Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne : Service des eaux Mailhac

La gestion de l'eau potable est réalisée par la Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne et dessert 473 citoyens à Mailhac. C'est le bon service des eaux à Mailhac qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, il faut téléphoner au 04 68 33 83 27. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne se trouve à l'adresse 32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mailhac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Mailhac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 68 33 83 27.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mailhac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mailhac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mailhac, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mailhac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Mailhac, il est nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27. Si vous emménagez sur Mailhac, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mailhac, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Mailhac
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
Contact téléphonique 04 68 33 83 27
Contact urgence 04 68 33 83 27
Coordonnées postales
32 Avenue Gustave Eiffel
11110  Coursan

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Mailhac, il faut présenter ces documents à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne :

  • adresse postale à Mailhac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Mailhac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Mailhac, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Mailhac.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Mailhac et poser valises là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Mailhac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Mailhac.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Mailhac : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Mailhac : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Mailhac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mailhac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Mailhac. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Mailhac (11120)
Qualité de l'eau à Mailhac Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 6
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 6
Fuites d'eau 4.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.84%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Mailhac
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Mailhac
Taux de réclamations Données indisponibles pour Mailhac

Données 2019.

Conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne distribue une eau recensant pas moins de 6 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne propose une eau du robinet ayant répondu à 6 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Les pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sont estimées à 4.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mailhac est de 2.84%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Prix de l'eau à Mailhac

Prix de l'eau à Mailhac (11120)


4.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Mailhac au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 1,94 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.12€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Mailhac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mailhac depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Mailhac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Mailhac, il faut téléphoner à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

En effet, c'est la collectivité de Mailhac a confié Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne pour la distribution d'eau à Mailhac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mailhac

En général, en cas de coupure d'eau à Mailhac, il est recommandé de joindre Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Mailhac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Mailhac

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Mailhacais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Mailhac peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Mailhac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, ni même Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Mailhac.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à MailhacLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Mailhacais et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Les infos à connaître à propos de Mailhac

Mailhac fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La mairie est située à l'adresse 20, avenue du Pont-Neuf 11120 Mailhac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 46 13 13.

Mailhac est composé de 473 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mailhac

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