Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne : Service des eaux Sainte-Valière

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne et dessert 546 citoyens à Sainte-Valière. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Valière à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, il est possible d'appeler au 04 68 33 83 27. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est placé 32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Valière avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sainte-Valière, il est conseillé de contacter le fournisseur Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 68 33 83 27.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sainte-Valière). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Valière pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Valière, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

En charge de la distribution de l'eau, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainte-Valière

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Valière, il suffit de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27. En cas d'emménagement sur Sainte-Valière, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Valière, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sainte-Valière
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
Contact téléphonique 04 68 33 83 27
Contact urgence 04 68 33 83 27
Coordonnées postales
32 Avenue Gustave Eiffel
11110  Coursan

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Sainte-Valière, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne :

  • adresse physique à Sainte-Valière ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Valière ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Valière, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sainte-Valière.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Sainte-Valière et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Sainte-Valière ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sainte-Valière.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sainte-Valière : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Sainte-Valière : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Valière.

Qualité de l'eau à Sainte-Valière

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sainte-Valière. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Sainte-Valière (11120)
Qualité de l'eau à Sainte-Valière Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 49.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.8%
Fréquence des interruptions 0.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sainte-Valière
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sainte-Valière

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Les pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sont estimées à 49.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Valière est exactement 6.8%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Sainte-Valière sont d'environ 0.06 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Sainte-Valière pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne

Prix de l'eau à Sainte-Valière

Prix de l'eau à Sainte-Valière (11120)


4.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Valière au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.2€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sainte-Valière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Valière

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Sainte-Valière ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainte-Valière, il faut alors joindre Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Valière a mandaté Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne afin de se charger de distribuer l'eau à Sainte-Valière.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Valière

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Valière, vous devez contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Sainte-Valière, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Valière

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les Saint-Valiérois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sainte-Valière peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Valière ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est responsable d'intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Sainte-Valière.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Sainte-ValièreLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Saint-Valiérois contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.

Infos concernant la commune de Sainte-Valière

Sainte-Valière fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE.

La mairie est située à l'adresse 8, place de l"Église 11120 Sainte-Valière. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 46 13 63.

Sainte-Valière est composé de 546 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Valière

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