Veolia Eau Moussan : Service des eaux

Service des eaux à Moussan : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau CGE Narbonne et dessert 1806 habitants à Moussan. C'est le fournisseur d'eau à Moussan qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau CGE Narbonne, il faut téléphoner au 09 69 329 328. Veolia Eau CGE Narbonne se trouve à l'adresse 14 rue Béranger - BP 835 11108 Narbonne.

Mise en service de l'eau à Moussan (11120)

Demander une mise en service du compteur d'eau à MoussanAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Moussan, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau CGE Narbonne. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 329 328.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Moussan). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Moussan. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Moussan, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau CGE Narbonne

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau CGE Narbonne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau CGE Narbonne peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Moussan

Pour activer votre abonnement eau à Moussan, il suffit de contacter Veolia Eau CGE Narbonne au 09 69 329 328. Si vous déménagez sur Moussan, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Moussan, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Moussan, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau CGE Narbonne :

  • adresse à Moussan ;
  • date d'arrivée à Moussan ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Moussan, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Moussan.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Moussan et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Moussan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Moussan...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Moussan : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Moussan : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE, responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Moussan.

Salubrité de l'eau à Moussan

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Moussan. Veolia Eau CGE Narbonne publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Moussan doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Moussanais d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau CGE Narbonne doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau CGE Narbonne

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau CGE Narbonne

Prix de l'eau à Moussan

Le tarif pour l'eau à Moussan varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Moussan. Plus la population est dispersée sur Moussan et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Moussan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Moussan depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Moussan ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Moussan, il faut contacter le service client Veolia Eau CGE Narbonne.

Présicément, c'est la collectivité de Moussan a mandaté Veolia Eau CGE Narbonne pour la distribution d'eau à Moussan.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Moussan

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Moussan, il est conseillé de contacter Veolia Eau CGE Narbonne au 09 69 329 328.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Moussan, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Moussan

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Moussanais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Moussan ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Moussan ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau CGE Narbonnese doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau CGE Narbonne, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Moussan.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MoussanLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Moussanais et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau CGE Narbonne.

Infos concernant la ville de Moussan

Moussan fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La mairie est située à l'adresse 9, avenue de la Mairie 11120 Moussan. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 93 61 06.

Moussan est composé de 1806 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moussan

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