Suez Eau La Vieille-Loye : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Dole et approvisionne 383 habitants à La Vieille-Loye. C'est le fournisseur d'eau à La Vieille-Loye qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Dole, il suffit de composer le 01 58 81 40 00. Suez Eau Dole se situe 5 Rue Emmanuel Jodelet 39100 Dole.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Vieille-Loye avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Vieille-Loye, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Dole. Il est possible de le faire en appelant le 01 58 81 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à La Vieille-Loye). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Vieille-Loye pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Vieille-Loye, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Dole

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Dole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Dole peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Vieille-Loye

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Vieille-Loye, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Dole au 01 58 81 40 00. En cas d'arrivée sur La Vieille-Loye, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Vieille-Loye, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Vieille-Loye
Nom officiel 💧 Suez Eau Dole
Logo de la marque logo Suez Eau Dole
Service téléphonique 01 58 81 40 00
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau La Vieille-Loye, il faut présenter cette liste de documents à Suez Eau Dole :

  • adresse à La Vieille-Loye ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Vieille-Loye ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Vieille-Loye, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à La Vieille-Loye.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'en aller de La Vieille-Loye et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Vieille-Loye ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de La Vieille-Loye, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de La Vieille-Loye : Communauté de Communes du Val d'Amour.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à La Vieille-Loye : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Communauté de Communes du Val d'Amour qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de La Vieille-Loye.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Vieille-Loye

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Vieille-Loye. Suez Eau Dole partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Vieille-Loye (39380)
Qualité de l'eau à La Vieille-Loye Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 78
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 86
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.48%
Fréquence des interruptions 1.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.3%
Taux de réclamations 6.63/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Dole distribue une eau potable ayant répondu à près de 78 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Dole se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Dole propose une eau du robinet ayant répondu à 86 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Dole

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Dole sont estimées à 3.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Vieille-Loye est exactement 0.48%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau Dole sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à La Vieille-Loye équivalent à 1.04 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à La Vieille-Loye sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à La Vieille-Loye est de 4.3% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 6.63 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Dole. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Vieille-Loye sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dole

Prix de l'eau à La Vieille-Loye

Prix de l'eau à La Vieille-Loye (39380)


5.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à La Vieille-Loye au 1er janvier 2019 est de 2,19€ / m3 auquel il faut rajouter 3,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.55€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Vieille-Loye, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes du Val d'Amour à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Vieille-Loye depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à La Vieille-Loye ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à La Vieille-Loye, il faut contacter le service client Suez Eau Dole.

Présicément, c'est la collectivité de La Vieille-Loye a choisi de mandater Suez Eau Dole afin de se charger de distribuer l'eau à La Vieille-Loye.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Vieille-Loye

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à La Vieille-Loye, il est recommandé de joindre Suez Eau Dole au 01 58 81 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Vieille-Loye, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Vieille-Loye

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Vieilogien sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de La Vieille-Loye peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur La Vieille-Loye ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Dole intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts en urgence

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau Dole, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de La Vieille-Loye.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La Vieille-LoyeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Vieilogien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Dole.

Les infos à connaître à propos de La Vieille-Loye

La Vieille-Loye fait partie de la collectivité Communauté de Communes du Val d'Amour.

La mairie est située à l'adresse 1, rue des Turots 39380 La Vieille-Loye. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 84 71 74 38.

La Vieille-Loye est composé de 383 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Vieille-Loye

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