Sogedo Neuville-les-Dames : Service des eaux

Service des eaux à Neuville-les-Dames : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Sogedo Meximieux et dessert 1504 habitants à Neuville-les-Dames. C'est ce service des eaux à Neuville-les-Dames qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Sogedo Meximieux, il suffit de composer le 0474610214. Sogedo Meximieux est situé au ZI Les Verchères 01800 Meximieux.

Mise en sercice du compteur d'eau à Neuville-les-Dames (01400)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neuville-les-DamesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Neuville-les-Dames, il est conseillé de contacter le fournisseur Sogedo Meximieux. Pour cela, il est possible de les contacter au 0474610214.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Neuville-les-Dames). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neuville-les-Dames. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Neuville-les-Dames, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Sogedo Meximieux

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Sogedo Meximieux s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Sogedo Meximieux est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Neuville-les-Dames

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Neuville-les-Dames, il faut rentrer en contact avec Sogedo Meximieux au 0474610214. En cas d'arrivée sur Neuville-les-Dames, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Neuville-les-Dames, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Neuville-les-Dames, il va falloir apporter ces documents à Sogedo Meximieux :

  • adresse postale à Neuville-les-Dames ;
  • date d'arrivée à Neuville-les-Dames ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Neuville-les-Dames, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Neuville-les-Dames.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Neuville-les-Dames et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Neuville-les-Dames

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Neuville-les-Dames. Sogedo Meximieux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Neuville-les-Dames (01400)
Qualité de l'eau à Neuville-les-Dames Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.27%
Taux de réclamations 2.18/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Sogedo Meximieux distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Sogedo Meximieux se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Sogedo Meximieux propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Sogedo Meximieux

Les fuites d'eau sur le réseau Sogedo Meximieux sont estimées à 87.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Neuville-les-Dames est de 0.9%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Sogedo Meximieux depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Neuville-les-Dames se situent aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Neuville-les-Dames pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Neuville-les-Dames est situé à 3.27% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.18 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Sogedo Meximieux. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Neuville-les-Dames sont contemplés.

Collectivités gérées par Sogedo Meximieux

Prix de l'eau à Neuville-les-Dames

Prix de l'eau à Neuville-les-Dames (01400)


3.89€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Neuville-les-Dames au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.89€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Neuville-les-Dames change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Neuville-les-Dames. Plus la population est répartie sur Neuville-les-Dames et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Neuville-les-Dames, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

Evolution du prix de l'eau à Neuville-les-Dames depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Neuville-les-Dames ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Neuville-les-Dames, il faut téléphoner à Sogedo Meximieux.

Présicément, c'est la collectivité de Neuville-les-Dames a mandaté Sogedo Meximieux pour le service des eaux à Neuville-les-Dames.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neuville-les-Dames

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Neuville-les-Dames, il est recommandé de joindre Sogedo Meximieux au 0474610214.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Neuville-les-Dames, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Neuville-les-Dames

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Neuvillois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Neuville-les-Dames peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Neuville-les-Dames ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Sogedo Meximieux doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun distributeur, tel que Sogedo Meximieux, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Neuville-les-Dames.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Neuville-les-DamesLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Neuvillois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Sogedo Meximieux.

Infos concernant la commune de Neuville-les-Dames

Neuville-les-Dames fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La mairie est située à l'adresse 25, place de la Mairie 01400 Neuville-les-Dames. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 74 55 60 97.

Neuville-les-Dames est composé de 1504 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuville-les-Dames

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