Suez Eau Lamoura : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Morez et fournit 529 personnes à Lamoura. C'est le bon service des eaux à Lamoura à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau Morez, il faut téléphoner au 0 977 409 443. Suez Eau Morez est placé chemin de l'Arce 39400 Morez.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lamoura avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lamoura, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Morez. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 977 409 443.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Lamoura). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lamoura pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lamoura, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Morez

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Morez se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Morez est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lamoura

Pour activer votre abonnement eau à Lamoura, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Morez au 0 977 409 443. Si vous déménagez sur Lamoura, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lamoura, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Lamoura
Nom officiel 💧 Suez Eau Morez
Logo de la marque logo Suez Eau Morez
Service téléphonique 0 977 409 443
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lamoura, il va falloir apporter ces papiers à Suez Eau Morez :

  • adresse physique à Lamoura ;
  • date d'arrivée dans le logement à Lamoura ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Lamoura, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lamoura.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Lamoura et poser valises là où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Lamoura ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Lamoura.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Lamoura : Syndicat Intercommunal des Eaux du Plateau des Rousses.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Lamoura : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Plateau des Rousses, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Lamoura.

Salubrité de l'eau à Lamoura

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lamoura. Suez Eau Morez publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Lamoura (39310)
Qualité de l'eau à Lamoura Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 28
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 31
Fuites d'eau 1.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.65%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.53%
Taux de réclamations 26.08/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Morez propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 28 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Morez doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Morez distribue de l'eau ayant répondu à 31 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Morez

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Morez sont estimées à 1.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lamoura est 0.65%. Ce taux est le résultat des mesures de Suez Eau Morez à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Lamoura se situent aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Lamoura sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Lamoura monte à 1.53% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 26.08 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau Morez. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lamoura sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Morez

Prix de l'eau à Lamoura

Prix de l'eau à Lamoura (39310)


5.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Lamoura au 1er janvier 2019 est de 2,78€ / m3 auquel il faut rajouter 2,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lamoura, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Plateau des Rousses à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lamoura depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Lamoura ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Lamoura, il faut alors joindre Suez Eau Morez.

Certes, c'est la collectivité de Lamoura a confié Suez Eau Morez pour le service des eaux à Lamoura.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Lamoura

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Lamoura, il est recommandé de joindre Suez Eau Morez au 0 977 409 443.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Lamoura, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lamoura

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Lamoura sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Lamoura peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lamoura ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Morez doit intervenir sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau Morez, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Lamoura.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à LamouraLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Lamoura ainsi que tous les Français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Suez Eau Morez.

Infos concernant la commune de Lamoura

Lamoura fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Plateau des Rousses.

La mairie est située à l'adresse 178, Grande rue 39310 Lamoura. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 84 41 20 28.

Lamoura est composé de 529 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lamoura

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