Le numéro de téléphone de Suez Eau Saint-Claude est le 09 77 40 94 43. Suez Eau Saint-Claude est situé à l'adresse 16 Boulevard Bellevue 39200 Saint-Claude.

Suez Eau Saint-Claude (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de Suez Eau France en juillet 2015. Les services en lien avec l'eau potable se sont maintenus sans changements.

Comment joindre le fournisseur Suez Eau Saint-Claude

Coordonnées du délégataire Suez Eau Saint-Claude
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau Saint-Claude
Numéro de téléphone	09 77 40 94 43
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE
Site web	Site web

Service téléphonique Suez Eau Saint-Claude

Pour appeler Suez Eau Saint-Claude, il faut composer le 09 77 40 94 43. Le service client est mis à disposition des particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site en ligne Suez Eau Saint-Claude.

Contacter Suez Eau Saint-Claude pour une urgence Le numéro du service client de Suez Eau Saint-Claude pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Suez Eau Saint-Claude

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Suez Eau Saint-Claude est disponible aux coordonnées suivantes :

Suez Eau Saint-Claude
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Saint-Claude située au 16 Boulevard Bellevue, 39200 Saint-Claude.

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Joindre Suez Eau Saint-Claude via internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Saint-Claude directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Suez Eau Saint-Claude, il faut veiller à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que Suez Eau Saint-Claude dispose d'un site en ligne complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des usagers. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Suez Eau Saint-Claude.

Pour toutes les interrogations en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau Saint-Claude ?

En tant que délégation de service public, Suez Eau Saint-Claude est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :

Mise en service du compteur d'eau Suez Eau Saint-Claude au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de Suez Eau Saint-Claude (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Suez Eau Saint-Claude peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Suez Eau Saint-Claude requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Saint-Claude.

Résilier le compteur Suez Eau Saint-Claude lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Suez Eau Saint-Claude dans le but de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

La date de départ du logement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
La référence client Suez Eau Saint-Claude ;
Un RIB.

Clôturer l'abonnement Suez Eau Saint-Claude depuis son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Suez Eau Saint-Claude, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si Suez Eau Saint-Claude dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Suez Eau Saint-Claude. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Suez Eau Saint-Claude.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau Suez Eau Saint-Claude.

Ma facture en détail chez Suez Eau Saint-Claude

La facture d'eau Suez Eau Saint-Claude se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Suez Eau Saint-Claude.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Suez Eau Saint-Claude.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client joindre ?

En cas de problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'Suez Eau Saint-Claude :

Contact client Suez Eau Saint-Claude
16 Boulevard Bellevue
39200 Saint-Claude

Téléphone : 09 77 40 94 43

Comprendre le prix de l'eau avec le fournisseur Suez Eau Saint-Claude

Le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Suez Eau Saint-Claude). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Suez Eau Saint-Claude dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les villes se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau.

Aussi, le prix de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.

Suez Eau Saint-Claude : les questions les plus posées

Le modèle de lettre de clôture Suez Eau Saint-Claude doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Suez Eau Saint-Claude.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Suez Eau Saint-Claude
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Saint-Claude, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau Saint-Claude a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Suez Eau Saint-Claude dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide financière destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Suez Eau Saint-Claude, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

Lors d'un différend avec Suez Eau Saint-Claude ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Suez Eau Saint-Claude

Syndicat Intercommunal des Eaux du Haut Jura Sud

Communes gérées par Suez Eau Saint-Claude

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Suez Eau Saint-Claude dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, choisissez le nom de votre commune :

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