Sogedo Certines : Service des eaux

Service des eaux à Certines : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Sogedo Meximieux et dessert 1445 habitants à Certines. C'est ce service des eaux à Certines qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Sogedo Meximieux, il suffit d'appeler le 0474610214. Sogedo Meximieux est situé au ZI Les Verchères 01800 Meximieux.

Ouverture du compteur eau à Certines (01240)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à CertinesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Certines, il est conseillé de contacter le fournisseur Sogedo Meximieux. Pour cela, il est possible de les contacter au 0474610214.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Certines). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Certines. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Certines, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Sogedo Meximieux

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sogedo Meximieux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Sogedo Meximieux est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Certines

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Certines, il est nécessaire de contacter Sogedo Meximieux au 0474610214. En cas d'arrivée sur Certines, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Certines, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Certines, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Sogedo Meximieux :

  • adresse postale à Certines ;
  • date d'emménagement à Certines ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Certines, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Certines.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Certines et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau et des services associés à Certines

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Certines. Sogedo Meximieux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Certines (01240)
Qualité de l'eau à Certines Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 76.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 1.97/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.48%
Taux de réclamations 3.03/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Sogedo Meximieux distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Sogedo Meximieux se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Sogedo Meximieux distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Sogedo Meximieux

Les fuites sur le réseau de distribution Sogedo Meximieux sont estimées à 76.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Certines est estimé à 2.1%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Sogedo Meximieux sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Certines sont de 1.97 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Certines pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Certines est de 4.48% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 3.03 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Sogedo Meximieux. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Certines sont considérés.

Collectivités gérées par Sogedo Meximieux

Prix de l'eau à Certines

Prix de l'eau à Certines (01240)


4.79€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Certines au 1er janvier 2019 est de 2,53€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.79€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Certines varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Certines. Plus la population est répartie sur Certines et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Certines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE Ain Veyle Revermont.

Evolution du prix de l'eau à Certines sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Certines ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Certines, il faut alors joindre Sogedo Meximieux.

Présicément, c'est la collectivité de Certines a mandaté Sogedo Meximieux pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Certines.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Certines

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Certines, vous devez contacter Sogedo Meximieux au 0474610214.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Certines, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Certines

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Certinois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Certines peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Certines voire en cas de rupture de cannalisations, Sogedo Meximieux doit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Sogedo Meximieux, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Certines.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CertinesLa Loi Brottes de 2013 protège les Certinois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Sogedo Meximieux.

Infos concernant la ville de Certines

Certines fait partie de la collectivité SIE Ain Veyle Revermont.

La mairie est située à l'adresse Route de la Mairie 01240 Certines. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 74 51 60 30.

Certines est composé de 1445 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Certines

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