Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne : Service des eaux Sainte-Valière

Le distributeur d'eau à Sainte-Valière est Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne. Le numéro de téléphone de Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne est le 04 68 33 83 27. Le prix de l'eau à Sainte-Valière n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 Service de l'eau à Sainte-Valière : qui joindre ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est la Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Sainte-Valière. C'est le prestataire de l'eau à Sainte-Valière qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne

Afin de contacter Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne, il est possible d'appeler au 04 68 33 83 27. Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne se situe 32 Avenue Gustave Eiffel 11110 Coursan.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Sainte-Valière : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne que le client doit joindre, au 04 68 33 83 27 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Sainte-Valière
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne
Contact téléphonique 04 68 33 83 27
Contact urgence 04 68 33 83 27
Coordonnées postales
32 Avenue Gustave Eiffel
11110  Coursan
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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Bon à savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Sainte-Valière, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Sainte-Valière, c'est Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne effectue de nombreuses missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Sainte-Valière que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Sainte-Valière

Souscrire l'abonnement eau à Sainte-Valière

Lorsqu'on emménage à Sainte-Valière, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Valière n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Se désabonner à l'eau à Sainte-Valière

La résiliation de l'abonnement eau à Sainte-Valière est impérative lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne, aux coordonnées susmentionnées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, les agents viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Sainte-Valière

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. D'après SISPEA, en France, le prix de l'eau s'élève à 2,11 euros et l'assainissement collectif à 2,19 €.

Quel est le tarif de l'eau à Sainte-Valière ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Sainte-Valière. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

À l'intérieur de la ville de Sainte-Valière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Sainte-Valière ?

Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Sainte-Valière sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Sainte-Valière, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sainte-Valière ?

Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Sainte-Valière, c'est la Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Sainte-Valière ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Sainte-Valière, la démarche à suivre est de contacter Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne au 04 68 33 83 27.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Sainte-Valière

Conformité microbiologique à Sainte-Valière

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Sainte-Valière doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Sainte-Valière

Cet indicateur mesure le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne

Sur tout le territoire français, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Valière

Données indisponibles pour Sainte-Valière.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Valière

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Saint-Valiérois et Saint-Valiéroises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Sainte-Valière ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Valière

Données indisponibles pour Sainte-Valière.

L'eau potable à Sainte-Valière provient des ouvrages de COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE :

  • FORAGE DES CHARBONNIERES
  • FORAGE MERLAT
  • PUITS COMMUNAL DE COURSAN
  • FORAGE NUMERO 1 PETIT
  • FORAGE NUMERO 2 GROS
  • PUITS LE MOULIN
  • FORAGE COMMUNAL DE MAILHAC
  • PUITS COMMUNAL LA PEPINIERE
  • FORAGE DE LA CROIX BLANCHE
  • Forage de Mailloles
  • Forage du Ratier
  • PUITS NUMERO 1 DE MOUSSOULENS
  • PUITS NUMERO 2 DE MOUSSOULENS
  • PUITS NUMERO 3 DE MOUSSOULENS
  • PUITS NUMERO 4 DE MOUSSOULENS
  • PUITS NUMERO 5 DE MOUSSOULENS
  • PUITS NUMERO 6 DE MOUSSOULENS
  • PUITS NOUVEAU D'OUVEILLAN
  • FORAGE DES DOUZES
  • FORAGE LE CRES LES CAMPETS
  • PUITS CAL DE PORTEL (EN SECOURS)
  • FORAGE POUZOLS MINERVOIS
  • Forage F1
  • FORAGE des Pontils
  • FORAGE L'AMAYET III
  • FORAGE L'AMAYET VIGNEII
  • FORAGE DE L'ORGEASSE

Service de l'eau à Sainte-Valière : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Sainte-Valière ?

Le secteur de l'eau à Sainte-Valière est totalement géré par Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sainte-Valière s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Régie Eau et Assainissement du Grand Narbonne.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Sainte-Valière ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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