Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne : Service des eaux Cuxac-d'Aude

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Cuxac-d'Aude : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Service de l'eau à Cuxac-d'Aude : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la gestion des eaux la Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Cuxac-d'Aude. C'est le prestataire de l'eau à Cuxac-d'Aude qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Les contacts de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Afin de rentrer en contact avec Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, il suffit d'appeler le 04 68 33 83 27. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne se situe 32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Cuxac-d'Aude. Le distributeur est en effet le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne que le client doit approcher, au 04 68 33 83 27 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Cuxac-d'Aude
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
Contact téléphonique 04 68 33 83 27
Contact urgence 04 68 33 83 27
Coordonnées postales
32 Avenue Gustave Eiffel
11110  Coursan

Toutes vos démarches déménagement à Cuxac-d'Aude Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Cuxac-d'Aude, est de 1 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Cuxac-d'Aude, c'est Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne qui assure cette mission. Dans ce contexte, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne réalise toutes les tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Cuxac-d'Aude que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Cuxac-d'Aude

S'abonner à l'eau à Cuxac-d'Aude

Lorsqu'on emménage à Cuxac-d'Aude, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Cuxac-d'Aude est souvent liée au type de logement habité :
  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété le garant des démarches administratives.
Rappelons que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résiliation du contrat eau à Cuxac-d'Aude

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Cuxac-d'Aude doit être demandée à l'instant où la date de départ du logement est actée. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien souvent, les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Cuxac-d'Aude

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Cuxac-d'Aude, le prix de l'eau est de 1,98 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Cuxac-d'Aude ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Cuxac-d'Aude au 1er janvier 2019 est de 1,98€/m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Cuxac-d'Aude, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Cuxac-d'Aude ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Cuxac-d'Aude depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Cuxac-d'Aude, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Cuxac-d'Aude ?

Sur le territoire français, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Cuxac-d'Aude, c'est la Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Cuxac-d'Aude ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Cuxac-d'Aude, il est nécessaire de prendre contact Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27.

Sachez toutefois que la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Cuxac-d'Aude

Qualité de l'eau potable à Cuxac-d'Aude (11590)
Qualité de l'eau à Cuxac-d'Aude Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 14
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 14
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 15.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.87%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Cuxac-d'Aude
Pourcentage de factures impayées par les adhérents Données indisponibles pour Cuxac-d'Aude
Taux de réclamations 2.6/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Cuxac-d'Aude

Conformité microbiologique à Cuxac-d'Aude

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne réalise annuellement en moyenne 14 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Cuxac-d'Aude

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne distribue une eau potable ayant fait l'objet de 14 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Les problèmes de pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sont estimées à 15.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Cuxac-d'Aude

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Cuxac-d'Aude est 2.87%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Malheureusement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Cuxac-d'Aude

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Cuxanais et Cuxanaises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Cuxac-d'Aude ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Cuxac-d'Aude

Service de l'eau à Cuxac-d'Aude : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Cuxac-d'Aude ?

Le service des eaux à Cuxac-d'Aude s'organise par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Cuxac-d'Aude est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Cuxac-d'Aude ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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