Suez, service de l'eau à Hauts de Bienne
Suez est en charge de la distribution d'eau potable à Hauts de Bienne. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Suez, appelez le 09 77 40 94 43 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures). À Hauts de Bienne, le prix du mètre cube d'eau est de 4,47 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, le SI des Eaux du Lac de Bellefontaine.
| Critère | Donnée à Hauts de Bienne |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Suez 39 |
| 💬 Contact | 09 77 40 94 43 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 4,47 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 3,06 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Hauts de Bienne ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Hauts de Bienne j'appelle le :
09 77 40 94 43
(ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures)
À Hauts de Bienne, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Suez. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Suez qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Suez.
...une agence physique
À Hauts de Bienne l'agence physique la plus proche est située :
Suez
16 Boulevard Bellevue
39200 Saint-Claude
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Suez 39.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
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Gestion de l’eau à Hauts de Bienne
1 ville et 3 réseaux d'eau potable
1 ville et 3 réseaux d'eau potable
Hauts de Bienne est alimentée par 3 réseaux d'eau potable :
- MOREZ MOREZ / BOURG
- MOREZ ZAC SUR LE PUITS MOREZ / ZAC
- SIAEP DE LAC DE BELLEFONTAINE LEZAT / toute la commune
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Morézien et Moréziennes peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Hauts de Bienne
À Hauts de Bienne, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Hauts de Bienne est contrôlée par Suez et par l'Agence Régionale de Santé Bourgogne-Franche-Comté. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 0 808 80 71 07. L'adresse de l'agence est :
Immeuble Le Diapason, 2 place des Savoirs - 21000 Dijon
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Hauts de Bienne, consultez le site de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté: https://www.bourgogne-franche-comte.ars.sante.fr/.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Intercommunal des Eaux du Lac de Bellefontaine
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Hauts de Bienne
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | non publié |
| Rendement du réseau de distribution | 72,6 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,8 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,34 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | -- |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | - % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Intercommunal des Eaux du Lac de Bellefontaine
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 80,3 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 9 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 6,9 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | - % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 83,2% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 7,01 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | 14,49 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Hauts de Bienne
L'eau du robinet à Hauts de Bienne est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Hauts de Bienne et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Hauts de Bienne
- La dureté de l'eau à Hauts de Bienne est de 13.3°f d'après une analyse du 31/03/2025 sur le réseau MOREZ. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
Aucune donnée n'est disponible pour ce réseau.
- La dureté de l'eau à Hauts de Bienne est de 10.0°f d'après une analyse du 28/04/2025 sur le réseau SIAEP DE LAC DE BELLEFONTAINE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
PFAS dans l'eau à Hauts de Bienne
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau MOREZ et MOREZ ZAC SUR LE PUITS. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Réseau : SIAEP DE LAC DE BELLEFONTAINE
- Le taux moyen de PFAS à Hauts de Bienne est de 0µg/L d'après une analyse du 31/03/2025 sur le réseau SIAEP DE LAC DE BELLEFONTAINE.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Hauts de Bienne
Réseau : MOREZ
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau MOREZ.
Réseau : MOREZ ZAC SUR LE PUITS
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau MOREZ ZAC SUR LE PUITS.
Réseau : SIAEP DE LAC DE BELLEFONTAINE
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau SIAEP DE LAC DE BELLEFONTAINE :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 31/03/2025) : Légèrement agressive 0.2>D>0.3. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Hauts de Bienne ?
À Hauts de Bienne un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Hauts de Bienne ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Hauts de Bienne, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 4,47 € / m³ (SI des Eaux du Lac de Bellefontaine)
- 2,21 € / m³ (Hauts de Bienne)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Hauts de Bienne ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Hauts de Bienne, la distribution de l'eau est gérée par le Syndicat Intercommunal des Eaux du Lac de Bellefontaine et Hauts de Bienne. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Lac de Bellefontaine a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SUEZ, dans le cadre d'un contrat allant jusqu'en juin 2030.
- la collectivité Hauts de Bienne a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SUEZ, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/02/2012.
À Hauts de Bienne :
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble du SM du Haut-Jura.
Comment payer votre facture d'eau à Hauts de Bienne ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Suez 39 |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Suez annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Suez 39 16 Boulevard Bellevue, 39200 Saint-Claude. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 77 40 94 43 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Hauts de Bienne. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.