Sogedo Villeneuve-d'Aval : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Villeneuve-d'Aval est Sogedo Poligny. Le numéro de téléphone de Sogedo Poligny est le 0384370293. Le prix de l'eau à Villeneuve-d'Aval est de 2,7 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans l'article ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Villeneuve-d'Aval : qui contacter ?
Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est Sogedo Poligny. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Villeneuve-d'Aval. C'est l'organisation à Villeneuve-d'Aval que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Téléphone et adresse postale de Sogedo Poligny
Pour joindre Sogedo Poligny, il est nécessaire de composer le 0384370293. Sogedo Poligny se trouve à l'adresse rue Saint-Roch 39800 Poligny.
Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Villeneuve-d'Aval : une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Sogedo Poligny que le client doit joindre, au 0384370293 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom officiel | 💧 Sogedo Poligny |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 0384370293 |
| Courrier postal |
rue Saint-Roch 39800 Poligny |
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Pour rappel : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Villeneuve-d'Aval, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de Sogedo Poligny
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Villeneuve-d'Aval, c'est Sogedo Poligny à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Sogedo Poligny assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Sogedo Poligny fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Villeneuve-d'Aval qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Villeneuve-d'Aval
Abonnement eau à Villeneuve-d'Aval
Pour tout emménagement à Villeneuve-d'Aval, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Villeneuve-d'Aval dépend du type de logement :
- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Idéalement, il est préconisé d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que vous possédez ces informations :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Villeneuve-d'Aval
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Villeneuve-d'Aval est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Sogedo Poligny de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Sogedo Poligny, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents interviennent sous 7 jours maximum.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Villeneuve-d'Aval
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Villeneuve-d'Aval, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,7 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Villeneuve-d'Aval ?
Le prix de l'eau à Villeneuve-d'Aval est de 2,7 € / m3.
Pour les habitants de la commune de Villeneuve-d'Aval, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté de Communes du Val d'Amour à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Villeneuve-d'Aval ?
Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Villeneuve-d'Aval depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Villeneuve-d'Aval, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :
- Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
- La densité de la population : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La sensibilité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Villeneuve-d'Aval ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Villeneuve-d'Aval, c'est Sogedo Poligny l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Villeneuve-d'Aval ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Villeneuve-d'Aval, la démarche à suivre est de contacter Sogedo Poligny au 0384370293.
Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela se produit, Sogedo Poligny doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Villeneuve-d'Aval
| Qualité de l'eau à Villeneuve-d'Aval | Infos |
|---|---|
| Taux de conformité des analyses microbiologiques | 98.6 |
| Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 100 |
| Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.6m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 1.21% |
| Rythme des interruptions du service | 1.09/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 1.31% |
| Taux de réclamation client | 12.41/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Villeneuve-d'Aval
Conformité microbiologique à Villeneuve-d'Aval
Sogedo Poligny obtient pour l'année 2022 98.6 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Villeneuve-d'Aval
Sogedo Poligny distribue une eau répondant à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Sogedo Poligny
Les problèmes de fuites avec Sogedo Poligny sont estimées à 2.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villeneuve-d'Aval
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Villeneuve-d'Aval est exactement 1.21%. Ce pourcentage correspond aux mesures de Sogedo Poligny depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.
En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villeneuve-d'Aval
Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Villanovis et Villanovises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Villeneuve-d'Aval ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Sogedo Poligny a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.
Les interruptions d'alimentation en eau à Villeneuve-d'Aval sont d'environ 1.09 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Villeneuve-d'Aval sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villeneuve-d'Aval
Le non-paiement des factures d'eau à Villeneuve-d'Aval monte aux alentours de 1.31% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 12.41 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Sogedo Poligny. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Villeneuve-d'Aval sont examinés.
L'eau potable à Villeneuve-d'Aval provient des ouvrages de Communauté de Communes du Val d'Amour :
- Captage Grange-de-Vaivre
- Champagne-sur-Loue
- Forage de la Biche (Ecleux)
- Mont sous Vaudrey
- Station des Grayes - montbarrey
- bel air - Station de pompage de Villers Farlay
- cramans - alluvions de la loue
- souvans
Service de l'eau à Villeneuve-d'Aval : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Villeneuve-d'Aval ?
Le domaine de l'eau à Villeneuve-d'Aval est totalement géré par Sogedo Poligny. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Sogedo Poligny ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Villeneuve-d'Aval s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir Sogedo Poligny.
Que faire en cas de coupure d'eau à Villeneuve-d'Aval ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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