Veolia Eau Vinassan : Service des eaux

L'eau à Vinassan : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau CGE Narbonne et dessert 2499 résidants à Vinassan. C'est le bon service des eaux à Vinassan avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau CGE Narbonne, il suffit de composer le 09 69 329 328. Veolia Eau CGE Narbonne est placé 14 rue Béranger - BP 835 11108 Narbonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Vinassan (11110)

Je souhaite mettre en service l'eau à VinassanAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Vinassan, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau CGE Narbonne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 329 328.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Vinassan). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Vinassan. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Vinassan, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau CGE Narbonne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau CGE Narbonne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau CGE Narbonne est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Vinassan

Pour démarrer votre abonnement eau à Vinassan, il suffit de contacter Veolia Eau CGE Narbonne au 09 69 329 328. Si vous arrivez sur Vinassan, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vinassan, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Vinassan, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau CGE Narbonne :

  • adresse postale à Vinassan ;
  • date prévue d'arrivée à Vinassan ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vinassan, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vinassan.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Vinassan et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Vinassan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Vinassan, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Vinassan : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Vinassan : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Vinassan.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vinassan

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Vinassan. Veolia Eau CGE Narbonne partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vinassan (11110)
Qualité de l'eau à Vinassan Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 91.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.7%
Fréquence des interruptions 1.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Vinassan
Taux de réclamations Données indisponibles pour Vinassan

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau CGE Narbonne distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau CGE Narbonne se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau CGE Narbonne propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau CGE Narbonne

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau CGE Narbonne sont estimées à 91.6 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vinassan est 7.7%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau CGE Narbonne sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Vinassan se situent en moyenne aux alentours de 1.87 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Vinassan pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Veolia Eau CGE Narbonne

Prix de l'eau à Vinassan

Prix de l'eau à Vinassan (11110)


4.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Vinassan au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.2€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Vinassan change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Vinassan. Plus la population est dispersée sur Vinassan et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Vinassan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vinassan sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Vinassan ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Vinassan, le particulier doit contacter Veolia Eau CGE Narbonne.

En effet, c'est la collectivité de Vinassan a confié Veolia Eau CGE Narbonne pour l'eau potable à Vinassan.

Eau coupée ? Qui appeler à Vinassan

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Vinassan, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau CGE Narbonne au 09 69 329 328.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vinassan, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Vinassan

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Vinassanais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Vinassan peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Vinassan ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau CGE Narbonne doit intervenir sur le réseau d'eau potable en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau CGE Narbonne, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes de Vinassan.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à VinassanIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Vinassanais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau CGE Narbonne.

Infos concernant la commune de Vinassan

Vinassan fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La mairie est située à l'adresse 9, rue Jean-Jaurès BP 1 11110 Vinassan. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 45 29 00.

Vinassan est composé de 2499 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vinassan

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09 71 07 85 19