Veolia Eau Mailhac : Service des eaux

Gestion de l'eau à Mailhac : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau CGE Narbonne et dessert 473 habitants à Mailhac. Il s'agit du service des eaux à Mailhac qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau CGE Narbonne, il suffit de composer le 09 69 329 328. Veolia Eau CGE Narbonne est situé au 14 rue Béranger - BP 835 11108 Narbonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Mailhac (11120)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à MailhacAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Mailhac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau CGE Narbonne. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 329 328.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mailhac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Mailhac. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Mailhac, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau CGE Narbonne

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau CGE Narbonne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau CGE Narbonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Mailhac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Mailhac, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau CGE Narbonne au 09 69 329 328. En cas d'emménagement sur Mailhac, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Mailhac, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Mailhac, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau CGE Narbonne :

  • adresse exacte à Mailhac ;
  • date d'arrivée à Mailhac ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mailhac, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Mailhac.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Mailhac et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mailhac

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mailhac. Veolia Eau CGE Narbonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mailhac (11120)
Qualité de l'eau à Mailhac Résultats
Conformité microbiologique 85.7%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 38.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 17.3%
Fréquence des interruptions 0.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Mailhac
Taux de réclamations Données indisponibles pour Mailhac

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau CGE Narbonne respecte le critère de conformité microbiologique à 85.7%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau CGE Narbonne est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau CGE Narbonne repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau CGE Narbonne

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau CGE Narbonne sont estimées à 38.5 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Mailhac est estimé à 17.3%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau CGE Narbonne depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Mailhac sont de 0.06 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Mailhac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Veolia Eau CGE Narbonne

Prix de l'eau à Mailhac

Prix de l'eau à Mailhac (11120)


4.12€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Mailhac au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 1,94 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.12€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Mailhac fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Mailhac. Moins les habitants sont regroupés sur Mailhac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Mailhac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

Evolution du prix de l'eau à Mailhac sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Mailhac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Mailhac, il faut alors joindre Veolia Eau CGE Narbonne.

En réalité, c'est la collectivité de Mailhac a choisi Veolia Eau CGE Narbonne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Mailhac.

Coupure d'eau : qui appeler à Mailhac

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Mailhac, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau CGE Narbonne au 09 69 329 328.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Mailhac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mailhac

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Mailhacais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mailhac peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Mailhac ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau CGE Narbonne intervient sur le réseau public de distribution au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau CGE Narbonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Mailhac.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MailhacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Mailhacais contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau CGE Narbonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Mailhac

Mailhac fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La mairie est située à l'adresse 20, avenue du Pont-Neuf 11120 Mailhac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 46 13 13.

Mailhac est composé de 473 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mailhac

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