Le numéro de téléphone de Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne est le 04 68 33 83 27. Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne est situé à l'adresse 32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan.

Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne

Coordonnées du délégataire Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne
✔ Nom officiel 💧 Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne
Numéro de téléphone 04 68 33 83 27
Numéro de téléphone en cas d'urgence 04 68 33 83 27
Adresse postale
32 Avenue Gustave Eiffel
11110  Coursan

Service téléphonique Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne

Pour contacter Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne, il est nécessaire de faire le 04 68 33 83 27. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne.

Téléphoner à Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne en cas d'urgence est le 04 68 33 83 27. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne se situe à l'adresse suivante :

Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne
32 Avenue Gustave Eiffel
11110 Coursan

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne par le biais d'internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne met à disposition un site en ligne complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne.

Fermeture du compteur Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne lors d'un déménagement

Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne avec l'espace client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne.


Décrytage de la facture Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne

La facturation pour l'eau Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne.

En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui appeler ?

En cas de doute sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne :

Contact clientèle Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne
32 Avenue Gustave Eiffel
11110 Coursan

Numéro : 04 68 33 83 27

Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne chez moi

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ampactant le coût global de l'eau.

Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne
32 Avenue Gustave Eiffel
11110 Coursan

Fait à Coursan, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si jamais le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide spécifique aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne, quel est le service compétent ?

En cas de litige avec Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne

Communes gérées par Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

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