Suez, service de l'eau Ă  Hauts de Bienne

Suez est en charge de la distribution d'eau potable Ă  Hauts de Bienne. Pour mettre le compteur d'eau Ă  votre nom avec Suez, appelez le 09 77 40 94 43 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures Ă  19 heures et le samedi de 8 heures Ă  13 heures). À Hauts de Bienne, le prix du mĂštre cube d'eau est de 4,47 € / mÂł. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivitĂ©, le SI des Eaux du Lac de Bellefontaine.

 
Ce qu'il faut retenir sur l'eau Ă  Hauts de Bienne
CritÚre Donnée à Hauts de Bienne
đŸ‘€ Fournisseur Suez 39
💬 Contact 09 77 40 94 43 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures)
💰 Prix de l'eau potable 4,47 € / m³
💰 Frais d'accùs au service de l'eau potable Indisponible
💰 Prix de l'assainissement collectif 3,06 € / m³
🚰 QualitĂ© bactĂ©riologique de l'eau 100 %
💧 QualitĂ© physique et chimique de l'eau 100 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Hauts de Bienne ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Hauts de Bienne j'appelle le :

09 77 40 94 43
(ouvert du lundi au vendredi de 8 heures Ă  19 heures et le samedi de 8 heures Ă  13 heures)

À Hauts de Bienne, la distribution de l'eau potable est assurĂ©e en dĂ©lĂ©gation de service public par Suez. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualitĂ© de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau Ă  votre nom, c'est bien Suez qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Suez.

...une agence physique

À Hauts de Bienne l'agence physique la plus proche est situĂ©e :

Suez
16 Boulevard Bellevue
39200 Saint-Claude

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Suez 39.

...un service contentieux

CoordonnĂ©es du service national de MĂ©diation de l’Eau :

MĂ©diation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de mĂ©diation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liĂ©s Ă  l'exĂ©cution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une premiĂšre requĂȘte doit avoir Ă©tĂ© effectuĂ©e auprĂšs de son service des eaux. En cas de rĂ©ponse insatisfaisante, ou sans rĂ©ponse dans un dĂ©lai de deux mois, il est possible de faire appel au mĂ©diateur de l'eau.

Un déménagement prévu à Hauts de Bienne ? Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances, etc.) :
☎ 03 68 78 00 73 Annonce Selectra
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Gestion de l’eau à Hauts de Bienne

1 ville et 3 réseaux d'eau potable

Hauts de Bienne est alimentée par 3 réseaux d'eau potable :

La qualitĂ© de l’eau peut varier d’un rĂ©seau Ă  l’autre. NĂ©anmoins, l'eau qui circule sur un rĂ©seau est rĂ©putĂ©e homogĂšne. C’est pourquoi, la qualitĂ© de l'eau des MorĂ©zien et MorĂ©ziennes peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualitĂ© de l’eau chez vous, il est conseillĂ© de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.

Indicateurs de performance des rĂ©seaux d’eau Ă  Hauts de Bienne

À Hauts de Bienne, en 2023, la qualitĂ© de l'eau est :

excellente 😀

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%

L'eau distribuée à Hauts de Bienne est contrÎlée par Suez et par l'Agence Régionale de Santé Bourgogne-Franche-Comté. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 0 808 80 71 07. L'adresse de l'agence est :

Immeuble Le Diapason, 2 place des Savoirs - 21000 Dijon

Les ARS effectuent des contrÎles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrÎles est de :

  • S'assurer de la puretĂ© physique et chimique et bactĂ©riologique de l'eau, c'est-Ă -dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santĂ© des consommateurs ;
  • S'assurer de la puretĂ© sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrÎles de l'eau de boisson à Hauts de Bienne, consultez le site de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté: https://www.bourgogne-franche-comte.ars.sante.fr/.

Indicateurs de qualité de l'eau à Hauts de Bienne, secteur SUEZ
CritÚre Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 100 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Intercommunal des Eaux du Lac de Bellefontaine

Indicateurs de qualité de l'eau à Hauts de Bienne, secteur SUEZ
CritÚre Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 100 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Hauts de Bienne

Indicateurs de performance du réseau à Hauts de Bienne SUEZ
CritÚre Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement non publié
Rendement du réseau de distribution 72,6 %
Indice linéaire des volumes non comptés 1,8 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 1,5 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,34 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture --
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente - %
DurĂ©e d’extinction de la dette de la collectivitĂ© --
Taux de réclamations --

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Intercommunal des Eaux du Lac de Bellefontaine

Indicateurs de performance du réseau à Hauts de Bienne SUEZ
CritÚre Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 1 jour ouvrable
Rendement du réseau de distribution 80,3 %
Indice linéaire des volumes non comptés 9 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 6,9 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau - %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 0 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 83,2%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 7,01 %
DurĂ©e d’extinction de la dette de la collectivitĂ© --
Taux de réclamations 14,49 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Hauts de Bienne

L'eau du robinet Ă  Hauts de Bienne est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrÎlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Hauts de Bienne et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Hauts de Bienne

  • La duretĂ© de l'eau Ă  Hauts de Bienne est de 16.1°f d'aprĂšs une analyse du 23/06/2025 sur le rĂ©seau MOREZ. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau moyennement dure.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau MOREZ

    TH

  • La duretĂ© de l'eau Ă  Hauts de Bienne est de 10.0°f d'aprĂšs une analyse du 28/04/2025 sur le rĂ©seau SIAEP DE LAC DE BELLEFONTAINE. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau douce.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau SIAEP DE LAC DE BELLEFONTAINE

    TH

PFAS dans l'eau Ă  Hauts de Bienne

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau MOREZ et MOREZ ZAC SUR LE PUITS. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

Réseau : SIAEP DE LAC DE BELLEFONTAINE

  • Le taux moyen de PFAS Ă  Hauts de Bienne est de 0”g/L d'aprĂšs une analyse du 31/03/2025 sur le rĂ©seau SIAEP DE LAC DE BELLEFONTAINE.

La valeur limite est fixée à 0,1 ”g par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Hauts de Bienne

Réseau : MOREZ

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau MOREZ.

Réseau : MOREZ ZAC SUR LE PUITS

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau MOREZ ZAC SUR LE PUITS.

Réseau : SIAEP DE LAC DE BELLEFONTAINE

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau SIAEP DE LAC DE BELLEFONTAINE :

  • L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 31/03/2025) : LĂ©gĂšrement agressive 0.2>D>0.3. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.

Combien coûte 1 mÚtre cube d'eau à Hauts de Bienne ?

À Hauts de Bienne un mĂštre cube d'eau coĂ»te :

  • SI des Eaux du Lac de Bellefontaine : 4,47 € / mÂł
  • Hauts de Bienne : 2,21 € / mÂł

â–ș De quoi est composĂ©e la facture d'eau Ă  Hauts de Bienne ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'aprÚs le dernier rapport SISPEA, à Hauts de Bienne, le mÚtre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :

  1. 4,47 € / m³ (SI des Eaux du Lac de Bellefontaine)
  2. 2,21 € / m³ (Hauts de Bienne)

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accÚs payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable Ă  Hauts de Bienne ?

En France mĂ©tropolitaine, le service d'alimentation en eau est gĂ©rĂ© par les collectivitĂ©s. À Hauts de Bienne, la distribution de l'eau est gĂ©rĂ©e par le Syndicat Intercommunal des Eaux du Lac de Bellefontaine et Hauts de Bienne. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    À Hauts de Bienne :

    • la collectivitĂ© Syndicat Intercommunal des Eaux du Lac de Bellefontaine a choisi de dĂ©lĂ©guer les missions de production, transfert et distribution Ă  une entreprise privĂ©e : SUEZ, dans le cadre d'un contrat allant jusqu'en juin 2030.
    • la collectivitĂ© Hauts de Bienne a choisi de dĂ©lĂ©guer les missions de production, transfert et distribution Ă  une entreprise privĂ©e : SUEZ, dans le cadre d'un contrat courant Ă  partir du 01/02/2012.

    Le service d'assainissement collectif est assurĂ© en dĂ©lĂ©gation sur l’ensemble du SM du Haut-Jura.

Comment payer votre facture d'eau Ă  Hauts de Bienne ?

Moyens de paiement de la facture d'eau Ă  Hauts de Bienne
Moyen de paiement Processus
PrélÚvement SEPA
  • PrĂ©lĂšvement automatique du montant exact des consommations 15 jours aprĂšs l'Ă©dition de la facture
  • PrĂ©lĂšvement automatique mensuel d'un montant estimĂ© des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Suez 39
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Suez annoté sur la facture d'eau
Paiement par chĂšque Suez 39 16 Boulevard Bellevue, 39200 Saint-Claude.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 77 40 94 43 pour envisager l'Ă©chelonnement de la dette. Certaines collectivitĂ©s ou fournisseurs proposent Ă©galement des aides financiĂšres pour les mĂ©nages en difficultĂ© : renseignez-vous auprĂšs du CCAS de Hauts de Bienne. Enfin, vĂ©rifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidaritĂ© pour le logement (FSL). En dernier recours, une mĂ©diation peut ĂȘtre sollicitĂ©e pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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