Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne : Service des eaux Sainte-Valière
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet reste excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à Sainte-Valière : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Service de l'eau à Sainte-Valière : qui joindre ?
L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable la Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne. L'eau potable est distribuée auprès de l'entièreté des utilisateurs à Sainte-Valière. C'est le prestataire de l'eau à Sainte-Valière qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Numéro de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
Afin de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, il est possible d'appeler au 04 68 33 83 27. Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne se situe 32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Sainte-Valière. Effectivement, le service des eaux est le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne que le client doit joindre, au 04 68 33 83 27 ou via Internet.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne |
|---|---|
| Contact téléphonique | 04 68 33 83 27 |
| Contact urgence | 04 68 33 83 27 |
| Coordonnées postales |
32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan |
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Bon à savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Sainte-Valière, est de 1 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Sainte-Valière, c'est Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne suit plusieurs missions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Sainte-Valière que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Sainte-Valière
Souscrire l'abonnement eau à Sainte-Valière
Lorsqu'on emménage à Sainte-Valière, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Valière incombe au type de logement habité :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro de compteur d'eau, si possible.
Se désabonner à l'eau à Sainte-Valière
La résiliation de l'abonnement eau à Sainte-Valière est possible dès lors que le départ est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Également, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne, aux coordonnées susmentionnées. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En moyenne, les exécutants viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.
💰 Facture et prix de l'eau à Sainte-Valière
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Sainte-Valière, le mètre cube d'eau coûte 2,18 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Sainte-Valière ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Sainte-Valière au 1er janvier 2019 est de 2,18€/m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,2€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Sainte-Valière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Sainte-Valière ?
Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Sainte-Valière sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Sainte-Valière, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :- Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction de la région d'habitation.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sainte-Valière ?
Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Sainte-Valière, c'est la Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau pour réduire ses factures. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a fait part de quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Sainte-Valière ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Sainte-Valière, la démarche à suivre est de contacter Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27.Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Sainte-Valière
| Qualité de l'eau à Sainte-Valière | Mesures |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 8 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 8 |
| Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 6.6m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.15% |
| Fréquences des interruptions du service | Données indisponibles pour Sainte-Valière |
| Taux des factures non payées par les adhérents | Données indisponibles pour Sainte-Valière |
| Taux de réclamations déposées par les adhérents | Données indisponibles pour Sainte-Valière |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Sainte-Valière
Conformité microbiologique à Sainte-Valière
Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne procède tous les ans à environ 8 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Sainte-Valière
Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne distribue une eau potable ayant fait l'objet de 8 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
Les problèmes de pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne sont estimées à 6.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Valière
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Valière est 1.15%. Ce pourcentage correspond aux mesures de Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
En général, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Valière
Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit Saint-Valiérois et Saint-Valiéroises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Sainte-Valière ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Valière
Service de l'eau à Sainte-Valière : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Sainte-Valière ?
Le secteur de l'eau à Sainte-Valière est totalement géré par Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne ?
La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sainte-Valière s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Sainte-Valière ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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