SIEGVO : Service des eaux Lorry-lès-Metz

Gestion de l'eau à Lorry-lès-Metz : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SIEGVO et dessert 1516 citoyens à Lorry-lès-Metz. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lorry-lès-Metz avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SIEGVO, il est possible d'appeler au 0387534043. SIEGVO se trouve à l'adresse 17 route de Metz 57865 Amanvillers.

Mise en service de l'eau à Lorry-lès-Metz (57050)

Demander la mise en service de l'eau à Lorry-lès-MetzPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Lorry-lès-Metz, il est conseillé de contacter le fournisseur SIEGVO. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0387534043.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lorry-lès-Metz). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Lorry-lès-Metz. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Lorry-lès-Metz, le maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEGVO

En charge du réseau d'eau potable, SIEGVO travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIEGVO peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lorry-lès-Metz

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lorry-lès-Metz, il suffit de se mettre en contact avec SIEGVO au 0387534043. Si vous emménagez sur Lorry-lès-Metz, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Lorry-lès-Metz, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Lorry-lès-Metz, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SIEGVO :

  • adresse exacte à Lorry-lès-Metz ;
  • date prévue d'emménagement à Lorry-lès-Metz ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lorry-lès-Metz, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lorry-lès-Metz.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Lorry-lès-Metz et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Lorry-lès-Metz ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lorry-lès-Metz...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Lorry-lès-Metz : SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Lorry-lès-Metz : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Lorry-lès-Metz.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lorry-lès-Metz

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Lorry-lès-Metz. SIEGVO diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lorry-lès-Metz (57050)
Qualité de l'eau à Lorry-lès-Metz Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.4%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.25%
Taux de réclamations 3.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIEGVO distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SIEGVO est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIEGVO respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIEGVO

Les fuites d'eau sur le réseau SIEGVO sont estimées à 76.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lorry-lès-Metz est de 7.4%. Cet indicateur correspond aux mesure de SIEGVO depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Lorry-lès-Metz équivalent à 0.56 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Lorry-lès-Metz pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Lorry-lès-Metz est aux alentours de 7.25% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 3.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SIEGVO. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Lorry-lès-Metz ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEGVO

Prix de l'eau à Lorry-lès-Metz

Prix de l'eau à Lorry-lès-Metz (57050)


3.11€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Lorry-lès-Metz au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.11€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Lorry-lès-Metz fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Lorry-lès-Metz. Plus la population est dispersée sur Lorry-lès-Metz et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Lorry-lès-Metz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lorry-lès-Metz

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Lorry-lès-Metz ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Lorry-lès-Metz, il faut téléphoner à SIEGVO.

En effet, c'est la collectivité de Lorry-lès-Metz a délégué SIEGVO pour la distribution d'eau à Lorry-lès-Metz.

Eau coupée ? Qui appeler à Lorry-lès-Metz

Sauf exception, si l'eau est coupée à Lorry-lès-Metz, vous devez appeler SIEGVO au 0387534043.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lorry-lès-Metz, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Lorry-lès-Metz

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Lorriot sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lorry-lès-Metz peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Lorry-lès-Metz ou si une fuite importante a lieu, SIEGVO est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, comme SIEGVO, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Lorry-lès-Metz.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Lorry-lès-MetzLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Lorriot des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIEGVO.

Informations à propos de Lorry-lès-Metz

Lorry-lès-Metz fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse 46, Grand"rue 57050 Lorry-lès-Metz. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 31 32 50.

Lorry-lès-Metz est composé de 1516 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lorry-lès-Metz

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09 71 07 85 19