Suez Eau Port-Lesney : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Port-Lesney est Suez Eau Saint-Claude. Le numéro de téléphone de Suez Eau Saint-Claude est le 09 77 40 94 43. Le prix de l'eau à Port-Lesney est de 2,32 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-après.

📞 La régie de l'eau à Port-Lesney : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est Suez Eau Saint-Claude. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Port-Lesney. C'est l'organisation à Port-Lesney que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de Suez Eau Saint-Claude

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Saint-Claude, il est possible d'appeler au 09 77 40 94 43. Suez Eau Saint-Claude est placé 16 Boulevard Bellevue 39200 Saint-Claude.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Port-Lesney : une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Suez 39 que le client doit joindre, au 09 77 40 94 43 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Port-Lesney
Nom officiel 💧 Suez 39
Logo de la marque logo Suez 39
Service téléphonique 09 77 40 94 43
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Port-Lesney Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour rappel : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Port-Lesney, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Suez Eau Saint-Claude

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Port-Lesney, c'est Suez Eau Saint-Claude à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Suez Eau Saint-Claude assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Suez Eau Saint-Claude dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Port-Lesney qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Port-Lesney

Abonnement eau à Port-Lesney

Pour tout emménagement à Port-Lesney, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Port-Lesney dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Idéalement, il est préconisé d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Port-Lesney

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Port-Lesney est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est recommandé de demander à Suez Eau Saint-Claude de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Suez Eau Saint-Claude, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents interviennent sous 7 jours maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Port-Lesney

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Port-Lesney, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,32 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Port-Lesney ?

Le prix de l'eau à Port-Lesney est de 2,32 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Port-Lesney, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté de Communes du Val d'Amour à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Port-Lesney ?

Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Port-Lesney depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Port-Lesney, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Port-Lesney ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les habitants de Port-Lesney, c'est Suez Eau Saint-Claude le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Port-Lesney ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Port-Lesney, il est nécessaire de contacter Suez Eau Saint-Claude au 09 77 40 94 43.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela se produit, Suez Eau Saint-Claude doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Port-Lesney

Mesures de la qualité de l'eau à Port-Lesney (39330)
Qualité de l'eau à Port-Lesney Infos
Taux de conformité des analyses microbiologiques 98.6
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 1.21%
Rythme des interruptions du service 1.09/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.31%
Taux des réclamations par client 12.41/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Port-Lesney

Conformité microbiologique à Port-Lesney

Suez Eau Saint-Claude publie pour 2022 un taux de 98.6 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Port-Lesney

Suez Eau Saint-Claude distribue une eau répondant à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Saint-Claude

Les pertes sur le réseau Suez Eau Saint-Claude sont estimées à 2.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Port-Lesney

L'indicateur de renouvellement du réseau à Port-Lesney est 1.21%. Ce pourcentage correspond aux mesures de Suez Eau Saint-Claude depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Port-Lesney

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Lénipontain et Lénipontaines sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Port-Lesney ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Saint-Claude a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Port-Lesney sont d'environ 1.09 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Port-Lesney sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Port-Lesney

Le non-paiement des factures d'eau à Port-Lesney est aux alentours de 1.31% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 12.41 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Saint-Claude. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Port-Lesney sont examinés.

L'eau potable à Port-Lesney provient des ouvrages de Communauté de Communes du Val d'Amour :

  • Captage Grange-de-Vaivre
  • Champagne-sur-Loue
  • Forage de la Biche (Ecleux)
  • Mont sous Vaudrey
  • Station des Grayes - montbarrey
  • bel air - Station de pompage de Villers Farlay
  • cramans - alluvions de la loue
  • souvans

Service de l'eau à Port-Lesney : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Port-Lesney ?

Le domaine de l'eau à Port-Lesney est totalement géré par Suez Eau Saint-Claude. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau Saint-Claude ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Port-Lesney est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau Saint-Claude.

Que faire en cas de coupure d'eau à Port-Lesney ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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