Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Coordonnées du délégataire Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
✔ Nom officiel	💧 Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
Numéro de téléphone	04 68 33 83 27
Numéro de téléphone en cas d'urgence	04 68 33 83 27
Adresse postale	32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan

Téléphone service client Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Pour téléphoner à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, il suffit d'appeler le 04 68 33 83 27. Le service client est rendu disponible pour les particuliers souhaitant poser une question concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site web Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Appeler Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne pour une urgence Le numéro du service client de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne si un problème survient est le 04 68 33 83 27. Si une urgence survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Pour les demandes par écrit, le délégataire Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est disponible à l'adresse suivante :

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
32 Avenue Gustave Eiffel
11110 Coursan

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne via internet

Alternativement, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, il faut être vigilent et penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

Aussi, rappelons que Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne dispose d'un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne ?

En tant que délégation de service public, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :

Mise en service du compteur d'eau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne : démarches emménagement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un agent du service eau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne requiert le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Résilier le compteur Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est primordial de contacter le service eau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

La date de départ ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
Les index de consommation au jour du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne ;
Un RIB.

Demander la fermeture Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne par le biais de son espace client Hormis la résiliation du contrat Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, il est souvent suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Comprendre ma facture chez Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

La facturation pour l'eau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement représente la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro contacter ?

En cas de doute avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service client d'Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne :

Contact clientèle Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
32 Avenue Gustave Eiffel
11110 Coursan

Téléphone : 04 68 33 83 27

Éplucher le prix de l'eau chez Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne pour ma ville

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs liées aux différentes villes se justifient notamment par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution influencent pareillement sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne : les questions les plus posées

Le courrier de résiliation de l'abonnement eau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

Les nom et prénom de l'abonné ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle le client rend l'habitation ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
32 Avenue Gustave Eiffel
11110 Coursan

Fait à Coursan, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

Lors d'un conflit avec Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois qui suivent cet envoi le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE

Communes gérées par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne dans votre cas, des services d'eau ou alors du prix de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

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