services associés à Neuville-les-Dames

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Neuville-les-Dames. Sogedo Meximieux diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Neuville-les-Dames (01400)
Qualité de l'eau à Neuville-les-Dames Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 21
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.65%
Fréquence des interruptions 3.92/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.24%
Taux de réclamations 3.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Sogedo Meximieux propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 21 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Sogedo Meximieux doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Sogedo Meximieux repecte ces critères à 21 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Sogedo Meximieux

Les fuites sur le réseau de distribution Sogedo Meximieux sont estimées à 1.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Neuville-les-Dames est 0.65%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Sogedo Meximieux depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Neuville-les-Dames sont d'environ 3.92 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Neuville-les-Dames pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Neuville-les-Dames est de 3.24% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.46 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Sogedo Meximieux. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Neuville-les-Dames sont pris en compte.

Collectivités gérées par Sogedo Meximieux

Prix de l'eau à Neuville-les-Dames

Prix de l'eau à Neuville-les-Dames (01400)


3.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Neuville-les-Dames au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Neuville-les-Dames, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neuville-les-Dames depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Neuville-les-Dames ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Neuville-les-Dames, il faut alors joindre Sogedo Meximieux.

En effet, c'est la collectivité de Neuville-les-Dames a choisi de mandater Sogedo Meximieux pour la distribution d'eau à Neuville-les-Dames.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neuville-les-Dames

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Neuville-les-Dames, il est conseillé de contacter Sogedo Meximieux au 04 74 61 02 14.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Neuville-les-Dames, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Neuville-les-Dames

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Neuvillois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Neuville-les-Dames peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Neuville-les-Dames voire en cas de rupture de cannalisations, Sogedo Meximieux intervient sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, y compris Sogedo Meximieux, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Neuville-les-Dames.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Neuville-les-DamesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Neuvillois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Sogedo Meximieux.

Renseignements supplémentaires à propos de Neuville-les-Dames

Neuville-les-Dames fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La mairie est située à l'adresse 25, place de la Mairie 01400 Neuville-les-Dames. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 55 60 97.

Neuville-les-Dames est composé de 1504 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuville-les-Dames

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